著名科技网站CITEworld周三刊登了一篇关于企业群聊工具Slack的评论文章。该文作者马特•温伯格(Matt Weinberger)认为，Slack之所以在短时间里引起巨大轰动，原因是它拥有一个秘密武器：众多的第三方应用集成。
以下为文章主要内容：
一个公认的事实是，需要快速通讯的开发团队一定需要一个网上实时聊天(Internet Relay Chat，IRC)工具。IRC虽然是一种非常老式的工具(它几乎可以追溯到互联网时代初期)，但它是一种简单的通讯方式，与平台无关，与厂商无关。这是它优于其他聊天工具的地方。它并不美妙，但它是可靠的。
2014年，一个叫Slack的创业公司获得大量融资(今年4月份筹得4300万美元)，引起了巨大的轰动效应，并迅速成为硅谷的宠儿。而Slack所做的一切不过是创建一个企业级的IRC工具。
Slack在Twitter上引起了很大的反响。许多人喜欢使用Slack，有人甚至声称，Slack将消灭电子邮件，并开启一个的快速通讯的新时代。
Slack宣布，它的用户每天使用Slack应用程序的时间长达10小时。这很令人吃惊。Slack 还声称，它已经拥有13,000家企业用户，其今年的经常性收入预计将达到350万美元。
那么，Slack究竟是什么?为什么这么多人喜欢它?
Slack的秘密武器
从本质上讲，Slack是一个更好的捕鼠器。Slack 继承了IRC的特征，这是显而易见的。例如，它按主题和部门分成几个主要聊天室 其中两个默认的聊天室是“General”和“Random”。但是，用户可以很轻松地创建专门的聊天室，如“市场营销”、“公司垒球队”，或其他任何类 型的聊天室。
在Slack之前，已经有一些公司尝试创建企业级的IRC工具。例如，Atlassian公司的HipChat就是一个出色的IRC版本。虽然Slack的界面完美地令人难以置信，但其基本的用户体验非常类似于HipChat，尽管它具有更多的定制功能。
但是，Slack真正的秘密武器是它的第三方应用集成及其以应用程序接口(Application Programming Interface，API)为中心的可扩展性。
在默认情况下，Slack用户可以在聊天室中直接上传文件，而且该聊天室内的任何用户都可以访问这个文件并发表评论。如果用户希望与所有聊天室中的成员共享某个文件，也只需要改变几个权限设置。
这是一个漂亮的功能，但文件共享也是许多其他通讯工具的核心功能，Slack在这方面并没有非常特别的地方。但是，这只是Slack的冰山一角而已。Slack真正强大的地方在于它与第三方应用的集成服务。
Slack的许多第三方应用是开发人员喜欢的，包括Github和Zendesk等流行服务。这听起来很简单，但其意义是深刻的。例如，当开发人员的团队资源库中增添了新的代码，每个成员都可以得到及时通知。可怕的是，Slack集成了众多的应用服务。
这些集成应用不只是对程序员有用。Slack与MailChimp、Twitter的集成意味着，当有人取消订阅MailChimp并在 Twitter上抱怨时，使用Slack的营销团队可以在聊天室中得到及时通知。Slack用户键入“/hangout”，就可以启动谷歌视频群聊应用Hangouts，只要该用户已经配置了Hangouts应用集成。有了这些应用，Slack用户响应某个事项的时间大大减少，而在单一中心控制下的态势感知能力则大大上升。
所以，Slack是很酷的一个工具。所有其他通讯应用都试图让用户留在自己的程序内(如Yammer和Salesforce)，而Slack却能够利用其他外部服务，并从中提取数据。而且，用户可以通过一个搜索栏搜索所有信息。难怪有人花那么多时间呆在Slack上面。
Slack最适用于开发人员
但是，有几点需要提醒人们。
首先，Slack可能并不适合所有类型的用户。虽然Slack拥有像Vox、Urban Outfitters和蓝瓶咖啡(Blue Bottle Coffee)这样的客户，但它当然最适合于开发人员使用。 开发人员需要整天坐在电脑面前，并通过快速通讯获得及时信息，以修正他们的产品。
一些数字媒体——包括《纽约时报》和《卫报》，以及像BuzzFeed和Business Insider这样的新媒体宠儿——也纷纷转向Slack。这些媒体从业者与开发人员一样，他们也需要快速通讯，以创建并及时更新自己的媒体内容。
总的来说，Slack适用于那些需要快速共享来自多个来源的信息，并根据这些信息迅速作出反应的数字部门。而对于现场销售队伍、人力资源部门或零售商来说，Slack的意义并不大。 换句话说，它几乎完美地迎合了科技部门及其相邻部门的需要。在不太长远的未来，它不大可能消灭电子邮件，也不可能得到IT部门之外的广泛采用。
