传统B2B外贸企业转型突破点在何方

2019-07-29 18:19

编者按:本文为创业邦原创报道,作者狮刀,未经授权禁止转载。


中国是世界第一大出口国,外贸总量巨大,但为什么这些年来做外贸反倒越来越难?

撇开中美贸易战之类的大环境不谈,从操作层面来看,目前传统B2B外贸企业面临的痛点主要有两个:一是受众狭窄细分,海外获客只能通过数字广告,而投放往往面临不准和无法持续优化效果;二是外贸企业产生的数据体量小,从广告到订单的系统割裂,导致整体数据无法有效挖掘分析。

简单总结就是:这些外贸企业在对外营销决策的过程中对数据的应用少,主要还是以经验为主,决策能力较低。

在此背景下,传统大众广告、大众营销模式早已不适用。如今,B2B外贸企业需要打通数据壁垒,在数字化时代持续获取新的客户并与客户保持互动。

落地垂直型SaaS,提升外贸企业运营效率

SaaS(Software-as-a-Service)是指厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上,客户根据需要向厂商定购应用软件服务。目前,SaaS被认为是未来管理软件的发展趋势,也是数字化进程中不可或缺的一环。

在SaaS兴起的早些阶段,以金蝶、用友、以及阿里为代表的通用型SaaS采取按需收费模式,帮助企业节约成本和提高运营效率。

如今,随着云计算、大数据、机器学习等技术的进步,SaaS变得越来越垂直化和细分化,这样才能满足交易场景的个性化需求,其在各个垂直领域能够做到的事情也越来越多。

此外,相比较通用型SaaS,行业垂直型SaaS的商业价值空间更大。垂直型SaaS需要深入行业,精准把握行业需求,将行业的上、中、下三大环节打通。其上,核心是提升行业交易效率和供应链效率;其中,本质是提高企业组织内部的运营效率;其下,关键是降低获客成本。比如,在外贸领域,外贸营销解决方案提供商询盘云就能为中大型外贸企业提供全流程数据打通的闭环营销解决方案。询盘云通过对数据进行完整的记录、分析、归因,将转化数据精确地反馈到流量端,实现对营销效果的持续优化。这就能解决To B企业数字营销投放不准的通用性难题,实现To B广告领域的“千人千面”。

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询盘云创始人&CEO 张中一(John)

垂直型SaaS的高速发展也得到了资本的关注。据了解,成立两年来,询盘云服务的活跃企业客户已达数百家,其中涵盖高新技术、制造业、互联网、汽车、医疗、建筑建材、户外用品、遥感信息服务、化工等各外贸行业。2018年,询盘云获得了来自联想之星、险峰长青、火山石资本等一线投资机构的两轮数千万投资。

AI提供算法决策,兑现第一方数据价值

目前外贸企业面临的挑战也与他们拥有的庞大第一方数据量息息相关。自有数据量大、难以整合、难以应用等挑战,促使他们在使用第三方数据管理平台的基础上,开始考虑搭建及使用第一方数据管理平台。

第一方数据是指从自己公司的网站或者APP的用户行为数据,或者从CRM和其他业务系统导入的数据。传统数据管理平台的使用场景主要集中在提升广告购买效率、优化媒介组合等方面,但为了满足营销人员日益复杂的业务需求,越来越多的外贸企业期待第一方数据管理平台能够提供更丰富的应用场景,并向跨渠道营销管理、高度个性化营销的实现、以及提供洞察主导的智能营销决策能力进行延伸,以提高整体的营销效率。

询盘云便是以第一方数据切入,在帮助To B企业“增效降本”的核心价值基础上,还同时从更细粒度的功能上,满足企业客户内部多重角色的不同业务场景需求。询盘云近日发布的新增BI模块的3.0产品,可以为企业管理者提供更多维度的数据指标和更敏捷的业务洞察报告。

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询盘云联合创始人兼首席产品设计师 贾定强(Steven)

询盘云联合创始人兼首席产品设计师贾定强用“简单”二字概括询盘云SaaS中BI模块的优势。他介绍道,“询盘云BI属于敏捷BI,相较于传统的BI,它能为每个用户提供简单的操作体验——无需安装,只需有一个简单的登录接口即可使用;不需要IT人员根据业务需求提前开发好报告,业务人员自己拖拽即可生成报告;不需要精通数据分析,只要了解业务,勇于探索就足够,新手亦可运用自如。”

外贸企业转型任重而道远

从08年之前的飞跃发展期,到08年之后民营外贸艰难的转型期,外贸行业的大起大落淘汰了很多企业,更淘汰了很多人。从中国外贸的宏观数据来看,2019年之后中国外贸形势会非常复杂严峻,一些不稳定、不确定性因素也会增加。

随着行业发展形势严峻,外贸行业正面临转型的关键节点,绝大多数外贸人都不得不面对要么转型要么“阵亡”的抉择。

转型的关键则在于对数字化的重视,这已经不是一道“选择题”,而是一道“生死题”。

一款好的垂直型SaaS能够帮助企业转型,深入业务场景,将行业产业链数据连接,为企业提供更多的价值。若企业每天的交易信息不能被数据化识别、统计、分析,就只能是信息孤岛,无法在行业产业链中产生增值价值。在激烈的市场竞争中,企业需要通过SaaS服务将各个业务环节链接从中汲取数据并分析,才能助力企业数字化升级、智能化一体管理。

正如询盘云CEO张中一所说,在中国制造崛起的大背景之下,作为国家对外输出的中坚力量,制造业出海任重道远。询盘云愿倾尽全部经验助推中国企业出海作战,就像其愿景中所言:“提供正确的营销解决方案,让更多的外贸企业健康、持续、高效地获客。”

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