6月9～11日，由创业邦主办的2020 DEMO CHINA 创新中国春季峰会暨企业创新与企业创投峰会在线上举行，这是DEMO CHINA 亮相十三年来首次采取线上直播的形式。
在峰会中，SAP行业与价值工程院汽车行业首席专家卜利民发表了题为“汽车行业数字化转型”的主题演讲， 犀利观点如下:
1、 整个行业的发展，由挑战、机遇、颠覆这些因素纠集共同去推动。
2、 这些驱动力量势必帮助我们去引领整个产品甚至整个企业的变革，未来谁能够提供绝佳客户体验，谁将引领整个行业的发展。
3、 平台化转变也意味着对内我们需要建立更广泛的生态体系，把不同层级的供应商联动起来，把不同的第三方联动起来，包括银行、研发方等，形成一个柔性的新型供应网络体系，来满足客户的个性化需求。
4、 SAP的智慧战略由三个部分构成：运营、体验及智慧技术，把这三个部分有效的融合起来，构成新一代未来的智慧企业。
以下为演讲实录整理：
回顾整个汽车行业的发展历程，我们可以看到，整个汽车行业的发展是由挑战、机遇、颠覆这些因素纠集共同去推动的。
一、2020年，汽车行业转型到了深水区
当我们把时间拉回到2015年，行业中的一些领先企业提出了整个未来新四化的发展方向，当时大家觉得并不是特别接地气，认为这是一个不可能在短时间内能够实现的一个目标。
但到今天，我们发现，当时定的战略目标已逐步成为现实。比如新能源汽车，不仅在中国得到了广泛的推广，在全球范围内也得到了非常迅速的发展。
今天，整个商业化实践正在如火如荼的进行，无论是商用车还是自动出租车领域，都做了非常好的实践，相信在不久的将来就会走进我们的日常生活中。
移动出行几乎已经成为了领先企业的标配，他们把移动出行放在整个企业中的战略目标位置，希望彻底做好服务转型。
那么，这一系类重大变化，能够给我们带来什么样的启示？
首先，是这些领先企业的前瞻性，提前几十年勾勒并描绘2030年、2036年或更远的方向。
其次，服务化的深刻转型。未来的商业模式必将发生深刻变化，从服务这部分引发的收入占比将逐步提高，而其他通过数字化的收入占比也会逐步增高。
同时， 5G等新技术的崛起，也在逐步放大整个效应，推动整个行业发生非常深刻的变化。
再次，用户体验诉求的变化也是一个重要的驱动力量。
这些驱动力量势必帮助我们去引领整个产品甚至整个企业的变革，未来谁能够提供绝佳客户体验，谁将引领整个行业的发展。
实际上在2020年，，整个汽车行业发展已经到了一个非常关键的时刻，或者说整个企业转型已经到了深水区，大量的企业在寻找未来商业模式新范式，希望能够引领整个行业的发展。
二、如何把握转型节奏？
第一，服务化转变。
汽车行业的服务化在未来将提供于整个移动出行，我们可以提供订阅服务，甚至可以提供更多的综合性服务，这些服务将在我们的收入结构中所占比重越来越重要。
第二，平台化转变。
整个行业要进行孵化转型，那么，由服务化带来的整个生态圈也在不久的将来会发生深刻变化。不再是过去的点对点（服务进行到把车辆销售给客户就结束了），而是会提供车辆的调度、场站服务、充电桩服务等一系列综合性服务。这些服务都将围绕客户出行需求展开，做出真正的增值服务。
同时，平台化转变也意味着对内我们需要建立更广泛的生态体系，把不同层级的供应商联动起来，把不同的第三方联动起来，包括银行、研发方等，形成一个柔性的新型供应网络体系，来满足客户的个性化需求。
第三，软件化转变。
一方面，我们要把汽车彻底软件化，变成一个大的智能终端。另一方面，我们看到软件化是企业在做深刻的数字化转型，希望能够通过数字化转型去推动整个服务的变革，最终形成新的护城河。
在整个转变的过程中，该如何把握节奏？我们提出了转型的三重奏。
第一重奏，优化。
优化是我们必须长期恪守的一个运作，因为在未来相当长的时间内，传统业务仍然是我们整个企业的基础，这就需要我们不断的通过新方法去优化整个核心业务。
第二重奏，驾驭。
这个驾驭是指能够用于接收变革，做新的尝试，在这些尝试和变革的过程中，寻找未来商业范式的转变。能够通过这些变革，真正去驾驭企业，走向未来。
第三重奏，加速。
