整合国内市场、征战海外…激进的途家将如何上演短租民宿这场大戏?|TBO报道

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统一短租民宿流量入口、征战海外民宿市场,过去一年途家在业务布局上显得尤为激进。

去年底,随着途家完成对大鱼自助游的收购,其在民宿短租界的最后一块拼图宣告完成。包括此前的携程民宿、去哪儿民宿、蚂蚁短租,途家新品牌矩阵已然形成。用途家COO杨昌乐的话说就是,“途家已经集齐五颗龙珠。”

如今的途家犹如一艘满载武器的航母,其下一步该如何走?接下来又将面对哪些挑战?

修炼内功

3月1日,在途家举办的“新途家,新征程”战略发布会上,其对外宣布了此前经历整合之后的新途家矩阵:携程民宿、去哪儿民宿、途家、蚂蚁短租和大鱼自助游,组成了新途家集团。杨昌乐称,途家接下来将重点关注在信用建立、民宿分级、赋能商户和打造安全四个维度上的全新战略。

这和途家在完成对境内公寓民宿交易平台的整合时(收购携程、去哪儿公寓民宿业务),对外发布的战略基本一致。彼时,途家方面称,途家在未来将会专注于线上各品牌的融合、统一的库存管理、完善的全产业链服务以及推进行业标准化和合规化。

在外界看来,途家并购各大短租平台之后,其在国内的战争已告一段落,而随着收购大鱼自助游,其征战海外的步伐也略显一二。接下来,或许是其修炼内功之时。

首先,收购之后,途家该如何对各大渠道进行整合打通?这也是外界对其关注的焦点。但如今,途家似乎正尝试对此做出解答。

在发布会现场,途家平台产品运营副总裁陈珺发布了针对商户端的产品“一站式管理系统”(All in One)。其实,该系统途家在去年战略发布会上也有提及,此次进行了强化和完善。

据介绍,该系统通过打通多平台的后台数据,可以有效实现房源同步、房态同步、订单同步、消息同步。

但对此也有业者提出疑问,他对TBO表示,这样表面上可以解决商户房源多平台发布、管理不统一等问题。但是因为每个平台的定位不一样,商户在各个平台的运营策略可能也会不同,如果商户用统一的打法去适应不同的平台,收益效果可能反而会更差。

对此,杨昌乐表示,无论是哪一个平台,商家的诉求是把房间租出去,只有入住率达到一个很高的比率的时候,商家才会有一些策略上的突破。他告诉TBO(旅游商业观察),“如果商家有能力进行自我策略的定制,我们后台是支持他进行不同的配置,比如我们其实是可以选择,只在某些渠道上进行投放。”

除了品牌融合、系统打通之外,为了解决安全管理问题,杨昌乐表示,途家2018年将与公安系统打通,实现身份认证和人脸识别,确保安全入住,也让民宿的运营进一步合法化。

而在信用体系建立方面,途家上线了双向评论系统。“不久将推出“用户筛选”功能,用户在入住前能筛选房,此后的功能中,房东也可以筛选用户。”杨昌乐说。

值得注意的是,在此次发布会上,途家宣布了一个大胆的计划:通过把民宿像星级酒店一样规范定级,推动民宿品质服务标准化的落地。

据介绍,途家对民宿进行了豪华、精品、舒适、经济等级划分,并制定了高端、中高端、中端、经济或平价房屋的评定标准,民宿等级越高,表示接待设施与服务品质越高。

不过也有业内人士对此表示质疑,认为分级本身并无意义,因为市场对并无需求,而且短租民宿本身是个性化的,非标的,很难用固定的标准去衡量。

但是,陈珺认为,通过民宿分级,可以让房客对房屋的综合质量产生快速印象,帮助用户判断,缩短决策时间;另一方面也能给房东建立起一套标准化的经营参考,从而有针对性的提升房屋基础设施,让自己的民宿在行业里有更准确的定位。

合法化困局

如果说把途家的并购、扩张看作是进攻式的狙击,那无论是系统的打通还是信用体系的建立、打造安全等,都可以说是防御式的突围——在某种程度上这也是不得已的选择。

众所周知,短租民宿在去年遭遇了多次“安全危机”和“信任危机”。如今城市短租房东群体仍然面临“不合法”的困局。此外,对于现阶段国内的广大消费者而言,想要获取高质量的住宿体验还存在一定困难。

