纽诺教育:坚持直营化连锁,依托多元化业务,10年深耕托育行业,成为华南地区头部企业

岳丽丽 2020-04-03 10:52

正如纽诺教育创始人王荣辉所说,托育行业只要一直有新生儿出生需求就一直存在,所以并非“唯快不破”,稳健发展才是王道。“纽诺打算在托育行业深耕,绝不是5、10年,而是更长时间。”

10年来,纽诺教育一直稳稳当当在珠三角市场扎根,如今线下直营园区仅34家,但王荣辉透露,去年纽诺教育营收过亿,已是托育行业第二名的三倍多,今年更多开园超过1年时间的园区进入利润释放阶段,公司整体也将步入盈利。

注重稳健发展的另一个表现则是,纽诺教育始终坚持直营,“如果开放加盟,一年签出几百家加盟园不是问题”,但在王荣辉看来,教培机构加盟的弊端在这两年不断显现。另一方面,直营看似重资产,实际也构成了纽诺教育的竞争壁垒。

线下园仍是发展重点

现阶段,包括线下托育园、上门服务,职业培训、在线课程这四大核心业务已成为纽诺教育发展的完整体系。其中在线课程在于提升品牌影响力以及获客渠道,已在年糕妈妈、丁香妈妈、千聊直播、小鹅通等平台上线,目前在线学员突破1000万。

另外三部分是利润产品,分别覆盖不同育儿场景的用户。据介绍,托育园在读学员3000人;职业培训主要提供人才的支撑,为自己园区和其他机构输送老师,有超10年教学师资团队授课,已培养出数千个托育师以及数千个婴幼儿睡眠顾问;上门服务模块纽诺拥有超700人的育婴顾问团队,累计为超10万个家庭提供服务,包括宝宝睡眠、情绪管理、喂养指导等,今年2月底推出高端家庭早教师服务。

王荣辉介绍,2019年整体营收过亿,其中线下托育业务占85%以上。

尽管2019年迎来了托育元年,但是行业里的托育机构仍以单个园为主,规模较小。因此,在王荣辉看来,线下托育机构的需求仍未被完全释放,仍是纽诺教育发展重点。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,中国3岁以下婴幼儿在各类托育机构的入托率仅为4.3%,同时,老龄化问题逐步显现以及农村劳动力输出减少,保姆价格越来越高,育儿服务将逐步从家庭转向从社会化托育服务。这意味着线下托育行业发展空间较大。

据悉,纽诺教育的线下园续费率超70%,获客成本在行业内也属于较低水平。

这得益于十分多元的获客渠道“和10年打造的良好品牌形象”,王荣辉本人就是育儿大V,她从事婴幼儿神经生理学和心理学研究超10年,是美国Happiest Baby快乐宝宝课程导师,也是国际认证孕妇及婴幼儿睡眠顾问。围绕“王荣辉快乐育儿”IP,纽诺教育深度运营头部媒体如微博、抖音、知乎、小红书打造了媒体矩阵,同时运营200个微信社群,全网有超300万粉丝。

现在,纽诺教育获客主要靠50%的转介绍率,纯市场推广率降到了30%。这和2018年的数据完全相反。

疫情加快行业洗牌

在王荣辉看来,3、5年之内国内托育市场竞争格局会越来越清晰,区域头部企业会越来越大,5-10年有可能形成全国性的头部企业。今年纽诺教育仍在珠三角继续开源,目标为达到30-40%的市场占有率。

另外,王荣辉提到,此次疫情会加快行业的洗牌,预计超过30%的托育机构有可能会面临倒闭。对此,纽诺教育投入3000万启动“托育行业帮扶计划”:1. 托育行业内,对在资金、招生、运营等方面遇到困难的同业机构,纽诺教育愿意提供运营支持、师资派遣等帮助,同时,对于愿意接受收购或参股的托育机构可提供资金支持; 2. 对于已在同业机构预付款但“幼无所托”的客户,纽诺教育计划提供600个免费托育学位,提供1-3个月的托育服务。

此次“托育行业帮扶计划”,由纽诺教育联合广州国发、广发信德等投资方共同发起。

据悉,纽诺的投资方多为国有资本和政府引导资金,2019年获得由广发信德领投、广州市中小企业发展基金跟投的B轮融资,2018年获得由安赐资本、广东文化产业投资基金跟投的A轮融资。得益于资方的扶持,“托育行业80%基金储备不足以支撑3个月,我们可以支撑6个月以上”。

此外,纽诺也是首个完成B轮融资的托育品牌,王荣辉表示,这主要是因为纽诺教育成功的产品策略以及标准化的运营,并具备快速复制的能力。实际上,纽诺教育的标准化在2016年全部完成,后续在不断投入、迭代升级包括品牌形象、环境、课程和看护服务、运营管理以及品控等。同时,纽诺具有非常完善和有效的人才培养体系。

“托育行业是兼具健康服务+教育属性,这两个领域产品品质、体验感是非常重要的。”王荣辉表示。

接下来正在进行的C轮融资,纽诺教育也希望寻找能长期陪伴其发展的投资方,今年将开设30家新园,同时发力上门服务业务,年增长率目标为50%-70%。

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