九尾科技:用数字化撬动5000亿人力资源服务市场

2021-11-10
2021年将成为九尾科技全面数字化的元年。

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10月15日,中共中央政治局常委、国务院总理李克强在广州工美港创新中心考察。

视察中,李克强走进工美港入驻双创企业,向创客们了解创意产品,询问创业中的困难,并表达了对于青年创业的期望。

对于九尾科技创始人王锐旭来说,这是他获得的第二个与总理会面的机会。时隔六年,王锐旭特意穿上了第一次见到总理时的那身灰西装,并作为大湾区优秀青年创业者,与总理见面留影。

目前,王锐旭创办的九尾科技已经成长为国内领先的、推动数字化升级的人力资源服务平台,旗下拥有兼职猫、招聘猫、云校招Live三大招聘平台和专注企业人效提升的Saas产品-鹿用。如今,九尾科技在北上广深等9个一二线城市拥有15家分支机构和300余名招聘顾问,以“用科技改变中国劳动力市场”为愿景,服务超过147万家企业,为超过4000万用户提供了就业大数据支持。

这6年里,王锐旭的身份也产生了不小的变化——一方面,他正在努力成为双创标杆和导师,致力于带动更多的年轻人投身到创业创新之路;另一方面,他也在致力于推动企业在业务创新、组织规模、产品迭代等方面的成长,对应以科技和大数据带动就业,响应双创号召,以经验反哺创业。

在谈到对创业者的扶持时,王锐旭表示,对于重点城市中的小微主体,特别是青年创业主体,主要是注重如何帮助他们渡过风险较大的早期生存问题。而对于非一线城市来说,在扶持创业的过程中,更重要的是要实现有效的产业赋能。此外,更重要的是,要帮助创业者提升自身的基本素质,具备应对创业挑战的能力。

“我从原来的底层奋斗青年,通过双创改变了自己的命运,希望能够秉承着一开始创业的初心,继续奋斗,为国家的就业劳动力市场献上一份力量。”

初代网红CEO

实际上,王锐旭的这个“以科技改变中国的劳动力市场”梦想,早在2015年前就种下了。

2015年,王锐旭作为广州90后大学生创业者代表,参加了由李克强总理在中南海主持召开的座谈会。当时刚刚创业2年的他,在会上分享了自己的创业心得,并为大学生创业建言献策,希望落实创业扶持政策,为创业者创造实现梦想的条件。对此,总理回应道,要为他们实现梦想和自身价值“铺路搭桥”、创造条件。

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当时的兼职猫已经成长为一款小有名气的兼职招聘产品,但其创始团队依旧默默无闻。经此一役,王锐旭成为了名副其实的“网红CEO”——最高峰的时候,他的报道曾经在QQ弹窗上连续挂了5个星期。

无数的目光都聚焦在了王锐旭身上。这既带来了光环,也带来了蜕变。

一方面,海量的曝光帮助兼职猫吸引到了投资人的青睐。2015年,兼职猫获得了挚信资本300万美元A轮投资。

另一方面,也给兼职猫带去了巨大的流量红利。在被总理接见的一个月时间里,兼职猫的用户量增长了12-15倍。

由此,以兼职猫为起点,王锐旭及其团队准备在灵活用工市场大展拳脚:基于校园市场,兼职猫准备向蓝领、白领兼职市场迈进,建立一个企业外围人才的储备库,改变未来人们的兼职甚至求职、工作方式。“希望做成中国最大的人才数据储备平台、就业服务平台、劳务共享平台,覆盖中国10%兼职人口。”

向ToB模式转型:成为最大移动兼职平台

不过,现实远比梦想骨感。成为“中国最大的兼职人才平台”这一梦想,遭遇到了市场的挑战。

在经历了2015年的高速增长后,互联网市场的流量红利逐渐消退,ToC模式面临着严重的盈利挑战。同时,市场和用户也向兼职猫提出了新的需求。

以名创优品为例,作为与兼职猫合作了多年的早期客户,在灵活用工需求被逐渐满足后,新的问题随之产生——如何应对长期大量的员工管理和招聘工作,成了一个亟待解决的问题。名创优品提出,希望能通过一个平台方,帮助他们实现招聘流程的外包,以及灵活用工人员的组织架构管理等相关企业服务。

