「出海进行时」是创业邦推出的原创报道栏目,旨在挖掘中国创业公司出海的故事。以独特视角和深度报道,展现中国企业在全球市场的拼搏与创新。
作者丨赵晓晓
编辑丨关雎
图源丨Midjourney
敦煌网(DHgate)的热度在逐渐消减。
敦煌网是关税战中迅速翻红的一家公司。4月12日开始,原本在美区App Store免费应用排行榜总榜中,排名在300开外的敦煌网,排名开始直线拉升,15日升到总榜第二,购物类榜单第一。
在这个位置保持了近一周后,其排名开始下滑。4月24日,在总榜排名下滑到第72,购物类榜单在第8。
一周的时间不长,但能比较准确反应出一个快速起量的App的粘性。
到5月1日,敦煌网已经不在总榜前200内,购物类榜单则排在了第26。
敦煌网是一家B2B在线交易电商网站,成立于2004年,它和阿里国际站的区别是,卖家免费入驻、按成交额收取佣金,聚焦中小客户、小B对小B,完全实现线上交易闭环。目前业务覆盖全球超225个国家及地区,平台上有超278万注册供应商,累计注册买家超1亿。
创始人王树彤的职业经历很丰富。她毕业于北京邮电大学,第一份工作是在清华当老师,后加入微软成为其在中国区最年轻高管。后又加入美国思科,是当时亚太区唯一女性高管。最后一段经历是和雷军一起创办卓越网,并一度成为中国最大的B2C网站,后被亚马逊收购。
过去5年,敦煌网极少再被业内提起,直到2021年向港交所递交招股书。如今这个上市进程已经被搁置了4年。
开创了一个外贸时代
决定分析敦煌网之前,创业邦跟行业内多个人士聊了聊,了解这个平台的人会用“时代眼泪级别”、“电商祖母级别”来感慨它的存在,“跟慧聪网一个时代的老产物。”
在这个平台上做过生意的,也大多都是在十年以前,分享的经历里,有人大学刚毕业接触的第一个外贸平台就是敦煌网,“刚开始卖家入驻免费,后来开始收费。”有位江西赣州的老板在上面卖过3C产品,他说,“这个品类在当时销量前三。”有人第一笔订单来自加拿大安大略省,“单品126美元成本150元,利润确实很高。”
也有不少人因为这次热度第一次听说这个平台,但以为它是敦煌一个旅游类的App。也有做了几年跨境电商的人刚知道这个平台的存在,并自我调侃“我是断网了吗。”
创业邦对一位20年以上资深卖家的话印象很深刻,“敦煌网努力了20年,从我做外贸开始它就存在。”
2005年,王树彤已经搭好了一个十几人的小团队,就等着网站上线。但一笔已经谈好的融资,对方临时反悔撤资,王树彤只能另外再找投资人。
凯鹏华盈创始合伙人汝林琪相信王树彤讲的故事,在一个相对成熟的传统外贸市场,开创一种新的模式。
敦煌网想成为一个类似eBay的平台,整合买卖方资源,所有交易的流程都可以在网上实现。注册不收费,双方交易后平台会抽取一定佣金。当时的阿里国际站和慧聪网都只是线上发布信息,线下撮合交易。
王树彤觉得,“信息服务只是走了半步,不足以释放新生代买家的力量。”她对公司的定位是第二代的B2B在线交易平台,打破了传统外贸的交易形式。
“以‘低起订量+供应链’填补了中小海外买家直采中国货的空白。”本色智库执行院长张周平评价敦煌网的模式。
2006年1月,在北京国贸饭店,汝林琪投资了敦煌网几百万美元。
王树彤有带团队的经验,这是投资人看好她的最主要原因。她在微软给公司创造了亚太区三分之一的收入,在美国思科,所领导的团队被公司评为亚太地区最佳团队。集富亚洲董事乐文勇说,“她带队我觉得能成功。”集富亚洲是敦煌网B、C轮的参投方。
根据敦煌网2021年提交的招股书,2018至2020年,平台净利润分别为-4312.5万美元、-472.9万美元、58.9万美元,即在成立16年后的2020年才扭亏为盈。但GMV增速同期从58%下降至19%。
时隔4年的热度
敦煌网在美国爆红的直接诱因,是来自于TikTok平台上一系列病毒式传播的视频内容。
一些博主在TikTok上发布了一些奢侈品代工揭秘视频,如Lululemon瑜伽裤成本仅5美元,爱马仕包成本600美元、零售价3.8万美元。他们强调,这些奢侈品实际上都是中国制造,开箱视频上还有一行小字提示,“可以去敦煌网上买到便宜的大牌商品。”
性价比还是大趋势,尤其是在当下的经济环境下,全球消费者都喜欢买便宜、质量还说的过去的商品,人们不需要用它很久。美国长期的通货膨胀,让他们更倾向于买性价比产品。
根据Numerator数据,塔吉特近一半(47%)购物者是中等收入阶层,年收入在4万至12.5万美元之间。亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁戴竫斐介绍低价商城Haul上线的原因,“当下不管哪个渠道的客户,都希望获得更好的价格。”
“关税是最直接的原因。”张周平说。特朗普今年以来对中国进口商品大幅提高关税,放大了消费者对低价直购的需求。“中国供应链优势明显,让他们把目光转向性价比高的中国直购渠道。”
