很多人大概都会觉得，实体店铺被线上冲击得不要不要的。
但相反，越来越多买手店、设计师集成店、合集店活得越来越好。小店宝的创始人郭璐说，以前实体店的管理相对比较粗放，而实体店铺流量之所以下降是因为特色不明显。
目前欧洲和日本现大型生意的主体在街边店，尤其是日本，商场只占全国零售的40%，剩下的60%都是小于5家连锁的店铺。而线下小店是被电商的冲击最弱的。同时，线上单品的客单价大部分都低于400，但线下更高，而且顾客可以获得更多的服务体验，所以线上很难取代线下。
这也是为什么小店宝从线下小店切入，通过C端倒流平台，以及SaaS管理系统来帮助他们来提升流量和流量转化率。
2015年5月，小店宝获得美国 SOSVenture 的天使投资，11月获得丰厚资本和点亮资本的数千万人民币 Pre-A 轮融资。
线下店铺需要整体升
在做小店宝之前，郭璐曾任美国强生互联网和电商副总裁，管过15000家店铺，包括VANS、LEE等品牌，帮助他们进入电商和实体店。而这段经历让郭璐深深感触：中国的实体还没有进入零售状态，只是渠道状态。
郭璐对创业邦（微信搜索：ichuangyebang）说，大多数零售实体店铺对于零售的要素并不清楚，比如如何最大化流量、进店购买的转化、没有购买的客户信息留存的转化等，以及服务体验的提升等。而目前很多平台都是通过发放优惠券的形式来进行引流，这样虽然店铺粉丝数量和流水会有所增加，但很可能四墙每平米带来的净利润却降低了。“这是实体店铺无法承载的，因为很多品牌店铺除了拿货成本及固定开支的净利润只有8%，稍不留神就无钱可赚。”
而小店宝就是希望能够帮这些实体店解决引流、运营、转化和回流的过程，从而提高收益。
而除了郭璐本人，她的团队也来自大众点评和阿里巴巴，其中一位是阿里巴巴女装和手淘的搭建者。
以店铺为单位进行提升
创业邦（微信搜索：ichuangyebang）了解到，小店宝除了不涉及餐饮和大连锁美业之外，覆盖的品类有服饰、珠宝、鞋帽、家居以及各种好玩的物品和店铺。
而对于店铺的筛选，小店宝有一套自己的打分体系，参考的因素有商铺的大小、装修、产品、客单价、品类等。
从小店宝App来看，像是一个C端平台，但后端支持它的是SaaS管理平台和培训课程。郭璐认为，对于零售店而言，只有店铺导购主动改变自己的行为方式，对店铺的整体升级才有意义，而不是总部或市场部去控制前端导购。所以小店宝的服务更多是以店铺为单位，而不是以品牌。
目前，小店宝平台上的店铺已达8000家。郭璐说，C端要做的事情就是沉淀，让店不断地分出层次，挖掘出特色，这也符合整体消费升级的趋势，就是小而美。
小店宝不仅为店铺提供商品管理系统，包括单品的包装、活动的包装，都有固定的图片模板，还提供老客户管理工具，店铺管理人员可以通过系统来给老客户打标签、筛选客户。
但同时，小店宝也通过线下课程来教店铺管理人员和导购怎么样管理店铺，提升生意。
“所以我们不会大量发优惠券的方式，更多的是通过学校设置线下课程来教店家，如何 3分钟之内辨别消费者，并采取合适的方式来对他进行服务，以及如何以数据的形式让顾客回店等。”郭璐说。
创业邦（微信搜索：ichuangyebang）了解到，小店宝对讲师的要求也极为严格，不仅要有体系的运作经验，同时，这些小店也不走爆款经济，所以需要的是如何用较小的篇幅把自己店铺的特色讲出来。目前，小店宝的培训已经做了三期，公开课采取免费开放的形式，小班课收取一定的费用。
此外，小店宝除了店铺管理的内容，更倾向于让店铺自己生成内容，因为这样更有助于搭建平台。“虽然前期有小店宝做整体把控，但只有教商户越做越好，才能保证平台的正向运转。”同时，为了加强店铺间的交流，还建立了微信群，方便店家之间交流和串货。
未来，小店宝想逐渐向交易发展，但郭璐坦言具体怎么做还没有想的太明白，但不一定是传统电商送货上门的方式。“目前更多的考虑把店铺的资源整合起来，让C端流量更快地增长。”郭璐说。
