叶莺，一个年过六十却依然充满魅力的女人。北京的隆冬，叶莺出现在世纪管理名家讲堂的讲台上，她此时的身 份既不是纵横天下的谈判高手，也不是伊士曼柯达的全球副总裁，而是一个过来人......叶莺如何看待职场中的女性?她 是如何管理员工?对于成功，她又有怎样的一番理解
口述/叶 莺整理/本刊记者 王晓慧
有一个女孩子，碰到了很多挫折，觉得没有办法改变一切。母亲把她带到厨房，在三个锅里放了等量的水，然后分别放入一个萝卜、 一个鸡蛋和一把茶叶。同样的火，同样的时间，烧了十几分钟，发现萝卜变软了也变色了，鸡蛋破裂了也变硬了，而弯曲紧缩的茶叶伸展了， 同时那锅水变成了茶水。这个寓言的意思是说，不要随遇而安，也不要愤世嫉俗，不要因为外力的影响而改变了你的自我。要适应环 境和改变环境，在改变环境的时候，光靠一个人的力量是做不到的，所以不是“个人”——一片茶叶，而是“群体”——一把茶叶。释放你的自我，改变身处的环境，不要做一片孤独的茶叶，因为，只有一把茶叶才能把白水变成茶水。
不要过分夸大个人的价值，地球没有谁都会照样运转。尤其是作为一名职业女性，需要承担很多的社会责任，但职场不会因为你 是女性而不用加班，或者可以少做事情。
职业女性和事业定位
职业女性常常被人夸大“女性”这个角色，无论你是成功还是失败。成功了，人家说你是一个女强人，做错了事情，人家会说“不 要跟这个女人一般见识”。很多人，尤其是女性常会问我:作为职业女性，既要带孩子，又要工作，应该如何平衡生活和职场之间的关系? 中国改革开放三十多年，一路走来非常不容易。过去女人基本没有什么话语权，如今女人可顶半边天。是循序渐进发展过来的，
是以阶梯性的方式在发展，这当中会摩擦出一些火花，浪漫地来看是美丽，现实地来看是危险。 我常常到北欧，对北欧我有很大感触和感慨。北欧的瑞典，对下一代的教育非常重视，新婚夫妇生了孩子的头两年半，父亲跟母亲之间可以有 39 个月的轮流全薪，不上班来照顾孩子。其中，有 3 个月是强行爸爸请假来照顾孩子，他们觉得孩子的成长过程中父亲 的陪伴是极为重要的。之后的时间怎么办?夫妻两人可以交替请假，薪水则是全薪的 80％。更厉害的是，孩子在 8 岁之前，夫妻两人 可以跟单位讨价还价，比如要求单位给予两年的假期，这两年只拿当地的最低工资，但可以保留职位。
人们会问，企业怎么办?其实，承担这部分费用的不是企业，是政府。
瑞典的人口不多，但有丰富的资源，农业、林业、轻工业、航运业等很发达，整个社会制度系统非常完善，执行社会保障 系统很容易。我不能要求中国也这么做，我们必须面对中国的国情，我们的经济还没有发展到那个份儿上，这中间是需要一个过 程的。
女人有很多的特质，比如容易哭、会撒娇??但如果在职场中哭，而且哭得稀里哗啦的，难免会有人说，女人是在用眼泪作职场 上拼杀的子弹，打悲情牌去影响上级和客户。
不可否认，一个人哭是有理由的，也许的确是因为某件事情触动了心灵的最深处，包括男人。西方对于眼泪的看法，比较中性也 比较公平。里根当总统之前进行就职演说，全球转播其演说内容，当他讲到“美西战争”中一个战士在战地日记中的一段话时，他哭了。 当然，也有人说他是演员，但不管怎么说，他至少让人觉得，七尺男儿在公众场合掉眼泪，不是一件丢人的事情。
职业女性的崛起对全世界来讲，也是上世纪 70 年代以后的事情，中间有一段过程，这个过程没有必要让某些男士们觉得，是由于 女性的崛起，才导致整个世界阴阳颠倒了。我认为这是和谐的共同进步。
“道”是一阴一阳，合二为一的。我常常说，男女像一只大鸟的一对翅膀，只有在平飞的时候，两个翅膀是在一个水平线上。一 个大鸟的翅膀，不可能一辈子都在一个水平线上，当它需要转弯和冲刺的时候，会出现左翼高或者右翼高的情况，但它会找到平衡点。 同样，男女需要在职场中找到平衡点，也就是自己的定位。
跟男人相比，女性有一个特点，这个特点既是女人的长处也是弱点，那就是女人可以一心多用。女人可以一边做饭一边打电话， 可以一边给小孩子换尿布一边做别的，可以一边开车一边画眉毛，但男人不会。这就是为什么女人天天缝衣服，但最好的裁缝是男人; 女人天天炒菜，但最好的厨子同样是男人。因为男人更容易专心，他们做事情一就是一，二就是二。女人喜欢同时做几件事情，以至 于一件都做不好，这种情形不是没有。不过，正是因为男女这方面的不同，使整个团队更加多彩多姿。所以，我觉得一个人重要的是 要找好自己的定位。
每个人一定要知道自己的定位，定位很重要。这个位置界定之后，不要太过上心，闲言闲语在所难免，重要一点就是，自己的脚 跟一定要站住。
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领导要学会“被领导”
很多人问我，你也是女人，也是个领导者，你怎么管人?其实，我不敢讲我个人有什么领导力，我的优势在于能吸取别人给我的教导。我一直觉得，如果你是一个领导者，那么，你的学习曲线就永远没有尽头。你也必须不断地学习“被领导”。
“领”与“导”是两个具有禅和道的意味的字，繁体的“导”是“道德”的“道”下面一个“寸”，意为领导要有“道”，而 “道”在你的方寸之间，也就是道自在“心”中，即所谓的“主”方寸，“有”分寸。更重要的是，领导人要有本事把“非常之人” 托到自己头顶，而自己一定要非常勇敢而谦卑，不怕你“托起来的人”的光辉遮住自己，否则不可能成为领导人。记住，强将手下是无弱兵的。
还有，作为领导者要尊重并肯定每一个人。每个人来到世上，都扮演着不同的角色，不能要求别人来扮演你的角色。当别人做不到你所能做的，或是达不到你所期望的表现时，你该问一问自己，是不是别人也会以同样的尺度衡量你呢?
