共享办公竞争正进入“服务生态”层面,纳什空间怎样下好这盘大棋?

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共享办公正在通过一张办公桌的串联,彻底改变传统办公场景。

9月5日,中国创业家大赛北京赛区在纳什空间鸟巢旗舰店启动,今年北京地区的赛事由纳什空间携手网易联合创新中心共同举办。在启动现场,纳什空间还公布了包括企业选址服务、成长帮扶、融资对接、CEO培训等一揽子创新创业扶持计划,帮助参赛企业者实现创新、创业梦想。

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从空间到企业服务,经过了三年多的发展,共享办公这一曾经的新鲜事物已经被市场广泛接受,越来越多的创业者开始选择共享办公。而随着这一行业的日渐成熟和规范,竞争也从单纯的空间生意,向更加多元化、生态化的领域扩展。如果说三年前刚刚起步的共享办公空间还是一门租桌子的生意的化,那么现在各家共享办公领域的龙头企业已经摆脱了“二房东”的身份,努力搭建企业生态闭环。

在这中间,纳什空间、优客工场等国内共享办公的头部企业,正在通过一张办公桌的串联,彻底改变传统办公场景,赋予入驻企业全方位服务。

万亿级市场呼唤新的服务模式

如果说,三年来共享办公企业依托着空间租赁的发展和扩张是1.0模式,这里面过去3年的发展里,有大量的行为属于非市场化的行为。在有补贴的时候可以勉强支持下去,而当政策慢慢变化,这样的发展则不可持续。因此,如今共享办公企之间的竞争已经升级到了2.0版本。在新的阶段,商业价值的逻辑面临着重新洗牌,大量无法满足市场要求,难以提供企业生态的共享办公空间被淘汰,而剩下的头部企业逐渐呈现出强者恒强的态势。

“目前的情况是大的共享办公IP 由于在市场旺盛需求的推动下不断得到新的融资从而快速扩张。”戴德梁行北中国区写字楼-企业服务部主管、高级董事严区海就表示,“小的共享办公品牌由于经营进入瓶颈状态的同时融资缓慢因此几乎停止了扩张的步伐。”

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从市场的角度来看,从业企业之间的梯队差距已经拉开——以纳什空间、WEWORK、优客工场等几家共享办公品牌正在成为这个行业上游玩家。在激烈的市场竞争中,无论战略选择如何,单纯的空间租赁生意只是行业的过渡模式,在如今整个行业升级到2.0版本的大背景下,整个市场都在呼唤新的商业模式。

“这个叫整合也好,洗牌也好,其实也都是刚刚开始,但未来的几年,我相信行业还会有进一步的变化。”纳什空间创始人兼CEO张剑张剑表示,“共享办公的二房东模式是一个过渡态,从全世界发展的,包括美国、日本,其实所有发达国家走过来的路来看,最终房屋或者资产会托管给专业的人来进行管理。”而管理,需要有足够的服务作为支撑。

全方位服务体系正在成为企业竞争要点

事实上,随着80、90后逐步成为企业员工的主力甚至进入管理层,新一代职场人对于办公空间的要求也逐步发生了变化,同时,从国外泊来的共享办公类产品经过三年的磨合,也逐步形成了符合中国市场特色的联办生态。

在这样的情态之下,共享办公之间的竞争也正在从一门“租桌子”的声音,向拼生态、拼服务转型。

“服务在未来共享办公产品的收入占比里将逐步上升,”一位共享办公行业运营者向记者表示:“事实上,现在头部的几家共享办公产品都在在尝试多元化的收益模式,比如纳什空间、优客工场、Wework这几家行业领跑者,他们在服务探索上已经迈进了一大步。”

“现在市场上一些共享办公企业,像纳什空间、优客工场等,他们成长的速度很快。”上海易居研究院智库中心一位分析师向记者分析指出,以纳什空间为例,其发展战略是以空间为入口,背后的企业服务还有更大的想象空间。“设计一个好的共享办公空间是基础,其中背后的要求也很高,包括灯光,WIFI,空气质量等等,企业如果没有优秀的设计和供应链能力,很难把这些做好。”

不过,对于共享办公产品来说,空间只是载体,往空间里装什么东西去吸引企业进驻,是如今这个市场里绝大多数运营商都需要思考的问题。在采访过程中不止一位空间创始人向记者反复强调:“共享办公的核心是企业服务,而不是简单的空间租赁。”

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纳什空间构建了企业服务生态体系

为什么各大共享办公的运营商都开始构建服务体系,这背后的原因有哪些?

对于这一问题,有很多从业者都已经在实践中找到了答案。“从共享办公未来的发展趋势来看,租金模式将难以为共享办公企业带来大规模的盈利。在用户规模与品牌价值的基础之上建构的增值服务才是共享办公行业后续盈利的关键点所在。”一位共享办公空间运营商向记者表示。

如今一个大型的连锁式共享办公起码应该具备六大功能:移动办公、共享会议、社群活动与社交、服务商和交易的发生、沉淀企业数据、企业服务平台的闭环制造,后续大量的产业链接。而将这些功能串联在一起,形成的就是一个企业服务的生态闭环。

纳什空间创始人兼CEO张剑也认为,共享办公这个行业,在未来几十年内将达到一个万亿级别的市场:“我认为其增长空间还很大,因为随着技术进步带来的两个改变——企业的小型化和移动办公的出现正深刻改变企业组织方式和办公形态,这是共享办公未来发展的基础。纳什空间如今在做的就是这样一个事情,我们不仅希望共享空间,还希望能够对进驻企业提供充分的服务。”

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如今,纳什空间企业服务体系已经初见成型。例如,在多渠道提供如投融资、CEO培训等成长性服务,线上APP可以满足入驻企业的不同需求。同时线下活动也全面开花,推出了如纳什学院、纳什书社、纳什政务、身边的伙伴计划、leaders club等活动,线上能够实时沟通,线下活动实地互动,同时又可以在线上订工位、预约会议室、场地,办公用品采买服务等。这些线上、线下相结合的组合式服务,无疑为入驻的中小型企业解决了大量发展过程中需要面对的痛点。

“纳什空间的累计入驻企业已经超过了12000家,如果大家合力做这个事情,其实是能够将成本降下来。”张剑表示:“如今我们在从事的事业,运营的是空间,孕育的却注定是未来的企业家。市场上这么多入驻到共享办公中的企业,也许就会有下一个微软、下一个特斯拉……从商业文明或者企业家创业者的角度,我们这些空间运营商是有责任和义务来做这样一件对创业者、对整个社会有益的事情。未来,我们希望能够更多地将企业家精神纳入到整个生态构建的过程中去。”

来源:创业邦
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