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去年关店60家、内地首家店又倒闭,H&M被中国消费者抛弃了

锌财经 2022-06-29 07:30

H&M,好穿吗?

编者按:本文系创业邦专栏作者 锌财经(ID:xincaijing),作者:陈妍,编辑:安娜,创业邦经授权发布。

有道是,三十年河东,三十年河西。

位于上海繁华地段淮海中路651号,总面积超3000平方米,见证过客流如潮的“老字号”中国内地首家H&M关门了。这家门店已经在中国挺过了十五年,却在2022年被迫迎来终点。

对此,H&M客服回应称,该店铺已于6月22日起暂停运营,目前正筹备在其他的地方正常营业,还在搬迁的处理中。

“越大的店铺越撑不住,店租、水电、工作人员,运营成本太高了,如果没有足够的客流肯定支撑不了太久。H&M应该也是这个情况”。一位零售行业人士在接受媒体采访时如是说道。

在经历了疫情冲击、电商入侵、国潮崛起以及频频发生的丑闻事件后,H&M在中国的势力早就不能与此前相比,在中国市场的销售额不断下滑,店面也大量关闭。如今,中国首家门店的倒闭就像是一个坐标,成为快时尚品牌H&M高开低走的见证。

H&M大势已去

中国消费者想要抛弃H&M不是一天两天了。

自去年H&M事件之后,该品牌在国民心中的人设崩塌得彻底,中国市场的销售业绩也受牵连。2022年第一季度财报显示,H&M集团尽管整体销售额上涨23%至492亿瑞典克朗,但中国所在的亚太及非洲区域销售仍可见3%的同比降幅。

关店也成了H&M的关键词。从去年下半年起,H&M就在中国市场密集关店。财报显示,截至2021年底,H&M在中国已有60家门店关停,占到了总门店数的12%。同时,H&M还提出,2022年计划新开设约95家门店,关闭约240家店,净减少约145家门店。

退败的不只有H&M,前几个月,H&M旗下低价快时尚品牌Monki天猫旗舰店发布闭店公告,宣布将于2022年4月1日起正式闭店,至此全面退出中国市场。

全面颓势之下,暴露出H&M经营不善、口碑难保的问题。随着市场环境、消费者需求的转变,H&M想继续凭借一张“快时尚”的牌遍布中国,显然不太可能。

H&M怎么就落魄了?

在全球疫情环境下,主攻线下渠道的H&M日子不会好过,门店纷纷歇业,库存压力猛增。2020年,受疫情影响,国内服饰市场销售规模增速一度降至3.2%,H&M也很难独善其身。今年疫情反复下,H&M也阵痛不止。

H&M在2006年刚进入中国市场时,曾以更新换代快和低价的特征打开市场,但随着传统电商和直播电商的发展完善,越来越多的消费者将目光转向线上平台,H&M的优势也荡然无存。如今,消费者在电商平台完全有可能买到价格低、款式新颖且质量好的服饰,H&M这样的快销品牌反而成了备选。

更糟糕的是,这几年,H&M一系列的产品质量问题也常常被消费者诟病。

在微博#HM关闭中国首店#的热搜话题下,不少网友表示,H&M的衣服质量太差了,希望早日离开中国市场。小红书上,以“HM质量”为关键词,可以看到大量吐槽品牌产品质量的笔记。有博主写到,卫衣买来第二次穿就起球严重,黑色裤子洗的时候一直在掉色。不会再买H&M的衣服了。

小红书截图

近年来,H&M相关公司多次因为以次充好、以假充真等行为被行政处罚,其中海恩斯莫里斯(上海)商业有限公司这几年累计的行政处罚多达30多起。

此外,相比起H&M等国际快销品,现在的消费者开始更青睐国潮品牌。国货的崛起,也挤占了H&M的生存空间。

去年双11第一波销售的1个小时内,20家新锐国潮服饰销售额涨了近100%。截至11月11日24时,安踏电商累计成交额超46.5亿元,同比增加61%;森马全渠道累计销售也达到22.98亿元。

前不久,上海南京西路上一家经营15年、面积超千平方米的H&M旗舰店也关闭了,而接手门店的是国货羽绒服品牌波司登。

时移世易,H&M已经来到转型的十字路口,需要对品牌形象、经营渠道以及产品进行全方位更新。H&M能否重新赢得消费者的欢心,还不好说。

本文为专栏作者授权创业邦发表,版权归原作者所有。文章系作者个人观点,不代表创业邦立场,转载请联系原作者。如有任何疑问,请联系editor@cyzone.cn。

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