其实，企业需要的人才，大致可以分为两种，即“有常之士”和“非常之人”。绝大部分企业要求员工能够认同企业的价值观， 接受企业文化，具备企业所需要的工作能力和专业能力，自律守纪，能够完成各项工作。同时，还期望员工能够具备良好的沟通能力，合作精神和学习热情，这样的员工我们称之为“有常之士”。“有常之士”多半是很稳当的，有技术本位，可以一步步沿着人事制 度往上提升，这一类人讲求规律。
但企业还需要另外一类“非常之人”，他们具有敏锐的观察力、独特的见解、创新的理念、挑战卓越的勇气、非凡的执行能力 和善于沟通的能力。对于“非常之人”，你要提供平台给他，让他实现跨越式发展。
“非常之人”有时也会变成“有常之士”，而“有常之士”在某种情况下也能成为“非常之人”。所以，作为领导人的基因里， 必须具备选贤举能的基本功。甘地曾说:跟随我的人已经走过去，我要跟着他们走。这就是一种领导者的境界。
每个人都有用武之地。“有常之士”和“非常之人”不是绝对的，没有人在任何方面都是“非常之人”。同样，任何一个人在 某些方面，一定是具备超越常人的“非常之人”。因此，我们强调团队的多样化，每一支队伍都需要不同类型的人才来组成，充分 发挥每个成员的非常之才，这样，这支队伍才有能力来创造灿烂多彩的生活，来应对不断变化的世界。
许多与我共事十几年甚至二十年的“老家属”，如今已飞黄腾达，但见了面总还是叫我“老板”。什么是老板?繁体汉字中，“板” 字的写法是“门”字里加三个“口”，也就是“老闆”。可见这就是说老板要带领一个众口难调的团队，但老板的“门”始终是要敞开的， 老板就是要把不同的理念、不同的执行办法统一起来，大伙儿一起打拼。独唱很单调，合奏才是美妙的乐章。
老板的门是要永远敞开的。
成功就是“从吾所好”
我生于北京，长在台湾，住在香港，行走世界。很多人都说，你是如何获得成功的?其实，什么是成功?怎么才算成功?很 多人对它都有不同的定义。
对我们而言，人生只有三天:昨天、今天和明天。昨天已经过去，无法改变;明天将要发生，它不在我们的手里，无法控制; 其实真正属于我们自己，而且能够支配的就是今天，活好每个今天，在今天找到自己能够找到的快乐和安逸，这就是成功。对于我 自己而言，我很难下一个定论说我是成功与否，我只能说，到目前为止，在职场上的追求和生命、生活中的追求，我做到了。
我在生命、生活中的追求就是，有选择!我做任何的一件事情，走的任何一条路，嫁不嫁人，下不下海，是不是在职场继续留下去， 都是我自己的选择。这一切的决定是我的选择，并不是因为没办法，非走这条路不可。在我的人生路上，到目前为止，没有任何一 个选择是出于无奈，是没有选择的选择。
我在职场上的目标就是，一直创造被利用的价值。当一个企业要你加入他的团队的时候，这个企业是有付出的，这个企业 的付出如果是 X，你能够带给企业的价值是 Y，如果你的这个 Y 和企业的 X 是等值的时候，那么，你的被利用价值是零。所以， 我不断地提升我被利用的价值，当我的 Y 永远大于 X 的时候，很多企业的大门都会为你敞开，因为你带给这个企业的，大于企 业对你的付出。所以，每一天醒来，我不是先看股票和股指，我要先问一问我自己，是增值了还是折价了?我要时时提醒自己， 我有没有被利用的价值。当我感到我的被利用价值已经不存在的时候，就必须要选择一个新的空间，使我的存在能够提供被利用的价值。只要你有被利用的价值，才永远不会有人走茶凉的景象。
我有幸生在这样一个伟大的时代，中国五千年从来没有过这样的辉煌盛世，这一代的中国人的确是天之骄子。回首往事，虽 然有很多的辛酸和苦辣，但我毕竟看到了自己的血汗为此打造出来的这一片舞台和江山，以及中国的地位，我内心是甜美和满足的。
不断地创造被利用的价值，一直到最后一口气。所以我说，只要我一息尚存，我必定“从吾所好”。