通过数字化转型彻底加速企业的转型。无论是对企业的运营方面，还是对整个企业服务的变革，甚至在企业各个创新领域，都能加速掌握企业的未来。
三、领先企业该怎么做？
长期以来，SAP都在和一些行业领先企业共同探索整个行业的转型方向，我们共同制定了五大战略举措。
第一，互联网车辆。让车辆服务的数据产生一个有效的连接，从而创造出新的服务和新的客户体验。
第二，数字化供应链与智能制造。希望未来能够通过新的生态体系、新的算法、新的智能APP、合作伙伴，打造一套柔性的模块化生产方式，满足客户体验需求。
第三，吸引不断变化的人力。因为软件化转型其实对人的要求已经发生了翻天覆地的变化，一支高效的团队是企业顺利完成转型的前提。
第四，以客户为中心。未来希望能够彻底以客户体验为驱动，来打造产品与服务，打造新的客户体验。
未来企业的收入，也将在各种订阅服务上形成新的增长点，而所有的服务都是从客户出行的目的和需求出发。
这其中就需要企业做大量的工作，从思维、产品到服务进行彻底转变。为了迎接这些挑战，SAP也做了深刻的思考，我们提出SAP智慧企业战略，相信能够帮助企业在未来市场竞争中能够抢占先机。
SAP的智慧战略由三个部分构成：运营、体验及智慧技术，把这三个部分有效的融合起来，构成新一代未来的智慧企业。
运营部分，在内部也被称为o data，它涉及到企业运营的方方面面，这也是企业长期以来最关注的的部分。
如上图，左边是体验部分，也是企业经常忽略的部分，因为我们的用户到底怎么想的，过去我们并不是真正了解，流程上依然是基于传统的运作方式去做整个设计。那么，SAP希望在运营和体验的过程中，能够把智慧的技术，内嵌于整个流程中，能够把最新的大数据、区块链技术植入到流程中去，使企业在顺畅运作的过程中，自然受益于整个新型技术。
当我们把目光再往下沉一点，继续看整个智慧企业的整个组合。
关于o data部分，我们称之为智慧的组合，这里面提供了企业的5大方面的整个支撑，从企业数字核心扩展到客户体验，延展到整个供应商领域，以及聚焦在整个内部员工体验。而员工的整个敬业度，以及去覆盖整个网络的支出，一切都是进行运营的基础。
如图，左边也被称之为体验管理，涵盖了4个部分：产品体验、员工体验、客户体验以及整个品牌体验，这四大体验组成了未来整个转型的一个抓手。我们希望能够了解客户的心声，知道他们对产品是否满意，为什么不满意？这些问题的思考，都要借助于整个数字化平台，像一个哑铃一样坚实的去连接O部分与X部分。通过这样一个坚实的连接，把整个智慧企业做一个良好的支撑，形成一个非常有效的组合，去实现企业的梦想。
汽车行业是SAP的优势行业，我们一直和行业领先客户保持非常好的合作关系，互动密切。我们经常和企业去探索未来的发展方向，可以说，我们是陪着行业共同成长。
比如2019年，SAP和保时捷在数字化时代去探索新的企业发展方向，希望能够把客户、经销商以及整个车厂做一个紧密的连接，为客户提供最佳客户体验，从而打造品牌新形象，做价值增长。
又比如，SAP和奥迪汽车，在智能制造的合作上，我们希望能够在未来通过模块化的生产，来真正打造柔性的生产和超柔性的企业，来满足客户个性化体验的同时，保持非常好的生产效率。目前，这一成果已经逐步推广到不同品牌的车厂，在他们的生产线上做了很多尝试。
SAP希望在未来的出行市场里打造更适合于中国市场的服务，让客户在出行的过程中得到不一样的体验。同时，作为整个出行平台，帮助我们的经销商、主机厂做好运营，进而推动整个移动出行的转型。
最后，我再分享一下未来整个智能制造的方向：
第一，我们希望能够运用工业4.0做整个制造、业务转型，而且在转型的过程中要坚定，希望能够传承公益的同时，去做创新。
第二，我们可以看到现场有大量的智能设备、无纸化操作，无缝连接员工与设备工艺，这些操作能够决定整个节奏及加工的局部细节。
第三，我们可以看到整个智能agv在现场穿梭，把组织打造成一个非常柔性的供应链体系。
第四，我们运用了机器人在一些工位上帮助提升整个装配的效率及质量。
2020年注定是不平凡的一年，在充满挑战的同时，也让我们收获了非常多的重要启示。
在这样一个充满挑战的时代，我们要不断去打造新的护城河，不畏未来，不惧现在。谢谢！
