99%的管理者无法成为高层领导者的本质原因

领导者养成笔记 2020-11-11 09:12

编者按:本文来自微信公众号领导者养成笔记(ID: GoToLead),创业邦经授权转载。

为什么有些管理者迟迟无法成为公司高层领导者?到底什么样的人才是有效的领导者,什么才是领导力不足的微观管理者?两者之间的区别看起来很微妙,但实则差别很大。另外,关注细节和偏执细节,指导下属和控制下属,这些都是差之毫厘便失之千里

尽管领导者的视角中,这些重要的界限看得极为模糊和难以捉摸时,他们的下属却往往能轻易地分辨出他们是否被微观管理。遗憾的是,管理者很少尝试通过别人的视角来审查自己。管理学权威、Trinity Solutions总裁钱伯斯(Harry Chambers)的一项研究发现,79%的员工说他们在某些时候被微观管理过,然而91%的管理者并不知道是自己的微观管理导致了下属的离职。

01什么是微观管理?

其实,我们可以不用过于复杂的术语,用最简单的形式来定义微观管理--管理者密切关注员工工作的一种管理方式

从这个定义也可以看出,微观管理绝不是100%的贬义词。微观管理者往往有最好的意图,但他们的做法十有八九会让下属抓狂。他们总是追求完美,这就造成了过度控制的倾向,使他们完全与有效领导的一个重要因素--授权彻底绝缘了。

纽约福特汉姆大学教授、管理专家罗伯特-赫尔利(Robert Hurley)曾撰文指出,成功的管理者在晋升到高层后,有30%到35%都会以失败收场。这当中的关键就在于,在层级更高的位置上,他们必须更多运用领导能力,但是他们却没有意识到这一点,依然只会使用管理能力。

从最近的这些专业研究中可以看出,有太多的管理者不知道自己在微观管理上存在问题,而他们的下属往往胆小,不敢直接指出他们的缺点和错误。当你连问题都找不到,又何谈解决问题呢?

02微观管理的六大症候群

在大量专业研究的基础上,我们可以找出微观管理的六大典型症状,以及有效治疗这一 "顽疾 "的方法。也许,各位读者很快就会发现很多似曾相识的情况。

01

不愿放权

微观管理者往往坚信别人的工作能力不如自己,所以所有事都尽可能亲力亲为,不知不觉地把别人的工作扛在了自己的肩上。从短期来看,这样的做法可能是成功的,但从长远来看,只会让管理者自己的负担越来越大,被管理者的业绩越来越差。到最后,真正优秀的人才会选择离开或无所事事,而微观管理者自己也会被工作负担搞得疲惫不堪,不堪重负。

调查发现,48%的企业或多或少地担心中层管理人员的授权能力,但真正提供相应培训和指导的企业只有28%。其实,授权和其他领导技能并无二致,同样需要大量的时间和反复练习才能掌握。

我们该如何 "对待 "呢?答案是将完整的任务完整地授权给下属--它必须是一个完整的统一体,而不是一堆从树干中取出来的碎片。对微观管理者来说,这样做可能很困难、很痛苦,但这是必须迈出的一步。

02

执着于控制

如果你觉得有必要每时每刻都给下属发邮件确认进度,那么对不起,你很可能已经陷入了微观管理的陷阱。在给下属一个完整的任务后,当然需要跟进,但跟进是有限度的。专家们一致认为,阻碍美国企业员工去完成重要任务的最主要障碍之一就是微观管理。

怎样才能控制这种强迫性的控制倾向呢?答案是,其实完全可以找到更好的跟进方式,让管理者从宏观上看到项目的进展,而不至于因为发送大量的电子邮件或不断进入下属的办公室而给后者造成压力。比如,每周通报一次进度、计划和问题,其实就足够了。

03

包罗万象的指示

微观管理者往往喜欢对所有的事情都下达非常精确的指示,让下属只负责执行。更夸张的会每天给每个下属下达一份数页的指令清单,而编制这些清单所需的时间可能已经超过了完成相应工作的时间。根据Rochmind旗下的Accountemps进行的一项调查显示,55%的员工觉得自己遇到了微观管理,他们说微观管理伤害了他们的工作效率,68%的员工说微观管理让他们士气低落。

解决问题的方法在哪里?答案是首先要能发现问题。管理者必须学会自我反省。

04

"汇报妄想症"

"汇报妄想症 "并不是一种生理或心理疾病,而是一种要求下属做不必要的、过于详细的汇报的坏习惯。这在很大程度上是源于上述对控制的执着,所以才会要求每一个细节信息。如果微观管理者只有三五个下属,他或许还能忍受,但如果他的团队达到两位数,即使他也会被泛滥的信息淹没--毕竟,一个人的头脑再大,容量也是有限的。

一个有趣的事实是,38%的员工宁愿做自己最讨厌的事情,也不愿意坐在微观管理的上司面前开会。

该怎么做呢?答案其实并不复杂。如前所述,每周一次的汇报就足够了,而且汇报的内容应该进行必要的过滤,只保留那些与长期目标相关的部分。

05

注重细节

典型的微观管理者第一眼看到的往往不是大局,而是他们觉得有问题的细节。这样的思维惯性自然就会损害他们的大局观,让他们在真正重要的重大战略主题面前变得短视。90%的管理者承认,在过去的三年里,他们可以用更多的信息把工作做得更好,但如果你的脑袋里装满了细节,你怎么有空间去接受真正重要的信息呢?、、

最便捷的解决方案是什么?答案是,首先必须把长远的目标、大局放在最重要的位置。发现小错误、解决小问题当然都是值得的,但前提是不能因此而减少对长期目标的关注。例如,你可以制定一个长期规划时间表,显示所有重要目标和关键进度。

06

压制独立决策

如果下属在没有征求他们的意见的情况下做出独立的决定,微观管理者往往会大发雷霆。即使这个决定是正确的,是在下属的职责和专业能力范围内,他们的愤怒也丝毫不减。在很大程度上因为这个原因,相当多的员工觉得管理者没有帮助他们发挥最大的能力。如果让下属不敢独立决策,不敢承担责任,最终会让整个团队变成一潭死水。

每个团队成员都应该获得应有的权力。如果你雇佣一个人就是为了让他们做某项工作,那么请放心让他们去做。

员工对授权、鼓励和自主权的渴望与日俱增。虽然在管理者看来,放弃对某人的控制权,给他足够的信任,让他自己去做工作,往往是很难接受的,但这些是完全必要的。

管理者坚持眉毛胡子一把抓,最终只会造成优秀员工的不断流失。所以,如果管理者也遇到过类似的问题,尽量摒弃这些不恰当的做法,来一次深刻的反省,不仅团队的业绩会更优秀,团队中的每个人也会更快乐。

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