医疗强基层,民营诊所有戏吗?

八点健闻 2020-06-14 08:32

编者按:本文来自微信公众号 八点健闻Plus(ID: jianwennews),创业邦经授权转载。

据诊锁界不完全统计,仅今年3月,全国就有317家诊所类机构寻求转让,接近2019年全年诊所转让数量的一半。疫情导致的客流量急剧下降,是诊所面临的最大难题。复诊后,多数诊所的客流量都无法恢复到往常的水平,能够恢复到60%的凤毛麟角。

诊所估值下跌的同时,资本并购也在悄无声息地进行。疫情期间,企鹅杏仁宣布并购妈咪知道医护团队,在深圳率先布局儿科业务。绿叶医疗集团旗下的曼朗医疗先后并购广州心邻和西安淬心,向中国大陆输入澳洲模式。

疫情对诊所是利好还是利空?被动洗牌会催生行业巨头吗?医疗强基层的背景下,民营诊所能否分得一杯羹?

6月10日晚,敦复医疗投资管理集团CEO卓光嵩、丁香园副总裁杨泽方、几何唯优诊所联合创始人金伟权和葆桦医疗创始人潘静(客串主持)做客“健闻连线”,围绕这些话题展开了精彩讨论。

卓光嵩:悲观是一种远见,诊所行业结构性回暖

△ 卓光嵩,敦复医疗投资管理集团CEO,明辉股权投资合伙人

1、疫情后的医疗服务人员特别容易悲观,尤其是诊所的从业者。但现在的情况已经出现结构性的变化。我认识的一个医美圈的医生,他这个月的日程已经排满了。我投的一个医美连锁机构,5月份的数据已经超过去年的两倍。与此同时,我们投过的儿科连锁机构确实还非常艰难。但请记住,悲观是一种远见。

2、长期来看,医疗服务的红利有两个,一个是技术进步,特别是互联网和人工智能带来的技术革新。第二个很可能是公立医院的产能溢出。我们过去谈到的多点执业,本质就是要解决产能溢出问题。你不要试图去挖掘、转移它的产能,但可以承接,这是一个很大的机会。

3、2016年医生集团非常火的时候,我根本就不看好这个业态。我认为,那个时候的医生集团模式并没有解决效率和效能的问题,一个专家到处坐诊,在路上就浪费了大量时间。当然,后来大家看到了互联网医疗在一定程度上解决了这个问题,并且还有提高的空间。

4、我理解的高端医疗是个性化医疗,是一群专家帮你做多学科的联合门诊。但是基于公立医院的体制和面临的压力,它是很难做到的。我们社会资本有没有可能做到?这是真正的高端,而不是光说我的环境有多好,服务有多好,它要真正帮助患者解决问题。

5、资本逻辑和创业逻辑可以分开。你就是想做一项事业,想认认真真做一个诊所,不一定要走资本化,我很鼓励医生做这件事情,用两个字来形容就是“从容”。另一个概念是要资本化,那就要从医疗人变成企业人,但是兼具医疗和企业这两种思维的人非常少。尤其是连锁诊所,我们看到很多医生在一个城市里开一两家诊所没问题,但是跨省,跨区域的时候,他缺乏经营思维的缺点就会暴露得很鲜明。

6、这次疫情后,最核心的变化还是在三甲医院。如果我没猜错的话,接下来三甲医院的KPI体系会发生变化,危重手术的考核比重会增加,那专家就没必要去做普通的手术,那这部分资源就会下沉到基层医疗机构。而一旦医疗资源下沉,就会带动社会资本办基层医疗的可能性,对诊所行业反而是利好的。

杨泽方:我虽然是做连锁诊所的,但不看好连锁业态

△ 杨泽方,丁香园副总裁

1、从我们的调查来看,在今年的疫情里面,儿科诊所是业内最受重创的主体之一。我可以透露一个数据,到5月份为止,业务能够恢复到去年常态的不足20%。事实上,儿科诊所去年的势头是很好的,业务量增长30%~50%很正常,我们原本对今年是抱有很大期待的,但因为疫情一下子就扭转了。

