编者按：本文来源微信公众号红杉汇，作者Ravi Gupta，创业邦经授权转载。
红杉资本的“七问之谈”（Seven Questions WITH）通过7个简单的问题，探寻创业路上的成功密码。被访者均为红杉资本投资人及成员企业创始人、CEO，在他们的奋斗道路上，收获了哪些经验？最重要的改变是什么？关于创业的诸多问题，你或许能在这里找到自己的答案。
本期嘉宾是Ravi Gupta，2019年11月他以合伙人的身份加入红杉资本，此前任杂货配送平台Instacart的COO兼CFO。丰富的职业经历让他养成了擅于倾听的特质，他认为：“只要静下心来好好倾听，就能从身边的人那里找到需要的答案。”在团队管理中，他提醒领导者要时刻保持清醒，明白什么是真正重要的事，因为“当大家相信你对事情的重要性有很高的考察标准，并且不会把事情搞砸时，他们更会在紧要关头追随你”。
图源：IC photo
在本文中，他将与我们分享以下问题：
▨ 你会给首次创业者哪些建议？
▨ 你最常被问到的问题是什么？
▨ 哪些经历塑造了现在的你？
▨ 你觉得面试中最棒的问题是什么？
▨ 哪些书是公司创始人都应该读的？
▨ 你从过去的经历中学到了什么?
▨ 你最希望看到的发明创造是什么？
确保身边有能让你倾诉心里话的人。创业者的生活很孤独，在困难时能有个人听你倾诉是非常重要的，因为你一定会碰到那样的艰难时刻。这个人也许是另一位合伙人或团队成员，如果他是董事会成员，那就太棒了，因为你需要能和你同舟共济的董事会成员。确定你能否相信一个人的最好方法，就是选择相信他，你必须迈出这一步，看看他们是否值得信任。
我在Instacart时，红杉资本合伙人Michael Moritz就是我的导师之一。我们经常通话，探讨所有当下正在发生的事情。选择谁来当自己的导师是有一些基础条件的，比如，导师的相关经验应当对你当下有所助益。
很多人问我该如何衡量一家企业，哪些数字值得关注，哪些数字应当忽略。人们实际用的衡量方法各不相同，但我认为，最好的公司在任何时候都能分辨出最为重要的一到两个领域，然后集中精力改进这些领域的关键绩效指标。
同样重要的是，要弄清楚这些衡量方法怎样才能和你公司的情况相匹配。刚开始，公司还没有太多数字指标，这时重要的只是你的想法或愿景。但到后来，当公司有了财务数据后，这些数据应当仍能支持同样的想法：“我们的使命是X，我们将通过Y来实现这个使命，而我们将要通过Z来对其进行衡量。”
在Instacart我们就采用这个方法，我们很清楚什么最重要，但作为领导者，我们的角色仅仅是确定方向，问正确的问题，并确定使用哪套度量方法。至于找到正确的答案，并完成那些看上去不可能实现的目标，就交给公司其他人来做。
成为一名父亲。突然要对自己以外的人负责，是一种很奇妙的感觉。这让我在做很多决策时感到豁然开朗，包括做工作中的决策也是一样。在初创公司，每天都会发生点什么，让你工作到很晚。如果这会让你错过陪伴孩子的时间，你就不得不换一种角度，去思考衡量这些事情到底有多重要。你可以问自己，“一两年后这事会多重要”，而不是“明天这事会有多重要”，这教会你区分什么是常规的起起伏伏，什么是真正的严峻考验。
这也让我成为了一个更好的领导者，因为我工作的一部分就是要保持“头脑冷静”。当大家相信你对事情的重要性有很高的考察标准，并且不会把事情搞砸时，他们更会在紧要关头追随你。
“你做过最难的事是什么？”我提问的目的在于，确定我是否想和这个人一起完成具有挑战性的工作，当然完成工作的方法因人而定。
这个问题能体现对方在多大程度上会对我开诚布公。而且，从回答中我能知道，在具有挑战性的任务面前，他们会采取怎样的价值观；我也能了解到，对于他们来说什么是重要的事，往往那些对他们真正具有挑战的事，也会是他们特别在意的事。
我还会花些时间去了解他们性格的不同侧面，我们可能会约在办公室见个面，然后再换一个场景，比如一起散个步或吃顿饭。
我最喜欢的书之一是克莱顿·克里斯坦森（Clayton M. Christensen）的《你要如何衡量你的人生》（How Will You Measure Your Life?）。对你而言，成功是什么样子的？回想过去，你觉得以前的哪些决定是好的？在我看来，这些问题和创建公司十分相关，因为它会提醒你，在日复一日的生活中时刻记住你的目标。
另一本我最喜欢的书，是耐克创始人菲尔·奈特（Phil Knight）的《鞋狗》（Shoe Dog）。从他们花大把时间研发鞋底，到他们对运动员充满仰慕与尊敬，这本书让读者身临其境地感受到了建立耐克公司的前前后后。对菲尔·奈特来说，耐克绝不仅是生意，而是为了让人们过上更健康、美好的生活，帮助大家活得更加充实。
成为投资人之前，我在KKR集团工作，主要负责与成员企业的合作事宜。完成角色转变一段时间后，我试图开始吃第一份工作的老本，而不是继续学习新的技能。我想让大家觉得，我很了解自己在做的事情，并且羞于去问那些我不了解的事物。
但最终我意识到，这样下去我没法做好工作。所以我不再扮酷，开始好好做功课，当碰到不知道怎么解决的问题时，我会向别人请教。我意识到，只要静下心来好好倾听，就能从身边的人那里找到所需要的答案。有句话我很喜欢，“人有两只耳朵一张嘴是有原因的”，听的应该比说的多。
我想读、想学的东西太多，远远超出了我的能力范围。我希望能有办法把这些东西下载到脑袋里进行矩阵式排列，同时还能有时间陪伴家人和朋友、安排工作，以及处理其他对我来说重要的事。我想用更多的知识开阔思维，了解那些不同的视角。
来之不易的忠告
听的应该比说的多
找到你能对其倾诉心里话的人
集中精力做最重要的事，对其他一切说“不”
—— Ravi Gupta，红杉资本合伙人
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