据公开数据,4月12日,敦煌网在App Store和Google Play下载量近4万次,比30天平均下载量增加56%。其中美国市场贡献近了一半下载量。短短三天后,敦煌网在iPhone免费应用排行升至美国区下载量第二,购物类软件下载量第一。
“最高关税墙在立起来,但中国工厂冲到了最前线,一下子让大家看到了还有这么多可能性。”王树彤在接受经济半小时采访时说。
据敦煌网跨境电商官方视频号显示,4月开始,每天有超3000家美国批发商下单。而4月12日~15日下午,每天平均GMV大约为4000万美元。
敦煌网背后站着260万家供应商,绝大部分是中国商家,他们覆盖了中国制造业全链条,从义乌小商品到深圳3C数码,再到广州箱包等产业集群带的中小企业。创业邦了解到,鞋子、珠宝、衣服是最近销量翻倍比较明显的几个品类。
从这个角度分析,张周平认为,这次爆火就不只是钻空子,更是多年积累的供应链和物流优势在特定环境下的爆发。敦煌网在海外有14个海外仓,物流线路能覆盖188条。
敦煌网自己也抓住了这次短暂的机会。最近半年,SHEIN、TEMU等中国跨境电商平台减少了在美国的投放,重点转向欧洲等市场,美国的流量投放变便宜。
一位MCN平台创始人说,过去近一年,美国电商广告流量成本平均下降了8%-15%,部分平台和类目下降幅度甚至能达到20%。
TikTok视频传播只是引子。有行业人士说,敦煌网也顺势进行了推波助澜,在美国能爆火,“很大原因是PR活动,平台做了不少投放。”
创业邦另外了解到,TikTok上不少视频的发布者是直接参与供应链的中国人,不少博主在视频中会附有相关商品的购买链接或优惠码。这也意味着,开箱视频存在联盟营销或商业合作的成分。
只是同样都要交税,为什么敦煌网会火,上述行业人士这样分析:可以买到大牌平替,而且是厂家直销,没有中间商。“不被熟知,传播效果是最快的。”
难持续的增长,可能的机会
热度散的也快。一阵风波后,敦煌网不管在媒体还是业内,重新回归沉寂,也暂失此前排行榜的地位。
事件本来就具有偶然性,是一个“非标准个例”。“敦煌网现象是‘流量风口与模式升级共振’的产物,偶然性在于TikTok算法偶然引爆特定内容。”张周平说。
接不住这波流量还因为敦煌网本身的业务性质。“它还是个to B的生意,商品大多都是白牌或者仿品,用户留存和口碑会是巨大考验。”一位B端跨境平台负责人说。
因为货不对版和产品质量问题,目前平台上已经出现了不少差评案例。上述行业人士说,Lululemon早就发现,一些博主视频里的相关产品并不是品牌所有或者授权,也否认了背后的制造工厂。这意味着敦煌网有侵权风险。
这原本是个机会,“沉淀下来的柔性供应链整合能力和社交化渠道的创新。”张周平说。
这种优势更容易在C端平台体现出来,比如TEMU和TikTok Shop。市场分析,这波热度有可能会推动敦煌网向C端转向,但意味着商业模式要重新调整,挑战包括售后、退换货体系、优质商品供给等用户体验的调整,难度不亚于再创一次业。
“C端平台太卷,敦煌网没有优势。”上述B端跨境平台负责人说。
有投资人给出建议,能否借助这波流量与淘宝等中国跨境电商合作,去开辟销售新路线。
据招股书,2020年敦煌网在行业内的市场份额为1.4%,排名第二,与排名第一的阿里国际站相差比较大,后者在26.2%。往前推 17年,阿里国际站在敦煌网的倒逼下,开始往外贸2.0时代转型,实现线上交易全闭环。
当下的跨境电商生态,市场已经被阿里、字节、亚马逊等瓜分,在一波又一波的趋势变化下,敦煌网这个属于上个年代的老跨境平台逐渐被市场遗忘。上述B端跨境平台负责人说,过去两年,敦煌网过得并不怎么好,“上市没成功,业务、营收微乎其微。”
有几位商家透露,近期参加的几场招商活动,平台收费意识明显,除开店要交钱外,还要收保证金,根据品类不同保证金在 3000元-1万元,流量、投流另花钱。另外,佣金抽成也比其他平台高一些。
敦煌网也在调整战略,让自己跟上这个曾经占尽优势的赛道。2022年,敦煌网宣布正式升级为敦煌网集团,形成DHgate(中心化平台)+MyyShop(社交电商)+DHLink(物流)的生态矩阵。DHgate聚焦一站式服务,MyyShop是一个社交电商SaaS平台,面向有社交流量变现需求的“新微商”。
17年前,王树彤谈到,大企业垄断的贸易份额从80%降到了60%,中小企业是一股新的崛起力量。今天中国的供应链优势也是一个全新的机会,去年业内很多人提到了B端的机会。
去年12月亚马逊全球开店跨境峰会上,亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店中国新卖家拓展负责人宋晓俊提到,过去三年,亚马逊上布局2B业务的中国卖家数量增长了近2倍。未来这会是亚马逊很大的一个机会点。
敦煌网更聚焦服务海外小微B端,20年沉淀下来的是,连接中国工厂与全球长尾分销渠道的“毛细血管”。或许敦煌网要思考的是,如何在今天的外贸环境下,继续保持自己的优势。
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