战疫兵器谱之AI智慧回访平台—硅基智能

2020-03-16 17:42

疫情期间,创业邦推出「战疫兵器谱」专题栏目,旨在发掘疫情之下各类创新企业对抵抗和战胜疫情有积极作用的产品、服务、技术,希望能将这场抗疫战争中的各路高手的刀枪棍棒、斧钺钩叉……所有在这场人与病毒的战争中以一敌万,力敌千钧的“兵器”推到大众视野,如果能助推这些“兵器”在病毒营地哪怕只点燃星星之火,阿弥陀佛。

今日出场兵器

硅基智能:推出“AI智慧回访平台”,针对疫情进行排查回访,实现企业有序复工。

兵器属性特征

服务:“AI智慧回访平台”结合当前疫情防控进入“返工潮”新阶段,基于AI语音交互技术对本地居民和返工人员健康情况进行快速筛查和回访。

特色:针对政府机关和社会机构、企业等不同应用场景进行疫情防控的排查与回访,实现企业有序复工复产。

优势:“AI智慧回访平台”集成语音识别ASR、语音合成TTS、口语语意理解SLU、自然语言理解NLU、对话管理DM五大技术,通过电话机器人支持大批量电话外呼、统计和管理功能。

兵器战疫战绩

疫情爆发后,硅基智能成立专项运营团队和技术保障团队打造“AI智慧回访平台”,免费提供给武汉地区使用。短短几天内,“AI智慧回访平台”在武汉市汉阳区建桥街办事处、琴断口街办事处、江汉二桥街办事处、晴川街办事处、五里墩街办事处、龙阳街办事处、永丰街办事处、洲头街办事处8处疫情防控指挥部服务上岗。

▲硅基武汉城市总经理涂畅捐助武汉行动

硅基智能“AI智慧回访平台”因时制宜,开发出通知团购的服务功能,提醒居民到社区登记购买基本物资,解决了疫区防控下居民对信息获取和物资采购的强烈需求;智能安抚居民情绪的功能,旨在有效防止恐慌情绪滋生和蔓延引发的社会秩序紊乱和公众矛盾。

▲“AI智慧回访平台”疫情排查与回访

▲“AI智慧回访平台”新功能—团购提醒

“上岗”11天,“AI智慧回访平台”就完成超100万的疫情排查与回访的电话量,触达近50%武汉居民,如遇到被武汉居民挂掉的电话,还将自动发送挂机短信,有效做到拉网式排查,不漏一人。

兵器应用战场

本地居民、流动人员、武汉旅居史重点人群。

兵器铸造坊

硅基智能(SiliconIntelligence)是一家腾讯系人工智能创新企业,是商业化智能交互领域的开创者和领跑者,拥有电话机器人发明专利。

在成立后的24个月中,硅基智能先后获得包括腾讯、红杉中国、招银国际、招银电信、中财奇虎等顶级投资机构在内的7轮融资,估值超过30亿人民币。公司目前以南京、上海双总部模式运行,在全球设有8个办公室和运营中心,业务覆盖40多个行业的17000多家大中型企业和机构。

▲硅基智能南京总部

硅基智能以商业化智能交互DUIX平台为核心,打造出四大智能交互平台:硅语智能营销平台、CAAS智能通讯平台、数字人智能互动平台、硅秘智能客服平台,被应用于智慧金融、智慧城市、智慧教育、智慧通讯、智慧保险和智慧医疗等6大行业解决方案中。

兵器铸造大师

董事长和创始人司马华鹏,是一位连续创业者。

1999年考入南京航空航天大学,次年便在校园开启创业之路。

2002年以联合创始人身份担任Lanseal公司CTO,开发中国第一代企业和网吧安全管理系统,客户遍及全球。

2007年在海外创立Returnil虚拟防毒软件,创新性提出“沙箱模式+行为分析”永久解决病毒问题的方案,获得VTB银行近亿元天使投资,并在全球7个国家成立分公司。

2012年创立Toolwiz系列产品,拥有过亿海外用户,并获得和君资本、好望角资本等机构近千万美金投资。

2017年创立硅基智能,成立一年即获得腾讯、红杉资本、招银国际、奇虎360等数千万美金的六轮融资,成立两年便完成由招银电信和江苏招银共投的B+轮融资,带领硅基智能创立并引导了智能语音在商业化交互领域的发展和应用,成为全球商业化智能交互的开创者和引领者。

铸造师寄语

“福祸相依,向阳而生”,硅基智能武汉市总经理涂畅表示这次疫情给他带来思想上的很大转变,有家人在旁,即使平淡生活也已满足,希望疫情尽快好转,希望武汉尽快安康,他还要为更多人,还要为这个社会,创造且实现自己的价值。

他说,因为积极乐观的心态,驱动着他乐于帮助更多人,一个正念,一份信仰,支撑着他不求回报,去做更多正确且有意义的事。

声明:「战疫兵器谱」将陆续推出各家兵器,所有兵器推出不分先后顺序,不进行评分和排名。

本文是「战疫兵器谱」第37篇报道,欢迎订阅“创业邦邦空间”公众号(ID:DEMOSPACE)持续关注;也欢迎大家推荐或自荐战疫兵器,邮件至mingdong.dai@cyzone.cn,我们将第一时间反馈。

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