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数字变革时代,如何在职场释放女性力量

创业邦 2021-03-25 11:21

3月24日,创业邦2021女性领导力峰会—智创高级感在北京举行,参会嘉宾们将共同探讨女性领导力的创业新风向。

在活动现场,复星全球合伙人、复星锐正资本联席总裁刘思齐、微软大中华区商业发展事业部总经理周芳女士和创业邦副主编孙乐进行了主题为《数字变革时代,女性领导的优势在哪》的对话,犀利观点如下:

1、职场多样化跟生态多样化是一样的,生态需要多样化,职场更需要多样化;

2、其实越来越多的女性从业者可以关注到自己兴趣所在,她可以提高自己在某一个单独领域的专业性,而不需要成为一个全才;

3、千万不要挑战你不擅长的东西,把精力花在该花的地方,让工具帮你事半功倍。

以下为演讲内容,由创业邦整理:

孙乐:非常荣幸圆桌对话环节邀请到两位在各自领域非常杰出的女性,看一下在数字变革时代女性领导的优势在哪里,我们先请两位介绍一下自己吧。

刘思齐:我是刘思齐,来自复星锐正资本,复星旗下做高科技新消费领域投资的VC平台。我们在北京、上海、深圳、以色列、硅谷、印度有自己的团队,从2013年开始运行到现在,在全球范围内已经投出了100多个项目,其中已经有数个项目已经上市,而且达到了独角兽的估值。

周芳:我来自微软中国,在微软干了12年,以前微软不需要介绍,现在发现需要介绍了,因为年轻人越来越多,不太用以前的那些东西了。尤其最近新CEO上来之后,感觉我们更像一家初创公司,市场也是从零开始,挑战现有的市场巨头,所以我们是转型中的微软。

孙乐:复星和微软是如何支持女性发展职场影响力的呢?

刘思齐:复星很注重企业文化,复星人必须要的八件事,第一个就是C端客户放在第一位,我们的愿景是服务全球10亿家庭。在整个家庭消费的群体单元中,其实女性往往是主要在决策中的核心力量。

同时我们也对复星所有的客户进行详细的分析,注意到,其实在一定年龄阶段的女性是复星所有C端用户群体中非常重要的一个部分。基于我刚才说的这些事实,对于女性职员能否更好地触达服务于家庭用户,服务于女性消费者,就有格外的关注。

在复星,女性员工除了传统大家可能会想到的财务、法务、人力资源这些工作之外,还有女性的研发人员,产品经理,包括业务人员,包括像我这样的投资人员,所以我们鼓励所有的女性前中后台人员,参与到整个企业对C端用户服务这个大的使命中来,这一块我们非常重视。

周芳:我们应该是一样的,从宏观,从最高的角度来说是一样的,但是我们有一个变化,尤其最近这五六年,我们从全球角度推出了一个新的概念,叫D&I,职场多样化跟生态多样化是一样的,因为生态需要多样化,职场更需要,不仅有男性还要有女性,在国外还有好多其他性别,特别丰富。

为什么要把D&I随着新的CEO上台提出来,因为我们发现全球推女性、男性就业平等推了很多年了,但是我们发现在科技领域,女性的比例是非常低的,这些年推了好久,不但没有上升,反而在下降,男性越占越多。在座也有很多男性,不是说歧视男性,而是说女性占的比例太低了。

从一个产品,从做服务端来说,其实这些产品要想满足所有人的需求,必须有女性从业人员才行,重要的决策都是男性来做,肯定失去了很多角度,很多包容的地方,所以我们这几年做了几件事情,也跟大家分享一下。

第一,我们在招人的时候,如果男女同样符合要求的话,我们优先聘用女性,这是第一件事。

第二件事,我们内部组织了很多女性的组织,有全球请来的业界女性领导来分享女性的力量,怎么做自信的女性,怎么能发挥你自身的魅力,相比男性的优势在哪里,帮你找回更多的信心和你自己美丽的地方。

