突如其来的疫情，加剧了企业对机器人的依赖，作为专注于智慧物流的人工智能机器人公司，极智嘉如何看待物流行业的智能化升级？为什么极智嘉认为疫情中也蕴藏着机遇？今日「产业创新兵器谱」，走进极智嘉。
出场兵器
极智嘉（Geek+）：提供全面的物流机器人产品线和解决方案，包括拣选、搬运、分拣、智能叉车、智慧工厂和智能仓储场景，与电商、零售、鞋服、物流、医药、汽车和3C制造行业深度融合，助力企业实现物流智能化转型升级。
▲极智嘉产品全家福
兵器属性
极智嘉的物流机器人解决方案为企业降本增效、塑造行业竞争力。从长远来看，能够增加企业供应链的反脆弱能力，应对未来黑天鹅事件。
基础价值：
1、极智嘉物流机器人解决方案助力企业降本增效，提升效率3倍。
2、缓解劳动力短缺问题，人力需求减少50%以上
3、物流机器人解决方案可实现大于99.99%的准确率，大幅提升服务质量。
战略价值：
1、韧性：极端情况下保障供应链可持续运营，业务不中断
2、速度: 凭借柔性特点，快速响应业务需求
3、柔性: 灵活应对不可预测的业务变化
应用战场
极智嘉物流解决方案应用于服装、零售、电商、物流、制造、汽车等行业企业的仓储和制造场景。
历史战绩
极智嘉已在全球部署超10000台AMR机器人，商业落地规模领先业界，拥有遍及20国的全球化销售、运营和服务能力，目前已赋能耐克、迪卡侬、沃尔玛、丰田、苏宁等全球近300家知名品牌，包括近40家世界500强企业，创造了大规模的、经充分验证的成功商用落地案例。
▲Nike仓库
▲日本ACCA
▲迪卡侬仓库
▲苏宁仓库
▲宝安图书馆
凭借卓越的商业回报，迪卡侬、丰田、苏宁等标杆大客户已推行极智嘉项目的全球化复制和落地。
对话实录
突如其来的疫情，加剧了企业对机器人的依赖，更让企业认识到以智能机器人为代表的无人化和自动化所具有的重要价值和战略意义。特别是在物流领域，除了无人配送机器人走上一线助力疫情防控以外，在仓库中也有智能物流机器人繁忙运行的身影。在疫情期间人力无比紧缺的情况下，正是这些机器人保障了快速、准确、安全的货品拣选、分拣和出库发送，让企业在极端情况下依然能够拥有顺畅的仓储物流运行，成功抵住风险、稳步向前。
极智嘉作为专注于智慧物流的人工智能机器人公司，一直致力于携手广泛的行业合作伙伴，共同打造智慧物流的基础设施和服务网络，推动人工智能驱动的数字化供应链变革。那么，极智嘉如何看待物流行业的智能化升级？为什么极智嘉认为疫情中也蕴藏着机遇？
▲极智嘉创始人兼CEO 郑勇
以下是创业邦对话极智嘉的要点整理：
Q：为什么说「物流行业智能化升级势在必行」？
A：物流是一个重复性、高劳动强度、低附加值的行业，同时也是重要的基础设施。面对消费升级、市场波动不可预测、劳动力短缺且成本上升的各种挑战，物流产业亟待需要科技赋能，实现智能化转型升级。
德勤人才报告显示：过去的十年中，中国的劳动力成本上升了五倍。伴随着人口老龄化和人口红利的消失，人力成本将不断上升，而人力成本上升为劳动密集型供应链带来巨大的压力。与此同时，年轻一代也逐渐不愿意在仓库中从事重复性高又繁重的工作。人口老龄化、人工成本高以及招工难的问题都将让物流行业面临严峻的劳动力短缺挑战，促使物流行业亟需智能化和自动化转型。
不可预测的市场需求变动和业务波动将迫使企业物流和供应链更加智能和柔性化。随着个性化的需求越来越多，产品生命周期越来越短，企业需要能够更快、更敏捷地响应终端消费者的需求。此外，随着双11等电商大促的大规模普及，企业需要打造柔性供应链来应对前所未有的波峰波谷变动。最后，从宏观来看，当今世界的宏观经济周期性风险无法避免，而类似于新冠疫情的黑天鹅事件更会出其不意地对经济和商业造成重度打击，物流机器人系统能够在极端情况下保障供应链可持续运营，让企业业务不中断并且能够快速响应市场需求，势必将迎来更广阔的发展前景和市场空间。
Q：极智嘉做了哪些创新，推动物流产业升级？
A：极智嘉具备全球领先的AMR技术，拥有行业最大规模的机器人网络自动调拨能力，目前已获得超过400个海内外专利公开。在机器人技术方面，极智嘉拥有强大的机器人导航感知技术，自主研发的伺服控制可以实现卓越运动性能。
此外，在系统技术方面，极智嘉可以与库管及订单系统深度打通，在云端大脑实现全流程自动化操作，并且整合行业know-how和运营经验，与垂直行业深度融合。极智嘉的AI算法可以结合机器人、业务软件等自研系统，以AI算法盘活海量数据资产，以数据驱动实现大规模复杂调度、优化与数据智能提升系统效率。
我们不仅在技术上有创新，在商业模式上也有创新。极智嘉于2018年在业内首次提出了“机器人即服务（RaaS）”的灵活创新商业合作模式，通过该合作模式降低企业客户使用先进技术的资金和能力门槛，同时赋能客户基于机器人的运营能力，快速实现供应链的升级改造。
机器人即服务RaaS让企业不仅可采购，还可选择短期租赁、系统代运营或者一站式智能仓储服务，能够帮助企业更加快速灵活地响应市场需求并抓住商业机会。
