安世联合计划将Medi24远程医疗服务扩展至中国

2020-11-09
为确保向客户提供安心无忧的医疗服务,安世联合扩展了数字化医疗解决方案的范围。

为确保向客户提供安心无忧的医疗服务,安世联合扩展了数字化医疗解决方案的范围。这些解决方案还涵盖了HelloBetter提供的数字化心理健康支持,已被世界经济论坛认定为能帮助全球解决新冠疫情以及相关问题的15项举措之一。

安世联合专门从事远程医疗的子公司Medi24为客户建立了新冠病毒相关问询的求助专线,并设有护士接听每一位呼叫者的来电,由护士决定其是否需要医生进行在线处理,或是否需要去医院就诊。Medi24具备20年多的远程医疗服务经验,拥有25名医生、80名护士,可使用英语、德语、意大利语和法语等多种语言为客户提供7天*24小时的医疗服务。

Medi24在3月至6月的封锁期内,在其网站上线了一个在线症状筛查系统,来帮助客户判断他们是否真的感染了病毒。这种基于人工智能的“自助服务”系统能引导患者了解自己的症状,并快速获得建议。

自今年3月以来,Medi24共处理了超6.5万个新冠肺炎相关的电话和近4.5万份新冠肺炎线上评估。其中约60%的病例是通过医疗分流和自我治疗解决的,从而极大减少了就诊次数。

安世联合计划将Medi24的远程医疗服务扩展至中国,为中国的客户提供更加便捷的数字化医疗解决方案。

来源:美通社