如何从求别人拿订单到客户主动找上门?红豆集团用亲身经历告诉你

2023-09-04
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在转型过程中,信息化是重要的支撑手段。

8月22-23日,2023 DEMO WORLD企业开放式创新大会在长三角G60科创走廊策源地松江隆重举行。本届大会由创业邦主办,松江区经济委员会、松江区投资促进服务中心、国家级上海松江经济技术开发区、松江区泗泾镇人民政府、松江区佘山镇人民政府协办。

大会以“拥抱开放”为主题,邀请200+跨国公司及本土企业创新领袖,聚焦开放式创新,通过演讲分享、报告发布、榜单评选、案例展示、需求对接等多种方式,推动全球创新资源在行业中的流动,加速世界各地的企业在中国成长。

会上,红豆工业互联网总经理奚丰在《数智化推动企业转型升级》演讲中的精彩观点如下:

1.在转型过程中,信息化是重要的支撑手段。依托于信息化,我们把整个产业链全部连接起来;

2.有些东西是趋势,值得你去尝试的就大胆尝试,无非就是前期用小规模投入的方式先试出一条路径来,后面再大胆的往前走;

3.以前都是我们找订单,求别人拿订单,而现在由于交货速度变快,工厂的利润大幅度提升了,订单也多了,而且订单都是自己主动找上门来的。

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以下为演讲内容,由创业邦整理:

红豆身处传统的服装产业,当前传统产业转型正如火如荼。现在所有服饰行业和潮流行业都面临渠道碎片化问题,传统行业必须要面临转型升级,我们的转型之路其实是一个很艰辛的过程。

如何数智化转型?小步快跑、大胆尝试

我们集团从1953年开始初创,到1973年,起初还是一间小作坊,这中间20年过程中是传统的发展模式。小作坊模式到后来就经营不下去了,原因在于产品和市场没有一些适销对路的产品。

我们从1973年开始做内衣,当时的内衣是供销社统筹,没有销路,我们就去找中央电视台的主播穿着我们的红豆内衣。我们做了一个珍珠衫,当时市场上还没有这样的产品,我们做了一个创新。

我们通过在中央电视台打广告,把这一块市场做起来了。通过这种广告模式,我们打出了红豆的品牌,发展了衬衫、西服一系列服饰产品。

这一套模式到互联网出来之后就不再适用了,怎么玩转电商直播是当时摆在我们面前的挑战。

我们现在发展了服装、橡胶轮胎、生物医药和园区开发四大产业,重点还是在服装,占到了50%。我们现在也在国外建立了几家服装生产工厂。

为什么我们要做多元化,其实我们的多元化都是建立在相关性的发展逻辑之上的。我们的服装产业建立了从进纱线到纺、印染、后整理、裁减、缝制、销售一条龙的体系。

现在我们做品牌运营,有自己的工厂,但不足以满足自己的销量,于是我们开始发展合作伙伴。我们现在要求合作伙伴一起升级成为智能工厂。

例如,我有100万件服装交付,自己工厂可能完成20万件,80万件都是由供应商合作伙伴一起来做,所以我们构建了一个很大的生态。从自己的样板工厂到合作生态,我们都需要做一系列的转型。

在转型过程中,信息化是一个重要的支撑手段。我们依托于信息化,把整个产业链全部连接起来了。

我们从1992年开始做仓库管理软件,到2000年搭建了集团的ERP系统。我们从2017年开始围绕碎片化做集中化管理,原因在于数据无法集中复用做集成和共享,也就导致了我们和合作伙伴无法做直接的沟通,所以我们在2019年建设了工业互联网平台。围绕工业互联网平台,我们搭建了生态和运维团队,紧接着把大数据全部集成起来。

现在,我们的工业互联网平台拥有集团所有的营销单据,3000多家门店的运行都依托于平台,所有数据都集中在平台上。第二,所有智能制造数据都在平台上。第三,所有的管理数据都在平台上。第四,我们还提供对外服务,对外服务的数据有一部分在平台上,同时我们也支撑了区里和市里的服装大数据平台。

围绕新的模式,我们把原来的系统重新分割,在中间插了一个工业互联网平台。工业互联网平台类似于云平台和数据中台的模式,在上面做一个大数据平台。

我们原来花了300多万建了一个云平台的框架,后来发现云平台框架还是无法满足我们的要求,所以后来把这个框架自己做了二次开发,现在我们拥有知识产权,能够自行运维和扩展。

如此一来,我们就可以在平台上做算法,再上一层就是应用APP,这种模式是符合当前需求的。因为我们不可能把老的系统彻底丢掉,还是放在下面用,中间把这一块数据都拉上来。同时,我们把原来信息化部门独立出来成立了工业互联网公司。

2017年年底,我们建工业互联网平台时,发现自己是服装行业里第一个建工业互联网平台的公司,当时和中纺联讨论之后,平台也成为了中纺联的试点示范。2018年,我们又成为了工信部和纺织工业联合会的工业互联网试点示范平台。

做着做着,我们发现这条路是对的,因为原有系统大数据平台没有办法做分析,Oracle系统里的很多数据到最后要转3-4个小时才能把数据传出来。

现在我们到了工业互联网平台上做高并发处理,做大数据平台的Hub等,只需要十几、二十几分钟就出来,这就给我们提供了一个比较强大的数据集中统一分析的能力,这在以前是无法做到的。

目前,我们的云平台上已经跑了5年的财务数据,办公OA、营销系统、设备连接都运行平台上。

我们围绕工业互联网平台做了一个规划,平台只是一个基础,不能直接产生效益。基于平台上的工具、能力,可以在上面添加硬件软件,形成一个整体能力,再配合解决方案,就可以把整个集团甚至行业能力都搭建起来。

