随着物联网、5G及云计算技术的日益成熟，多个行业领域都开始了转型升级，除了生产制造、公共交通等领域，与百姓生活息息相关的社区建设也同样在朝着网联型、智慧型方向发展。以此次疫情为例，疫情期间，社区人员的信息登记处理、门禁设备的使用等都展示了人们对智慧型社区的需求，同时也体现了智慧型社区发展的重要性。
智慧型社区的主要管理者和实施者是物业公司，随着人们生活水平的提高，物业公司在完成常规的物业管理工作后，必须要考虑更多方面的“增值服务”来丰富社区职能。成都特思拓信息科技有限公司（以下简称特思拓）打造的亲桔生活社区平台，就通过自研的服务平台和物联网平台，连通了社区的人与物、硬件与软件、居民与物业，实现业主生活便利化和物业管理高效化的同时，也帮助物业进行了产业升级，实现了多渠道盈利。
特思拓创立于2018年，是一家深耕于智慧社区打造的创新型科技公司，目前已经向物业公司提供了桔芯充电桩、桔芯物联网4G通信模块及桔芯RFID射频识别模块等硬件产品，以及亲桔生活、亲桔充电、亲桔物业云等智慧社区服务平台，并推出了人脸识别门禁解决方案、智能设备巡检解决方案。成立之初，特思拓以智能充电桩进入智慧社区领域，CEO王友君表示“智能充电桩即是物联网与硬件结合的产物，又是一个很好的惠民工程，因此具有很好的市场接受度。”发展至今，特思拓将业务重心逐渐转移至了社区服务平台的打造，并利用“物联网+硬件”的方式为物业公司提供了全套的智慧社区解决方案。
由于目前市场上大部分的物业公司均为中小型企业，这就导致了其很难像地产巨头那样高效地完成社区服务，一方面会导致物业费收缴不及时，对物业公司带来直接的经济损失；另一方面也导致了很多中低档小区物业服务差，住户满意度低。此外，智能社区硬件设备及软件系统资源分散，既不利于物业公司管理，也影响了平台打开率。面对这样的行业痛点，特思拓在打造社区平台时就整合了资源，考虑到了养老、家政、社区电商、房屋经纪等大量的第三方产品入驻，同时在社区运营方面实施了每个小区专人负责的措施，保证了用户的平台打开率，也帮助物业公司更充分地了解了用户需求，更好地发挥了物业价值，并为物业公司创造了新的持续性的增收渠道。王友君告诉创业邦“特思拓始终把自己定义为物业公司的超级合作伙伴，加强运营，保证平台打开率既是我们的业务宗旨，也是我们的行业优势。”
不同于针对具体社区进行的改造项目，特思拓的智能服务平台通用性强、布局迅速，可适应不同层次的社区，王友君强调，“特思拓打造的是智慧社区产品，而非具体的社区项目。”目前，特思拓已经和金科物业、惠民物业、杭州盛全物业等多家物业公司展开了深度合作，有效为物业公司进行了赋能。
据了解，特思拓目前的人员规模为50人，产品研发人员约占50%。目前特思拓的营收来源为代理商的平台使用费及用户使用亲桔充电时的订单分成，亲桔充电微信小程序用户约30万人，用户活跃度约70%，相应的APP也有上线计划。亲桔生活、亲桔物业云等产品已经开始在50余个小区进行试点，全面上线后也会产生相应的订单抽成利润，后期也会收取一定的广告费用以拓宽营收渠道，亲桔充电业务也会持续进行。据悉，特思拓今年计划营业额达到3000万元并开始产生盈利。
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