这给了王锐旭及其团队以新的启发,并自此开始着手进行ToB产品的布局:

利用兼职猫在灵活用工市场的流量优势,一边对接企业,一边对接用户,并在这两端分别形成了各自的产品闭环:首先,针对B端用户需求,提供了一系列灵活用工服务,包括灵活用工的招聘、灵活用工的管理、劳务派遣和外包。其次,针对C端用户,还构建了 C2C兼职和众包兼职。同时还深入挖掘C端用户的兼职场景,帮助模特、设计人员、写手等自由职业者实现业务延伸。

在王锐旭看来,未来的商业世界里,最有优势的是两种模式,一个是大规模的平台型公司,另一个就是强个体,一旦个体能够在某些大平台发展早期获得足够的红利支持,就可以实现财富的积累。

这也让王锐旭及其团队得以迅速摆脱资本寒冬的影响,实现更好的现金流收益。从过去单纯地以扩大用户规模、增加用户数量为目标,转向专注于品牌精细化、关注企业内部运营、产品能力升级和提升收益水平,实现了自我造血,深度巩固了自身业务基础实力。

2018年,兼职猫完成了C轮1.6亿元融资,并已成为国内最大的移动兼职平台。

而随着业务模块的逐渐完善,目前九尾科技旗下产品实现了ToC和ToB模式的全覆盖,既有兼职猫、招聘猫、云校招Live三大招聘平台,也有专注于企业人效提升的Saas产品-鹿用。业务范围包括平台免费招聘服务、全职/兼职RPO服务、全职/兼职BPO服务、兼职承包制、任务众包校园地推、校园雇主品牌推广等多项服务。并且,已与全国3000多家来自互联网、零售、餐饮、房产、教育、金融、旅游等多个领域的跨国集团、国内上市公司、行业头部企业建立了长期合作关系。

在人力资源媒体HR研究网发布的“人力资源APP综合排行榜单”中,在灵活用工细分榜单中,兼职猫排名位列第一,位居互联网灵活用工产品首位。

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用数字化转型,修筑竞争壁垒

随着市场竞争的日益加剧,以及后疫情时代的劳动力市场变化,对人力资源产品的要求也在不断提升。

根据王锐旭的观察,现在的劳动力市场存在“企业招聘难,求职者找不到工作”的普遍问题。一方面,由于企业的竞争压力越来越大,管理能力普遍提升,导致了其招人的要求变得越来越高;而另一方面,求职者的生活水平普遍提高,他们对工作的定义也发生了变化。同时,市场上对于“强个体”的需求越来越高,即以结果为导向的岗位也会越来越多。

这样的背景下,就会使得越来越多的企业和求职者转向灵活用工市场。而对于九尾科技来说,他们面对的挑战,则是要通过更加精准的匹配供需双方的需求,调整灵活用工市场的劳动关系结构。

为此,九尾科技打造了人力资源数字化研究院,利用大数据的信息收集和分析、用户画像的精细化划分,可以更好掌握求职者的习惯和意向,为求职者提供精准的职位匹配。同时,还搭建并升级了大数据匹配系统,通过将平台数据转化为人才资源库,满足企业、求职者双方不断升级的供需平衡。并且通过防御体系、风控体系,设立黑中介智能筛选系统、可视化监督系统,扩大监测范围,完善检查手段,提升了信息安全保障力度。

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这是一套完善的产品体系——

在招聘层面,兼职猫、招聘猫、云校招Live三大招聘平台,覆盖了用户从在校到职场的全生命周期求职需求。同时,还通过招聘平台统筹企业招聘需求,由九尾科技进行自营管理,实现标准化的招聘需求服务,这也成为了该公司目前主要的收入来源之一。

在数据化层面,以鹿用为核心的SaaS服务能力,涵盖了招聘、排班考勤到薪酬发放等全部人力资源功能;九尾科技还构建了一个以大湾区为中心的湾区青年就业大数据工程,利用其PaaS能力服务政务系统,为青年之声、智慧工会、学校就业管理系统和灵活就业平台等提供技术赋能。

对此,王锐旭总结道:“2021年将成为九尾科技全面数字化的元年。我们所有的产品布局都是围绕着灵活用工市场,并将最终构建起我们独有的竞争壁垒。”

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