因此,我们打造了工业互联网平台,围绕云平台服务、设备接入、应用支撑、数据分析,分别搭建了不同的团队。我们现在的大数据团队,是收购了一家大数据公司而来的。我们也有云平台服务的团队,也有应用解决方案的团队,也有运维的团队。这些团队运营不但为企业自己服务,还提供了对外服务的能力。

所以,很多人问我们的工业互联网平台运维几个人,我说一共就3个人,不像其它运维平台公司几百号人。我们是企业,撑不起这么多资源去使用。我们需要有一个从简单到复杂的过程,一下子消化不了,所以必须有团队跟着跑。

工业互联网平台建立之后,2018年我们成为试点示范,2019年高新技术企业,同时也是双创企业,通过了MM3及ITSS3认证,并中标了工信部“应用创新推广中心”,拿到了1000万的补助。同时,我们自己的橡胶轮胎工厂也拿到了5000万补助,衬衫西服工厂也拿到800万的补助。

其实,我们从政府建平台、用平台,取得的补助已经超过了7000万。但到目前为止,我们一共才用了2000多万,所以从投入和产出的效益来说是非常合算的。而且有这么一个能力,能够持续让企业长久去陪跑,长久去发展,这是非常必要的。

作为高新技术/双软企业,我们所拥有的技术支撑能力都是传统服装企业所不具备的。

因为你做了尝试了,才会具备这种能力。我在各种不同场合说,有些东西是趋势,值得你去尝试的就大胆尝试,无非就是前期用小规模投入的方式先试出一条路径来,后面再大胆的往前走。

小步快跑形成一个模式,也是我们的一个做法。我也希望大家能够一起用这种方式尝试一种新技术、新产业、新模式。

当然,现在随着国家的“智改数转”,我们去年也试着投标,中标了300多家企业,为这些企业提供诊断服务。也因为诊断,我们得到一大批企业的基础情况,在这个情况上再做一些诊断和项目,进而积累起了自己的行业优势。

没有设计师、产品怎么办?

没有设计资源怎么办?我们围绕纺织服装搭建了一个设计师平台,把设计师拉到这儿来。我们最近和湖南做了一些尝试,集团计划要建100个直播间,现在已经有50多家了。

产品怎么来?以前都是靠设计师,这些设计师不可能自己养,于是我们通过搭建平台,让他们把产品拿过来,我们打样。围绕这一块,我们建立了设计师平台。

智能量体仓,用激光雷达去做一个算法平台,量完之后自动制版,这些都是根据我们自己的算法模型搭建的版型库。

版型库做完之后直接到裁剪,大大缩短了生产周期。原来这个过程需要1周,现在只需要半小时就到裁剪车间了。同时,我们也做了AGV,围绕车间内的物流制定了解决方案。

求别人拿订单到客户主动找上门

我们和埃森哲做了一个规划,包括围绕智慧商品管理供应链、敏捷供应链、全渠道管理整体的解决方案。现在门店既做直播,又做产品展示,又做体验,又做团购,还做小程序,做私域运营,增大了我们的流量。

整体来说,疫情期间我们门店数量没有少,店长还偷偷摸摸到店里做直播,也获得很大一部分客流。现在疫情过了,这部分流量又回来了,同时又通过门店形成一个触点,把线上线下全部集成起来。

同时,我把所有的数据全部集成到平台上来做核心指标分析、客户画像、产品的标签化管理、精准运营、精准引流等,这些操作都可以在数据平台上实现。

此外,我也建了智慧工厂模型,把原来的设备全部嵌入到了智慧工厂里,设备全部连接起来。同时围绕设备,通过AGV、掉挂线把整体物流全部串通。这些AGV都是我们自己研发的算法,通过5G等各种通信手段把产能提升。

当这些能力都具备之后,我们就可以用各种形式把这些数据展现出来。

以往的小批量订单都是放在个性化产线里,当我们具备了这样的能力之后就可以把两条线合并起来,变成混线生产,这样员工的利用率也达到了最大化,形成了一个个性化订单的快速反应机制。

我们的生产已经完成了从订单驱动到智能化生产的转型。原来1800人可以做到月产3万件,现在只需要600人,产能却能翻倍,同时交货周期也从原来的30天缩短到一周左右,甚至最快48小时就可以交货了。

这就带来了一个好处,我上周和工厂去洽谈交流时,工厂说有的抖音直播团队想把我们的工厂包掉。以前都是我们找订单,求别人拿订单,而现在由于交货速度变快,工厂的利润大幅度提升了,订单也多了,而且订单都是自己主动找上门来的,形成了一个快速的订单反应能力。

同时,我们也依托于服装积累的这些数字化能力赋能在了橡胶轮胎行业。因为我们自己有橡胶轮胎上市公司,把这些能力也进行了集成,建立了碳云平台工厂,通过仿真和高级排程,形成了整体的能力。

未来,我们希望技术合作伙伴和我们一起再做提升,再做融合,形成整体的解决方案,构建一个开放的行业生态。同时,我们把这种生态复制到其它行业中去,因为靠我们一家肯定是不行的,需要大家一起来融合。

目前,我们正在招募的生态合作伙伴,也是一个开放式的模式。我们认为一家做不完,不可能又做硬件,又做解决方案,又做运维,我们需要与合作伙伴一起来做。

我们一直提倡打造以纺织服装行业为主导的行业解决方案生态体系,为行业、产业赋能,也希望大家能和我们一起开放式合作,形成互利共赢的机制。

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