打通2G到2B,「授客学堂」开拓企业培训SaaS“新蓝海”

岳丽丽 2020-07-04 08:04

自2019年起,2B赛道逐渐受到投资机构重视。《2019中国SaaS产业研究报告》指出,中国SaaS的市场规模依然是以40%的复合增长速度快速增长,市场规模十倍论依然存在。

基于庞大的市场规模,同时又意识到企业HR对于企业培训的强烈需求,曾一直深耕To C企业教育的张晓华,转向TO B,2013年成立授客学堂。历经几年时间进行商业模式验证和产品打磨,现阶段,授客学堂已经成为钉钉生态内企业教育培训SaaS品牌,也是钉钉官方培训平台,先后服务了中国联通、外企德科、东方航空、国家核电、南方电网、中国邮政、联想等在内的8万家企业,用户量超3000万。

本文文章插图来源于授客学堂,经授权使用

授客学堂创始人张晓华表示,现在企业教育培训赛道,粗放式管理已渐渐无法适应数字化时代的企业要求,尤其销售强相关、服务重度行业内的企业对于培训赋能、人才全生命周期管理、知识管理的需求越来越大。

再加上疫情的爆发,更加倒逼企业管理理念和管理方式改变。“企业的线下培训经费都挪到了线上,且企业更加需要通过培训提升人效。”疫情以来,授客学堂的第一季度客户数量增长是去年同期的9倍,营业收入同比增长300%。

目前企业培训赛道内,服务于大型客户的云学堂已完成D轮1亿美元融资。与其不同的是,授客学堂深度融合钉钉,很多功能十分便捷,可以实现一键安装部署、一键完成企业导入。依托阿里强大的技术底座和商务生态,授客学堂的流量来源和客户质量也进一步提升。

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张晓华表示,目前,授客学堂已搭建起多维度、立体化的多生态合作体系,实现了低成本快速获客:如与联通沃云达成深度合作,使得联通的广大销售终端为其所用。此外,授客学堂目前已服务近50家大型上司公司,他们既是授客学堂的客户,同时也是授客学堂的渠道。

张晓华还提到,授客学堂的另一独特亮点,即政务端。

2019年,授客学堂开始布局政务端,先后为国家税务总局、浙政钉(浙江省120万公务员)、海关总署、杭州公安局等开发政务培训版本,目前已成为政务领域培训协同第一大SaaS品牌。

据了解,授客学堂2019年在政务端已触达2100个政务机构,而今年,随着政府鼓励企业在线培训政策的出台,授客学堂基于钉钉直播平台、作为北京市人力社保局稳岗培训补贴项目授权指定的企业在线培训平台,上架北京市职业技能提升行动管理平台。

“在可观的营收之外,我们更看中通过G端实现了对B端客户的触达。”通过政务端,目前,授客学堂在行业内率先跑通2G到2B模式,通过对内对外的触达,实现了快速触达上千万家企业的客户。。

在目标客群上,随着大型客户市场进入红海,在立足服务大客户的基础上,授客学堂在大型企业之外的广阔中小企业市场,也早已布局。近年来授客学堂还聚焦在线化办公势能强、付费意愿强、生命周期更长的中腰部客户(员工规模在500-5000人的企业客户)。

本文文章插图来源于授客学堂,经授权使用

张晓华告诉创业邦,大型客户拼抢程度加剧,销售成本不断提高。定制化需求高,服务重度,使得履约成本提升。目前来看,头部客户市场竞争激烈、服务替代性差,已经很难有更好的突围。

而当下国内企业学习市场规模超过5000亿,仍处于高速发展阶段,大量腰部企业有待深度挖掘。

在张晓华看来,这类中腰部客户设有专门的培训负责人或者组织发展部门,对员工培训、人才生命周期管理、知识沉淀都有巨大刚需,没有工具很难实现全年的培训督学和人才管理。

此外,中腰部企业的一个典型的群体特征是,他们立足自身行业,形成了相对比较完整的产品、供应链和服务流程,也在行业内找到了自己的生态位。

对此,授客学堂精准分析中腰部企业需求,提出“行业化”版本概念,并先后开发出标准版、基于零售连锁、物流、医药等行业的专业版、教培网校版等多版本,已拥有森马、奥康、oppo等行业版客户。

以森马为例,森马利用授客学堂的线上培训平台,针对各区域团队1500余名员工及新员工,展开社群营销、新媒介营销等专业领域的线上学习、定期考核。在授客学堂,森马电商的员工可以实现碎片化时间学习、自主复习,提高学习效率;而企业可以通过提前通知、报名、签到、签退等多维度评估,数据汇总一键导出,精准反馈学员学习情况,此外还可以实现指派学习、智能配课等功能,降低运维负担的同时,还能提高知识留存率。

通过向企业收取系统费用以及开发额外付费内容,去年授客学堂实现营收2000万元。据张晓华介绍,今年授客学堂将着力开展行业化深挖和内容生态建设,通过行业化方式,嵌入到各个行业形成壁垒,最终希望通过“平台+课程+工具+服务+运营”,向企事业单位提供在线培训全方位解决方案,提升组织生命力。张晓华表示,今年预计营收翻倍,增长超过300%,客户增长比例900%。“我们3年内目标赋能24万目标企业,营收规模达到2亿。”

在今年疫情带来的拉动下,以及企业自身的战略规划下,授客学堂目前开放融资,融资资金用以持续获客以及将更多企业进行付费转化。

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