第三件事,在晋升上,如果男女同样都很优秀的话,我们优先晋升女性。

可能在座很多人会说,好像这样对男性有点不公平,但即使按照我们刚才说的这三点,在中国践行四五年了,像我团队女性的比例仍然只有40%多而已,没有达到一半。因为我们有大量的研究员是男性,科学家是男性,如果把全中国的微软男女加在一起的话,也就是到30%多。刚才我看到片头有一个数字,其实是差不多的。

女性领导这么多年一直在提升,也就百分之三四十的比例,这就是现状。从文化角度,我们做的事太少了,有这三点也不够,所以每个人应该积极地去提升,去贡献,去拉动女性在职场中的比例。

孙乐:我们说这是一个数字变革的时代,越来越多的中国企业开始做数字化的转型与升级,这个过程中一定会遇到很多困难和挑战。接下来想请两位分析一下,目前国内外人力资源成本的变化,以及数字化的趋势是什么样的?

刘思齐:这一块我可以谈一下,我觉得现在整个在人力资源数字化变革方面,有两个比较突出的趋势。第一个趋势就是我们现在看到企业服务的丰富性,尤其在中国的丰富性和发展性是大大增强的,有许多专门为企业来提供的,让它办公,业务开展更加容易的企业服务的类型项目。

可以看到原来在中国还没有SaaS类的企业,现在SaaS已经成为非常蓬勃发展的行业,也是VC来投的很大的领域,还有种种类型的为企业服务的这样的服务商、创业公司,这样子就可以帮助很多企业的从业人员,或者企业,他们在开展业务的时候更加能够聚焦在自己所擅长的部分。因为其他很多东西可以通过企业服务,SaaS等等,由其他人外包进行解决,比如说代码的方式,甚至可以让本身编程能力,代码能力很弱的人,实现他们想实现的一些目标。

我们会看到一个什么样的趋势呢?其实越来越多的女性从业者可以关注到自己兴趣所在,她可以提高自己在某一个单独领域的专业性,而不需要成为一个全才,这是我们看到的在企业,或者单独的从业者当中很明显的一个趋势。

随着这个趋势而来的还有一点,如果你专注在单独一个领域,你想要完成整个工作的话,势必要跟多个第三方服务者进行合作,跟他们来沟通。从这一点上来说,一方面有些业务,有些技能可以外包出去,但是你需要沟通的第三方变多了,这两点是我看到的在企业人力资源方面,在数字化方面两个非常重要的趋势,而且是在我们VC投资中的关注点。

这个对于女性来说有什么样的要求呢?第一点,其实你可以更好地关注在你自己所擅长的那个领域,在专业垂直领域求精,这一点其实尤其体现在90后、Z世代身上,他们更想关注自己有兴趣的领域里,这其实是非常好的。另外,因为你需要跟更多的人交流沟通,正好可以发挥女性在沟通中的优势,所以这一点我觉得是非常重要的。

这个对于女性来说一定程度上也是非常有利的,因为女性很多时候比较喜欢在专业的领域能够有一个深挖,有持久性,有细心和耐心,所以在垂直领域是非常符合女性在职业发展中的规划的。

另外对于沟通能力的要求,我们往往看到女性的沟通能力和亲和能力,两性来比较的话是占有优势的。这两点我们也可以看到,能帮助不管是女性的一般从业者,还是女性创业者,能够更好的融入到现在社会的企业发展、生态发展中去。

孙乐:您建议女性更垂直一些是吧?

