海外报道丨新款iPad Pro存在变形问题,苹果称不算瑕疵品

有部分用户反映他们所购买的2018款iPad Pro存在铝制边框变形的问题

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12月21日消息,据The Verge报道,有部分用户反映他们所购买的2018款iPad Pro存在铝制边框变形的问题,苹果公司也确认了这个现象的确存在。该公司表示,导致这个现象发生的原因是制造商在生产过程中出现的问题。

但是苹果表示,这个变形现象不会随着使用时间变长而变得更严重,也不会对设备的性能造成任何不良影响。因此苹果方面不认为这批设备属于瑕疵品。

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苹果表示,导致设备出现轻微变形的原因是,在生产过程中iPad Pro的金属材料和塑料材料在冷却的时候出现了分离。11英寸和12.9英寸的iPad Pro都有可能出现这个问题。2018款iPad Pro的售价在799美元(11英寸低配版)和1899美元(12.9英寸高配版)之间。

在苹果确认设备会出现变形情况之前,一些用户在MacRumors的论坛上发出了自己的iPad Pro变形的照片。这些用户表示,自己的设备并没有受到外力的挤压,在使用了一段时间之后设备的边框自己出现了这样的情况。一些用户认为设备是在正常使用过程中逐渐变形的。还有一些用户表示,自己在刚刚买到设备之后就发现了这样的情况。

苹果表示,在一些情况下,用户刚刚购买的设备的确有可能出现这个情况。一位媒体人表示,自己的iPad Pro在购买了仅仅两周之后就遇到了变形,苹果请求他将设备寄回,以便工程师对设备进行检查。之后苹果为这位媒体人更换了新的iPad Pro,但是在开箱之后,这位媒体人立刻就发现新设备的铝制边框也存在轻微的弯曲。

许多用户表示,这个问题在LTE版iPad Pro上尤其明显,因为在LTE版的设备上,边框被开了一个槽,用于安放SIM卡。铝制边框和塑料SIM托的接合处非常容易发生变形。但是这并不意味着Wi-Fi版iPad Pro不会出现这个问题,一些Wi-Fi版iPad Pro的用户也报告了相同的问题。

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2014年苹果发布的iPhone 6 Plus也曾出现过类似的情况,只是那一次属于大规模事件,大量用户的手机都出现了变形,而且手机的边框变形之后还会导致触控屏失灵的情况。在那次事件中,苹果进行了一次免费维修活动。在次年发布的新iPhone上,苹果使用了更为坚固的材料来制造边框。(编译/鲁行云)

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