钉钉历险记:这届小学生惹不起

2020-02-22 10:59

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编者按:本文转自寻瑕记,作者月落乌堤,创业邦经授权转载。

多年后,当我们回忆起2020年发生的一切,可能会有这样的感慨——

对门高老师:我是如何从一位辛勤的园丁变为月入百万的主播,这一切都要从一只蝙蝠说起。

隔壁赵小姐:年前刚染的头发,还没出过门就已经掉完了颜色,这一切都要从一只蝙蝠说起。

邻居王大爷:在看不到尽头的假期中,发现公司倒闭了,自己被裸辞了,这一切都要从一只蝙蝠说起。

楼下李小胖:是什么让我用上了钉钉这个一星好评软件呢,这一切都要从一只蝙蝠说起。

#01

2013年,陈航试图打造一款叫“来往”的软件但遭遇失败,又折戟于支付宝的社交转型,两年后携一款叫“钉钉”的产品成功逆袭,被称为“阿里最著名loser”,陈航带领的钉钉团队,也被外界称为“钉钉疯人院”。

钉钉继承了阿里的“To B”基因,沿袭了淘宝的“免费”基因,从上班打卡开会的实用功能,一步步增加了财务、仓储、物流等中小企业需要的各项服务。

经过5年深耕,钉钉打动了最初的一批To B用户,积攒了超过2000万的中小企业用户数,完成了2亿用户的积淀。

疫情愈演愈烈的危机,也成为钉钉攻城拔寨的转机。

2019年12月16日,钉钉列入教育部第一批教育App备案名单,彼时,武汉华南海鲜市场还在好端端的开着,新冠病毒还没露出它狰狞的嘴脸。

1月27日下午,阿里巴巴集团旗下优酷、钉钉宣布联手发起“在家上课”计划,给孩子们提供健康安心的学习环境。

2月10日,特大喜讯传来,全国中小学生登陆钉钉APP,即可免费在家上课。

折磨了众多社畜数年之久的钉钉,终于向祖国的花朵下手了!

少侠们,颤抖吧!停课解放,不存在的……

毕竟,阿里爸爸家里有矿,攻城狮们,程序猿们,开发了各种功能,加入了各种资源,要的就是“一时学习一时爽,一直学习一直爽”。

想要不迟到,没问题,打卡功能安排上……

不知道有没有在跑业务,有没有在认真听课?没问题,全天定位功能安排上……

想知道谁看到了消息,没问题,消息是否已读安排上……

想知道节假日有什么安排,没问题,日程一键同步,行程会被自动记在钉钉日程上……

想要知道上班/上课有没有开小差,没问题,隐私设置允许的情况下,自动摄像功能开启……

想要收到文件和课件,没问题,文件传送功能安排上,24小时不停推送的那种,还不能自主关闭……

想要汇报常态化,没问题,日报周报功能安排上,每天必须填写做了什么工作/作业,遇到什么问题,怎么解决的……

曾经“为工作而生”,如今“为学习而战”。在官方加持下,钉钉一举跃升免费APP排行榜第一名,也在海量网课资源的浇灌下,给全国小学生出了一道难题:

论在家上网课的神兽们,心理阴影面积多大……

#02

2月17日,全国大部分地区都进入了后疫情模式,“停课不停学”、“在家云办公”。

在令人又爱又恨的流量冲击下,爱奇艺崩了,学习通崩了,腾讯课堂崩了、慕课网崩了、云课堂崩了、中国大学MOOC崩了。

只能说,中国人一旦闲下来,就是天生的服务器杀手……

学习通作为超星家的嫡公子,区区1200万峰值涌入,就崩了;腾讯云2019年以超过18%的占有率排行第二,依托于腾讯云服务器的腾讯课堂照样崩了;基于百度“飞桨”人工智能框架的爱奇艺服务器,还是崩了。

只有钉钉,仰仗阿里爸爸家中阿里云大哥的威风,完成了在线教育“五连杀”。

2009年阿里云事业部成立,在王坚院士的带领下,开发了分布式“飞天系统”以及一系列实用技术,协助12306这个全球最复杂的APP升级运行,还扛过了每年一度的千亿级大项目双十一。

少侠们,太天真了……妈妈们集体剁手都没能搞崩的魔鬼,岂是区区网课就能搞崩的?

#03

被激怒的小学生们,决定反击。

第一回合,“一切都要从蝙蝠说起”的少侠们惊讶的发现,是蝙蝠,给了钉钉图标设计师们设计的灵感。

钉钉赶紧出来澄清,LOGO形状是来自钉钉吉祥物“三多”的翅膀,或者是它头上的呆毛。

并且反复强调,它真的是只燕子!

第二回合,由于不爽钉钉无孔不入的存在感,小学生出征,评分区寸草不生。拿出吃鸡打野的实力,摆出黑粉攻击的架势,一星好评,纷至沓来。

华为应用商城、OPPO应用商城、Google PlayStore以及小米应用商城上,钉钉的综合评分仅为2分、1.9分、3.2分以及3分,而在这之前,钉钉多年累积的口碑均在4.9分上下。

面对流量山崩于前而面不改色的钉钉,没想到会“栽”在一群00后“少侠们”的组团打分好评中。

“钉钉还是个五岁的孩子,让他崩吧。”

正是这群钉钉口中的“少侠”们,打得钉钉跪地求饶……

为了迎战,整个阿里爸爸家的兄弟姐妹们,都前来给小弟弟钉钉攒人头,撑场子。

这可能是阿里爸爸家族史上,人员最齐整的一次“护犊子”了。

老大淘宝舔着老脸,让大伙看他面子,多给小钉两星:

盖房的阿里云依靠自身实力,请求少侠们“老铁,盘它,给它上分!”

管钱的老二支付宝则让少侠们“五星好评就别分期了,一口气整上吧”

大姐天猫给了钉钉一个熊抱,“心疼我家钉钉,抱抱”

第三回合,少侠们中的一位B站UP主,鬼畜了一首《你钉起来真好听》。播放量667万,评论2.7万,引爆B站。

这歌词,这曲风,听第一遍上头,听第二遍上瘾,听第三遍直接唱出声。

短短3天后,钉钉迅速回应,《钉钉本钉,在线求饶》沿用洗脑鬼畜歌曲+B站风格的剪辑,首发在了B站,播放量也接近500万,评论5.9万,48万的点赞。

这歌词,这曲风,听第一遍笑出声,听第二遍笑出声,听第三遍直接笑出声。

#04

疫情之下,城市按下了暂停键,但生活还得换个方式继续。

生鲜电商需求猛增,供应运力双双不足;互联网医疗成“第二战场”,丁香园“名利双收;线上办公成主流 ,钉钉力压群雄,线上教育成刚需,赠课获客两不误,线上娱乐全面爆发,大年三十,王者荣耀创下单日20亿流水的历史记录,短视频日活反超长视频。

2003年的非典,被称为电商元年,2020年的新冠,已经显露出“网络电影元年”“线上卖房元年”的端倪,“远程办公元年”和“在线教育元年”亦是可期。

回顾阿里爸爸试图对抗鹅厂的社交路,岂是一个曲折了得。从阿里旺旺到来往,从钉钉到支付宝生活圈,最终还是一样败下阵来。

特殊时期的特殊机遇,让苦熬5年的钉钉,收获溢出的KPI和DAU,跻身超级APP行列。

随着复课复工的节奏逐步加快,企业微信、腾讯会议、ZOOM等等远程办公软件和云课堂等在线教育软件纷纷加入战局,疫情后的用户留存仍是挑战。

未来钉钉的历险,远不止少侠们的一星好评。

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