Q：柔性供应链在这些年提的比较多，在您看来，企业打造柔性供应链的必要性是什么？极智嘉又是怎么做的呢？
A：所谓供应链的柔性，是指供应链的弹性，即灵活性，也就是指供应链适应市场需求变化的能力。
传统的人工供应链敏捷度低，在面对需求的涨跌时无法灵活应对。依赖人工会因为招工难、成本高等问题导致劳动力紧缺、快速批量上岗难，且人工易出错，准确度低，海量商品处理困难。而半自动化的刚性供应链，资产投入巨大，扩容成本高风险大。刚性作业对于复杂场景的适配慢，难以适应快速变化产品策略。最重要的一点是，刚性供应链的建设周期长，升级迭代慢。
极智嘉提供的柔性智能化是实现基础设施最高效利用的终极路径。柔性供应链的敏捷度最高，能够灵活应对需求涨跌，颗粒度小易扩容，促销爆量亦可快速出货。能准确应对复杂操作，数字化作业应对海量产品种类与策略迭代。最重要的是建设周期短，升级速度快，便于企业部署柔性智能化。
Q：在实现智能物流的道路上存在着哪些难以逾越的阻碍？本土企业应如何跨越障碍？
A：目前来说，整个智能物流行业仍处于初期发展阶段。以仓储物流为例，根据《机器人与自动化新闻》(Robotics and Automation News) 的研究表明，目前全美国略微过半(51%)的仓库仍以人工操作为主。而在自动化仓库中，仅有一小部分（小于17%）的仓库使用了像自主移动机器人这样的先进自动化系统。在国内，机器人柔性自动化的比例更低。
在行业初期阶段，很多企业对于实现柔性自动化、智能化转型升级的方法、效果和回报未有十足把握，在需要前期资金投入时，较为谨慎。与此同时，供应商方面也是百家争鸣、各展所长，企业如果缺乏衡量和评估供应商的标准或经验，这将进一步增加智能化普及的难度。
我们认为，项目成功落地是一场重要的综合实力测试，不仅考验机器人的性能，还考验系统可靠性、方案有效性、项目实施能力、以及服务能力。因此，企业在实施智能化项目时，应选择拥有非常丰富成功商业落地经验的企业作为合作伙伴，为项目的最终效果和投资回报保驾护航。特别值得注意的是，智能物流方案对行业的理解和融合程度要求很高。以医药行业为例，医药行业对于规格、批号、药品类别、质量状态等有着特殊的管理要求，智能物流方案需要充分了解医药行业的特殊性才能保障项目成功。
针对企业还可能面临的资金问题，极智嘉独有的“机器人即服务RaaS”灵活商业合作模式，让企业不仅可采购，还可选择短期租赁、系统代运营或者一站式智能仓储服务，能够帮助各种规模的企业更加快速、灵活地部署智能化系统，从而迅速响应市场需求并抓住商业机会。
Q：新冠肺炎疫情对极智嘉的影响有多大？接下来有什么新的发展计划？
A：疫情对于我们公司甚至是整个物流行业在短期内会有一些影响的，但中长期来看，疫情对公司是一个正面的影响或者说是帮助。目前在极智嘉这边，少数项目因为疫情原因推迟实施，但没有接到客户要求取消项目的。前来咨询了解智能物流机器人的客户变多了，而一些原有项目正在筹划中的客户，为了降低疫情带来的影响，也要求系统尽快落地。例如，迪卡侬在疫情中，因为之前和极智嘉合作的项目效果显著，促成了昆山花桥、燕郊、东莞等门店项目的快速落地，并即将复制到中国更多城市以及法国、澳洲、俄罗斯等地。
中长期来看，是发展智能物流的契机。越来越多的企业开始逐渐认识到智能物流转型升级的必要性。疫情黑天鹅事件导致劳动力短缺的问题进一步凸显，更多企业认识到机器人可以有效缓解劳动力短缺，在黑天鹅事件中能够增强企业韧性。
总体来说，大家都有着自动化替代人工的诉求，也有柔性敏捷替代刚性的需求，许多企业迫切地希望能够把自己的业务变得更智能化。这种需求，从中长期来说对于我们所在的行业一定是一件好事。
▲极智嘉昆山宇培仓
兵器铸造坊
极智嘉科技有限公司 (Geek+) 是一家引领全球智慧物流变革的智能机器人企业，提供全面的物流机器人产品线和解决方案，助力企业实现物流智能化转型升级。根据全球市场研究机构Interact Analysis报告显示，极智嘉的全球AMR市场份额位居世界第一。目前，极智嘉已在全球部署超10,000台AMR机器人，商业落地规模领先业界。
极智嘉成立于2015年，总部位于中国北京，在亚太、欧洲和北美均设有办公室，目前拥有遍及20国的全球化销售、运营和服务能力，赋能耐克、迪卡侬、沃尔玛、丰田、苏宁等全球近300家知名品牌，包括近40家世界500强企业，创造了大规模的、经充分验证的成功商用落地案例。
极智嘉的解决方案覆盖了拣选、搬运、分拣、智能叉车、智慧工厂和智能仓储场景，与电商、零售、鞋服、物流、医药、汽车和3C制造行业深度融合。凭借卓越的产品和技术，极智嘉成功入选《机器人商业评论》（Robotic Business Review）的2019年度RBR50榜单，是首家上榜的中国物流机器人企业。
「产业创新兵器谱」是创业邦特色专题，发掘和报道将科技与产业融合，赋能产业创新发展的企业。本文是第8篇报道，欢迎订阅“创业邦邦空间”公众号（ID：DEMOSPACE）持续关注，也诚邀大家推荐或自荐产业创新兵器，邮件至mingdong.dai@cyzone，或微信联系▼