“比如卫生、真实度、安全性、当地生活体验度等,由于运营管理的难度和快速扩张的需求,一些平台无法实现对每一处房源的情况进行核实。”某短租公寓从业者易连恺(化名)对TBO表示。

另一方面,虽然发展度假租赁、共享经济住宿受到了政策的鼓励,但与许多其他互联网新业态一样,经过了初期的野蛮生长后,相关监管政策将会收紧以规范行业的发展,此前的移动打车、共享单车、互联网金融等皆经过了类似过程。

今年初,公安部发布关于《旅馆业治安管理条例(征求意见稿)》公开征求意见,根据其中对旅馆业的定义,民宿短租在监管范围内,房主若希望出租自己的房子,需要取得相关行政许可。显然,这将提高房主出租的门槛,会进一步影响到房源的供应。

“即使是共享经济的鼻祖AIrbnb,在美国本土仍然在旧金山和纽约两大市场被相继制约。所以,途家无论是在国内还是出海,法律,仍然是其必须突破的障碍。”易连恺认为,任何一家企业,总要和两支“无形的手”去对抗、博弈。在赤裸裸的利益面前,没有谁是无敌的。

外部竞争仍然巨大

内困于“法”,外受制于敌。途家面临的挑战还有很多,还远未到称王称霸的时候。

虽然途家 与Airbnb的模式不尽相同,Airbnb 主打 C2C 模式的旅行房屋短租,途家线上平台集 B2C 和 C2C 两种模式于一体,主打 B2C 模式,但是业内人士一直把 途家看作是Airbnb最大的竞争对手。

而从数据上看,放眼全球,途家也是唯一一家体量相对靠近 Airbnb,可以与之抗衡的对手。它在国内房源市场优势明显,而且背靠携程这个 OTA 大佬。

杨昌乐告诉TBO,新途家的海外业务已经覆盖到全球1037个目的地,40万套以上的房源,包含国内的在线房源数,总量已超过100万套。

Airbnb 官网显示,其在全球范围的房源超过 300 万套,是当之无愧的领头羊。但根据 Airbnb 联合创始人、首席战略官兼中国区主席 Nathan Blecharczyk 在去年底对媒体公开的表述中,Airbnb 位于中国内地的房源数量为 15 万套。

“虽然途家通过对大鱼自助游的收购,为其开拓海外市场奠定了基础,但是其征战海外的步伐,仍然会遭到Airbnb最大的阻隔。”

另一位短租公寓行业人士潘箭迟(化名)称,“你从前几日AirbnbCEO Brian Chesky 喊话Booking.com(Brain称,Airbnb正在全面与OTA进行抗争,Expedia与Booking.com是其最大的两个对手)就可以看出他强盛的斗争欲了。”

而即使在国内市场,除了有Airbnb的入侵之外,一众后起之秀也在虎视眈眈。被誉为“中国的Airbnb”的小猪短租,无论是在融资速度还是房源数量上都紧随其后。去年10月途家刚宣布完成E轮3亿美金融资,次月,小猪短租就对外发布,完成新一轮1.2亿美元融资的消息。

在房源数量上,据小猪短租最近发布的2017年度数据报告显示,截止2017年底,其房源已覆盖全球37个国家,其中有384个中国城市,超25万套房源;100个海外目的地,近1万套房源。

“另外一股不容忽视的力量来自后起之秀,榛果民宿;背靠美团点评,可以为其在流量、用户、数据、技术等方面提供支持。”潘箭迟称。

据公开数据显示,目前,榛果民宿房源已经覆盖北京、上海、广州、深圳、成都、杭州等 100 多个一二线城市及热门旅游城市,房源数量约 15 万套。

显然,途家在国内短租民宿市场也还有一场硬仗要打。不过,在杨昌乐看来,途家拥有多元化,低成本的流量入口——在未来这将成为民宿企业生死存亡的关键性因素之一。

不过,也有业内人士认为,途家或许会通过携程的关系最终将榛果民宿纳入麾下。此前,外界也一直在盛传携程正在与美团酒旅谈收购协议。

只不过,资本市场瞬息万变,一切皆未可知。短租民宿市场的大戏会如何演绎?TBO将继续保持观察。

来源:旅游商业观察
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