“当前基层医疗市场有一个很大的问题是，大家普遍对全科医生和家庭医生存在误解，甚至包括一些专科医生也存在对全科医生存在类似的误解。”米喜创始人吴政阳说。
米喜是一家专注于提供基层医疗服务的初创公司，通过帮助社区家庭医生提高工作效率，更轻松完成政府安排的各项工作，减轻负担；同时还通过满足的居民增值服务，来增加医生的市场化收入，对主动服务进行奖励，提高医生的服务动力；以及帮助社区家庭医生与专科医生形成合作团队，参与共同诊疗服务和学术课题，提高专业能力和执业尊严。
吴政阳告诉创业邦（微信搜索：ichuangyebang）人很多人会把全科医生和专科医院的专科医生对立比较，片面比较两者的“看病能力”，实际上社区全科医生的服务对象是“人”，专科医院的专科医生服务对象是“病”，两者的定位和职能是互补协作的关系，而不是对立和竞争的关系。
对社区家庭医生的理解有误差
吴政阳介绍，目前中国的社区家庭医生有两部分构成，最早的医生来源于当时地段医院的医生转型成为家庭医生，当然也是经过全科培训转型的；第二类来自于国家“5+3”定向规培的医生，即五年专业教育加上三年全科培养，专业能力其实非常高。同时随着医联体的相继推广，三甲专科医生支持社区门诊的不断完善，社区整体的医疗水平也在系统性地提高。
“片面理解社区家庭医生是退休医生、小诊所医生甚至想赚外快的医生是非常业余的误解，也是对这一群体的不尊重。”
谈到基层医疗市场上的痛点，吴政阳认为需要从供需两个方面来看：
首先，从需求上来说，老百姓看病拥堵在三甲，原因在于没有安全感和缺乏可信任的路径指导。因此为了维系这种安全感，才努力、盲目找大专家。如果有可信赖的专业意见，例如家人或者朋友是基层医生，他们也会听取意见，产生依从性。
其次，高频就医群体（例如慢病人群）在身边没有可以解决问题的服务体系，因此也加入了拥堵三甲的大军中，形成无谓的浪费，更加重了所谓“看病难”的状况。
从供给方面来说，社区医生有三个痛点，一是任务繁杂，二是合法收入低，三是专业提升路径狭窄、缺乏执业尊严。而改变这供需两个方面的痛点，需要改变观念、改变就医路径、改善社区医疗服务态度和质量，进而改变中国医疗服务体系的流程和机构。
“1+4”产品服务体系
米喜作为基层医疗创新服务提供商，拥有“1+4”产品服务体系。1是核心产品“医+”，另外4种产品分别是家庭医生组织网、全医微平台、社区医院云OA系统和家庭医生服务第三方评价系统。主要客户包括四个群体：一是政府部门、二是社区医院的院长、三是社区家庭医生、四是社区居民。
米喜就是要把四方的利益诉求用效率工具和服务配套进行匹配和对接，体现自己市场化配套的价值。
米喜从效率工具为切入点，让社区家庭医生工作更轻松。其次，米喜的“医+”平台帮助家庭医生匹配社区居民的增值服务需求，让医生通过增值服务提高增值收入。吴政阳认为这是一个三方获益的业务运作模式：
一是国家受益，真正有利于切断“以药养医”的乱局，让医生的收入提升靠服务态度和服务质量来增加，并且同时提高了居民的体验和依赖，真正有利于社区首诊和分级诊疗的形成；
二是社区医院和医生受益，通过工具提高医生效率和服务人数，并通过服务提高居民认同、提高医生合法收入，实现了医生满意、居民满意、院长满意；
三是社区和居民受益，居民的实际问题得到了根本解决——一家人的健康咨询、慢病管理、专科就诊等所有问题都可以通过家庭医生来帮助解决，居民的决策成本大幅降低，就医体验大幅改善，医患矛盾大幅减少，社区和谐大幅增加。
而米喜则通过配套服务获得服务佣金，从帮助医生和居民的过程中获得稳定的服务佣金。并且开发有配套的增值服务来满足居民的更多健康需求，增加自己的收益。
模式选择风险和利益价值兼顾
吴政阳认为医疗服务公司或者服务平台在发展中遇见最主要的问题是模式选择的风险和利益价值兼顾的问题。米喜最初的挑战来自于创新模式不被理解，可获得支持非常有限，因此需要自己具备良好的公司管控能力来帮助企业活下去、走出来。
随后，在选择商业模式的过程中，要选择政策风险小、符合行业规律、创造行业价值的产品、服务和模式。让企业的发展不是短暂的、爆发式的，二是可持续的、厚积薄发的，就好比在坡道的顶端建雪球，而不是山脚下雪球往山上推着走。
最后，定位好自己、兼顾各参与方的利益和价值是个挑战。最主要的是做好三个尊重：
一是尊重监管部门的职责诉求和价值需求，不能挑战行业的监管安全；
二是尊重院方的观感，不能做抢资源、分蛋糕的投机生意，这样的模式不能持久；
三是尊重医生和居民的实际、落地的利益诉求，不能停留在大方向上、停留在口号上，让产品本身产生价值，真正满足医生和居民的实际需求。
医疗服务的唯一价值就是解决根本问题，不能解决看病、就医、健康管理这个核心诉求的产品都是伪命题。这三个方面开起来是宽泛的问题，其实是米喜在成长过程中在问题爆发之前就通过预判、评估、咨询、修正逐步化解的问题。
目前米喜的“医+”平台已经完成了15000名家庭医生入住，总共200万C端社区居民加入。
2014年7月，米喜完成天使轮融资，金额500万元，投资机构来自奥力锋和合力资本；2016年4月，米喜完成A轮融资，由经纬中国领投，尚势资本和深创投跟投，融资金额数千万人民币；2017年2月，米喜A+轮融资基本完成，数千万人民币。
