飞猪内部人士回应，针对四川泸定地震所造成的出行订单影响，飞猪已联合当地酒店商家启动退改服务保障，用户可申请免费退改。航空、地面交通方面，因灾害造成航班、火车、汽车停运等情况，平台将严格按照有关单位的最新政策，第一时间为有需要的旅客办理相关退改业务。（证券时报）
飞猪回应四川地震：因震情导致行程变化的酒店订单可申请免费退改
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