刘思齐:这个也是比较符合在性格、性情发展中的需要的,因为女性在专业属性方面,聚焦在一个垂直领域,包括耐心、细心领域确实是有优势的,从这个层面来讲,我看到很多女性是非常喜欢成为专才的,在专业领域精益求精。在这一块确实可以利用非常丰富的比如说企业服务,SaaS等等这样的工具,专注在精的方面,其他方面运用第三方服务商来完成整个业务,同时你既然需要利用第三方服务商,少不了需要跟他们进行各种沟通,所以在这个时候,我们看到沟通能力是非常重要的。

可能之前大家有个APP是很少用的,腾讯会议。腾讯会议是2019年的时候出来的一个APP,当时他们产品经理的规划是到2020年底DAU能达到5万的话,就是非常大的成功。其实他们现在DAU已经超过千万了,所以在这里面也凸显了很重要的一点,就是现在工作中需要跟不同的第三方来沟通,对于沟通能力,尤其是跟自己本身业务不相关的其他的第三方,可能给你提供一些外包服务的第三方,甚至是海外的第三方来沟通的要求是越来越多的,这一块女性是非常有优势的。

周芳:我们没对过词,但是观点是一样的,下回我先说,要不然成抄袭了。我认为也是有两个趋势,有一个特别类似,就是科技民主化。因为微软是以科技起家的公司,最近我们推行的就是科技民主化。什么意思呢?翻译一下,每个人都是做业务的,有你的行业,有你的领域,但是扁平化跨行业科技的东西本不应该特别复杂,我们现在要把这些东西更加平民化、民主化,形成API的方式。你用第三方就好了,像微软一样,都API化、SaaS化,你善于用这些工具就好了。

举个例子,最近财务的同事编出了一款应用,改变了我们企业内部财务审批的流程,这个在以前是不敢想的,但是由于有了这样的软件,可以利用,就可以改变这个东西。他的专长在财务领域,不在编程,用了这个简单的程序软件就可以编出一个程序来,这是民主化的体现,这是一块。

还有一块是围绕着工具这一块,也是个趋势。现在全球高度数字化,中国还好,因为我们都能坐在一起,很多人也不戴口罩了。我分享一个我在国外同事的例子,他已经一年没去过公司上班了,3月初的时候意大利开始不让上班了,一年时间在家工作;同时微软股价这一年涨得很多,AU特别好,为什么业务蓬勃发展员工不上班呢?员工不是在家歇了,是因为他们有工具,能够去沟通,虽然没有面对面,但是胜似面对面的沟通。我们没用腾讯会议,用的其他软件工具,每一两周迭代一次,以前所未有的方式去开发出了这些赋能员工的产品,去协作、沟通。

作为女性来说,刚才刘总的观点我特别认同,你有你自己专业的领域,千万不要挑战你不擅长的东西,那些也不该是你去使劲挑战的东西。把精力花在该做的地方,让工具帮你事半功倍,员工或者领导应该主动拥抱这些工具,像财务小姐姐一样,尝试编程。有了这些工具帮助你和团队的话,就能够符合整个世界的科技潮流趋势,你不会掉队,你团队也不会掉队,你的业务反而会更加出众。

孙乐:让我们拥抱工具。

周芳:对,在你专注的领域做深。

孙乐:中国她经济的发展,女性无论是作为人才资源还是终端客户,或者作为销售群体,在驱动企业发展的过程中起到越来越重要的作用。想请两位可不可以结合一下自身体验,聊一聊女性如何释放她的她力量?

周芳:女性的故事凡是被报道出来的都特别震撼,江姐、董明珠女士、张海迪,我今天不想讲这么震撼的故事,我就同身边,从普通同事讲起。我有个同事是男的,是我团队的员工,在武汉上班,去年的时候大家知道武汉发生了什么事情。他本身是非常内敛的男性,不爱说话,低头做事。我们为了慰问他,每次都是打电话什么的,每次都说挺好、还行,感觉没有太多可以帮助他的。我们公司有个女HR,主动给这位员工打电话,跟他聊,聊完第一次就给我打了电话,说觉得你这个员工心态不太对,一定有问题。我说我跟他聊没有问题,还行啊,HR说肯定有问题,我说我挖掘不出来,HR说交给我。

