作为世界知名的第三方检验检测认证机构，即使在2020年新冠疫情的影响下，DEKRA德凯集团全球核心员工人数仍增加了400人，核心员工总数达到近30000名。DEKRA德凯集团首席执行官Stefan Kolbl先生在线上新闻发布会上表示：“专业定位、全球布局及持续优化，帮助我们最大程度地降低了新冠疫情对公司的影响。”2020年，DEKRA德凯的全球营业额为32亿欧元，几乎与去年持平。公司现金流增加了7000万欧元，同时利润的减少低于预期。Stefan Kolbl先生将2021年视为一个新的起点，这也反映在近期的董事会任命上：原博世的信息技术和数字化转型专家Ulrike Hetzel女士，加入DEKRA德凯董事会担任集团首席技术官，负责持续推动公司的数字化能力。Stan Zurkiewicz先生在管理DEKRA德凯东亚及南亚区五年后，加入董事会担任集团首席运营官，负责集团进一步的全球扩张。2021年，DEKRA德凯将持续数字化及可持续发展战略，为全球企业提供创新的、完善的、专业化的服务，为此，公司将至少再增加1000名核心员工。DEKRA德凯集团全体员工总数将超过45000名。
自2015年，DEKRA德凯的员工人数增加了约20%，尤其亚洲的员工人数增长较快。Stefan Kolbl先生表示：“即使在新冠疫情的影响下，2020年DEKRA德凯在中国的营业额仍实现了两位数的增长。集团决定在现有的3500个工作岗位的基础上，2021年继续在亚太地区新增加400个工作岗位。”
为长期推动业务发展，DEKRA德凯将不断推进服务数字化转型及开发新的数字化服务。公司致力于在2025年，暨公司成立100周年之际，实现主要业务的全部数字化。为此，DEKRA德凯将继续深化数字化服务战略，比如新的工作方式、数据交互方面的业务创新，以及开发数据导向的新服务等。
随着数字化时代的推进，安全继续发挥重要作用，为此DEKRA德凯不断加大对未来网络安全和人工智能领域的研发投入，如测试语音助手（例如Amazon Alexa）和使用算法来扫描识别车辆的损坏情况。DEKRA德凯的目标是成为人工智能领域在法规及认证方面值得信赖的第三方。Stefan Kolbl先生解释说：“未来，消费者只会信赖并使用通过第三方认证的人工智能产品。”比如，数字化的汽车需要更多可验证的标准和智能技术来检查其合规性。
在数字化产品和服务的时代，网络安全和功能安全开始发挥更加重要的作用。例如，DEKRA德凯已经在汽车网络安全领域开发解决方案，检测车用软件的安全性。Stefan Kolbl先生表示：“我们将继续加强DEKRA德凯在网络安全服务领域的优势地位，成为汽车网络安全的全球合作伙伴。”目前，DEKRA德凯已经与汽车整车厂商和供应商在汽车网络安全方面开展了紧密的合作（UNECE R155 / 156和ISO 21434）。
保障未来出行
未来的出行方式与人工智能和网络安全息息相关。Stefan Kolbl先生表示：“作为一家致力于安全出行近100年的专家组织，在产业转型过程中我们会积极倾听和思考企业的需求。”目前，DEKRA德凯正积极开发新领域，例如自动驾驶、电动汽车、微型出行以及汽车共享等等。
DEKRA德凯在电动汽车充电基础设施检测领域长期处于领先地位。受益于扩建的德国斯图加特实验室及新收购的韩国实验室，DEKRA德凯进一步巩固了在电磁兼容和射频测试领域的市场地位，尤其是在汽车领域。中国拥有全球最大的汽车市场，DEKRA德凯目前正在与中国合作伙伴联手建立先进的检测中心，测试网联汽车的关键技术，如无线通信、互联互通、人工智能、地理信息系统和网络安全等。
扩大汽车检测业务
在传统核心业务领域，例如定期车辆检测，DEKRA德凯正准备对网联汽车的软件更新进行必要的监督。而新兴市场也促进了DEKRA德凯车辆检测业务的不断发展。虽然2020年的经济环境受到了新冠疫情的严重影响，但DEKRA德凯的车辆检测服务的营业额依旧增长了约6%，达到11亿欧元。目前，DEKRA德凯车检站已遍布22个国家和地区，每年检测机动车2700万辆次，牢牢占据全球市场领导者地位。
推进数字化学习
数字化转型为DEKRA德凯带来了更多的业务增长机会，例如工业检测部门对系统的在线监测，审核部门的质量管理体系远程审核以及培训部门的数字学习系统。新冠疫情期间，DEKRA德凯进一步扩展了其针对个人及企业客户的数字培训和资格认证服务范围。
可持续发展
DEKRA德凯于2020年进一步完善了可持续发展战略，计划于2025年减少一半的碳足迹。而荣获EcoVadis铂金勋章，表明DEKRA德凯在可持续发展领域成绩优异，名列企业排名的前1%。DEKRA德凯集团首席财务官Wolfgang Linsenmaier先生表示：“DEKRA德凯不但自身致力于可持续发展，不断减少碳足迹，还通过我们的服务，帮助其它企业和组织实现可持续发展经营。”比如，目前已有六个职业足球俱乐部获得了DEKRA德凯颁发的“sustainClub”可持续发展认证，还将会有更多的职业俱乐部加入其中。
展望未来
DEKRA德凯在2021年取得了良好的开端，一季度的全球营业额远超去年同期，并高于计划。Stefan Kolbl先生表示：“通过对数字化、创新和未来市场的持续关注，我们不断推动业绩的增长，新冠疫情并不会减慢我们的发展速度。我们预期自2022年开始，将是DEKRA德凯及检测认证行业的一个新的增长周期，为此我们规划今年至2025年持续投资5亿欧元，努力推动业务的有机增长及加快商业并购，不断深化数字化服务。”
