上传处方、在家拿药,传统药房将被颠覆|海外头条

2020-02-07 12:26

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编者按:本文为创业邦原创报道,作者若卡。

2020年大型科技公司纷纷入局医疗保健行业,整个行业都将有可能被重构。

本期推介文章作者Enrique Dans认为,药店会首先受到颠覆性冲击。文章来自福布斯《为什么药店将受到颠覆性冲击》(Why pharmacies are about to be hit hard by disruption)。

作者指出,药物的分销零售模式因国家而异,但处方药的销售竞争一直存在,且越加复杂。

药店需要核实病人已从医生那里获得的处方,考虑药物是全额补贴还是部分补贴、私人购药或非私人购药等因素。

从美国的大型连锁药店,到许多欧洲国家的传统药房,其中的商业结构都存在极大差异。比如这些欧洲的传统药房只能由合格的药剂师所有,利润率还会受到监管。

公平地说,传统的药物分销模式也没有那么过时,一般都有数字化物流,除了部分业务需要接受监管,对用户的影响微乎其微,这些年来也取得了一定发展。

然而,传统药店的限制也很明显,城市或社区的药房数量有限,营业时间不同,有的药店恰好没有客户需要的东西。

在当下的时代背景中,药店不能总是跟不上节奏,重复着卖药的简单工作,无法与大数据系统竞争。

比如,作者提到,药店完全可以将一个病人每天所需的药物按照服用疗程和服药时间分门别类地打包,将提示信息打印在袋子上,甚至包括禁忌提醒与特殊医嘱。

以互联网为基础,将药物分销系统数字化并不复杂,它完全可以胜任识别处方和分类药物的工作,不仅简单快速,更能提高管理效率。

而完成这样的系统升级,需要分析客户数据、扩大库存、分类整理物流、提升价格优势、减少交易摩擦。

尽管具有一定的行业特殊性,但像亚马逊这样的电子商务巨头比任何公司都有更多实战能力、经验和用户支持度。用户会比想象中更快地接受通过手机在线下单买药的消费方式。

此前海外头条曾提到电子商务巨头亚马逊入局制药行业的野心,作者认为这也预示着“搅局者”将会给该行业带来新的变化。

2018年6月,亚马逊以不到10亿美元的价格收购了PillPack,CVS、沃尔格林(Walgreens)、博姿(Boots)和Rite Aid等公司的股价急剧下跌。

PillPack此前也与沃尔玛有过合作,不过对公众而言只是一个获得了在美国各州销售处方药许可的初创公司,并不知名。唯一不同的是,PillPack一开始就以数字化作为定位,不同于其他的竞争对手。

如今,PillPack已经完全融入了亚马逊,于2019年底推出了“亚马逊药房”(Amazon Pharmacy),并在美国开展业务,最近已在澳大利亚、加拿大、中国、日本、新加坡等十几个国家将其注册为商标。

这表明亚马逊有意分销药物,包括非处方药、处方药、药妆产品以及保健品,正在完善所需的行政程序和人力资源。

作者最后表示,作为消费者,如果你给处方拍张照片,或将处方代码上传,通过24小时的在线客户服务,就可以直接在家门口收到药,会是难以想象的便利。

作为与药物销售相关的从业者,如果不能够与时俱进,未来失去的将不只有客户。

本文为创业邦原创,未经授权不得转载,否则创业邦将保留向其追究法律责任的权利。如需转载或有任何疑问,请联系editor@cyzone.cn。


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