后来又打电话,发现他爸爸八十多岁,半身不遂,在养老院,疑似了,没有人照顾他,没有护工,所以这个男同志就背负了巨大的心理压力,觉得自己也会被传上,家人和孩子也会传上,会失去工作,有很多杂念,所以特别低落。这位HR就一直伴随他聊天,其实她在北京,同事在武汉,他们之前没有见过面。她通过女性的敏感、关怀、细心,发现的,她不是专业做心理咨询师的,但是全程的电话陪伴,这个全程是三四个月的全程,帮助我们这位男同事成功渡过了他这最难的一关,他父亲现在也很好,他也没有问题,家庭也没有问题。

6月份我见到这位同事的时候,他说特别感谢这位女性HR,因为这不是她本职该做的事,但她在这个时间充分给予了他想不到的力量,这是一个特别难得的力量,我也特别感谢我们身边有很多这样细心的、敏感的、善于关怀人的女性的存在,我觉得有了她们,这个公司不再像机器,同事间也是更亲密,我觉得这个企业文化是非常难得的,女性员工也是可以非常独特巧妙地注入到企业文化中,员工的氛围中,这是我想分享的故事。

孙乐:更有人性化的企业,更有温情。

刘思齐:我们投了100多家企业,正好一家企业跟女性关系蛮大的,叫超级新星。这个名字台下有些观众比较熟悉,是做新型连锁健身品牌的。中国健身房渗透率其实非常低,也就4%,这个数字在发达国家要到15%—20%这样一个程度。在中国的健身房男士居多,女士比较少。超级新星健身房女性用户非常高,要高过男性用户,女性用户是不是喜欢冲动性消费?我们发觉在健身这个选择中,其实女性用户还是非常理性,非常精打细算的,会算投入和收效,看得非常细。一旦她们发现了一个非常有效的,能够带来很好效果的健身方式,她们的持久性、黏性是非常强的。

超级新星黏性差不多是传统健身房的2—3倍,这也是跟女性消费群体非常相关的。女性消费者健身的时候,不光是想把身体变健康,体重达到我想要的水平,看起来美美的,还有传播的需要,我变得更健康,更美了之后,我还希望让我周围的朋友,在朋友圈上知道我变得健康和美了,把这个信息传达出去,能够影响更多的人,这是女性健身群体他们共同的诉求。超级新星就是抓住了这个女性群体的诉求,极大程度上降低了健身的门槛,不像传统健身房基本上得花上万块钱买一个会员,或者买私教课,一买几节非常贵。

超级新星可以在微信小程序上按次付费,一次的价格69元—99元,性价比很高,可以参加团操课,效果非常好,而且有很多消费者在健身之后会集体拍照,分享在朋友圈里,也呼应刚才说的想传播的诉求。现在在全国已经运行了100多家的连锁健身房,这个项目的创始人跳跳也是一位女性,原来是设计师,对于整个品牌调性的把控是非常好的,同时她也有非常好的演说能力,她在湖畔大学等等演讲当中很有人格魅力,她也是一位非常细心的HR,超星最大的HR就是她自己。

传统健身房的健身教练流失率非常高,但是超星教练流失率不过是劳动传统健身房的1/10,去年疫情非常厉害的情况下,很多健身房关店,在这种情况下,超星教练的流失率仍然是非常低的,低于3%的水平,这是非常难得的,这也是因为有非常细致的HR体系,对于整个教练的职业发展都是非常好的,因为教练本身是一个职业生涯周期非常短的行业,很多人都是做教练非常担心这几年我身体好,年轻,能够当教练,月收入能上万,以后怎么办。超星从教练刚入职,一直到之后的职业规划是非常好的,年龄大了以后还可以做操课的设计师,包括运营单个的健身房,所以帮助整个教练的职业规划设计得非常好,这也是为什么能够形成非常好的年轻教练群体。

在整个企业的投资,我们是A轮投资人,投资之后看到了满满的她力量,无论是消费者群体中还是创始人中,都可以看到她力量起到的作用。

孙乐:非常感谢两位嘉宾的精彩分享,让我们在这个舞台上看到了中国女性的魅力与风采,我们也希望未来在数字变革的时代能够共同见证更多的中国女性的她力量,让我们把掌声送给今天两位嘉宾,非常感谢。

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