2、国内创办诊所的热潮是从2014年底开始的,说实话真的是鱼龙混杂,什么样的人都在做。我本来预估很多根基不牢靠的诊所在明年会有一波倒闭潮,但这次疫情算是提前开始清理行业乱象,我认为对于诊所业态来说,这是一件好事,很多不专业的诊所出局,会让老百姓对我们的认知上一个台阶。

3、刚才有嘉宾说医疗美容行业在这次疫情后恢复得很快,我告诉大家,医疗美容不是消费医疗,它和发烧感冒一样,眼看就要成为刚需产品了。我们丁香诊所也有医美,也是率先恢复到了去年的业务量,还创出了一个小高潮。所以我们要重新认知社会对医疗到底是什么样的需求。

4、这次疫情中,我们不可避免地采取了部分岗位降薪的举措,也出现了诊所的医务人员重新再回到公立医疗体系的现象。他们觉得虽然公立医疗体系有这样那样的问题,但毕竟是一个端得住的饭碗,比民营诊所要稳定。

5、丁香诊所到现在也只开了4家,从规模上看也不算是跑得非常快的一个连锁诊所,但是我们压根也没想跑快,我们的目标还是通过落地的业态去孵化出一些医疗产品,培训出一些优秀的医疗人才,我们已经建立了一些诊所的培训系统,希望不远的将来能把它共享出来,推动诊所业态的进步。

6、我实话说,虽然我们做的是连锁诊所,但是我内心并不看好连锁诊所。我还是觉得大多数医生,应该去开一个自己惬意的诊所,规模不大,不追求过度商业化,只要自己过得幸福。我认为将来,一两个医生,开一两家诊所,会成为这个市场的主流。所以,丁香园一定不是想开几百家诊所,而是给这些医生赋能。

金伟权:健康管理要有多精细?我们的营养师会帮客户去买菜

△ 金伟权,几何唯优诊所联合创始人兼首席专家

1、健康管理它必然涉及多学科。在我看来,单纯全科医生的专业深度是解决不了问题的,专科医生又不足以全面把控健康管理的这些领域。它需要一个跨学科的综合指导,长期的陪伴式管理。

2、我们希望把健康管理做到精细的程度,我们给客户做的两个事情,一个是我们的营养师会带着他们的保姆一起去市场买菜,一起做饭,做好饮食的搭配。第二个是我们对客户的司机做急救培训,以及出差时基本的用药指导。这是我觉得我们诊所做得比较有特色的地方了。

3、我们现在有一个比较创新的产品,是一个可以检测的智能马桶。你每天上完厕所以后,很多非常重要的健康数据都可以得到。尿液是人体很重要的代谢物,可检测的物质高达7000多个,其中包含了250多个肿瘤标记物,所以尿液监测对癌症的预警和早筛很有价值。

4、我们现在的客户里,上市公司老总以及高管的比例非常高。他和你建立信任以后,他的付费方式从单一的诊疗支出逐渐扩展到家庭健康消费支出。这是让我非常欣慰的,因为他信任你,他就觉得你是一个健康消费方面非常靠谱的顾问。

5、我们这几个医生朋友出来做诊所,初衷是希望成为现有医疗体制的补充,说白了,我们想做两件事,一件事是院前的,就是怎么早期去发现疾病的苗头。还有一件就是院后的,重点就是长期的随访管理。这两块公立医院是没有动力做的,我们能把它补上,这对用户就是有价值的。

6、在我们的运营模式里,不存在线上给线下导流的关系,而是有机结合的。线上对我们来说,不是获客渠道,而是服务链条上的一环。我们的客户不光光是为线下买单,他们是为线上和线下的打包服务买单。

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