编者按:本文来自微信公众号 电商在线(ID:dianshangmj),作者:唐果,编辑:王亚琪,创业邦经授权发布。
“现在去注册成为骑手还来得及吗?”
随着多地气温的骤降,外卖骑手们的装备也从清凉的夏装换成了保暖的秋冬装备。穿着黑橙撞色“城市骑士”专属制服的淘宝闪购小哥也成为了街头上的一抹亮色,引得不少网友发帖询问,看着挺酷的,不是骑手可以买吗?
“10月中下旬降温的时候就有人换了,我们站点是11月月初统一换上的”,杭州上城区某站点一名外卖小哥告诉「电商在线」,新工服配色很亮眼,在配送外卖的路上他已经发现有好几个路人会对着他的工服拍照。
除了颜色设计足够吸睛之外,这款新工服还采用了利落的倒三角版型设计,可以把人的身形修饰得精神挺拔,神似F1赛车明星战队迈凯伦车队的队服。

在路人们还在拍照感叹的另一边,一些嗅觉敏锐的网友已经摸到了骑手们的专用购物商城,“打开蜂鸟众包商城,像是打开了新世界的大门”。
在蜂鸟众包商城里,抗风的冲锋衣外套不要上千上百,只需要五十元就能拿下。除了服装之外,还能配齐骑车用的手机支架、水壶、数据线之类的生活用品,还配置了电池、耳机、手机等电子产品。

除了蜂鸟众包之外,美团众包的骑手商城也被不少追求性价比的打工人倾情安利。
从本质上来说,这些骑手商城属于员工采购渠道,价格普遍都会有补贴,比电商平台上的价格便宜一大截,这也怪不得会有网友调侃,“普通打工人没进大厂,也能靠骑手商城,美美享受一波大厂福利”。
骑手商城,不仅仅是骑手们的工作装备站,也正成为打工人最实用的“通勤优衣库”。
01 50元外卖服,被打工人爱上
“是真的便宜。”
被小红书网友安利的朵朵,在抱着好奇心下单并使用了骑手商城的防风面罩之后,不禁感叹,“8元的价格这么保暖,比之前花了十几元买的还要更加厚实”。有了实际体验的她,正打算在骑手商城继续配齐挡风被、防风护膝等更多御寒产品。
除了小件的御寒单品之外,大件的内衣、外套在骑手商城同样一应俱全。
打开蜂鸟众包的骑手商城搜索“冲锋衣”,比起动辄几百上千的户外大牌,这里的价格只需要48元,就连能一衣三穿的三合一冲锋衣也仅需115元。以啄木鸟冲锋衣为例,单品价格甚至比主打性价比的拼多多更加划算。

对于骑手们而言,这些价格还可以有进一步优惠的空间。
下班后兼职跑外卖的叶哥告诉「电商在线」,他们在日常跑单时获得的奖励积分就可以在商城买东西的时候用,会便宜很多,有时平台也会在一些特定节假日开放补贴优惠。
对于忙碌的叶哥而言,骑手商城已经成为了他日常购物最常用的渠道,非常方便,也没有复杂的机制,选中了下单就可以。“这里本来就算是内购渠道,我也没有时间去比价,日常买一些刚需必备的实用物品,完全够用。”
此次淘宝闪购的黑橙秋冬新制服,同样通过以旧换新等福利形式向骑手发放,不少骑手甚至可以免费领取。
据“饿了么城市骑士”公众号信息,淘宝闪购新制服以旧换新关怀活动正在火热进行中,符合条件的城市骑士可以免费领取或折扣购买新制服,免费领取和置换覆盖100万人,折扣购买覆盖100万人。
其中,专送骑手可以免费领取装备4件套(包含头盔、制服套装、餐箱、腰包),优选、蜂跑、优远城市骑士凭近1年购买的蓝色旧装备可免费换新;众包骑士根据不同段位,可以免费换新或使用折扣资格。

据了解,一件夹克工服在蜂鸟众包骑士商城内标价188元,如果再配上头盔、餐箱和雨衣,在不用券的情况下,原价价值加起来得有500多元。
这种跑单获得奖励积分、抵扣商品价格的举措,也让不少本想只来“薅点羊毛”的打工人在注册成为兼职骑手后,真的尝试开启了兼职外卖送单的体验,“偶尔跑个单解解压,还能在商城再用点折扣”。
02骑手严选,“淋雨滑雪都不怕”
“在骑手商城,一切配置都基于实战。”
有小红书网友总结,之所以骑手商城能够在打工人群体中流行起来,除了便宜,更重要的是有质量保障,“毕竟,骑手用的东西,都是为高强度工作场景准备的,更加耐造、实用”。
早在2016年5月,蜂鸟众包就上线了骑手商城,当时主要是为了更全面地解决“饿了么”骑手们的装备采购问题,也避免了线下领取物资的不便。

这一时间点,距离蜂鸟众包2015年9月正式上线、美团众包2015年12月上线,也仅只有半年左右的差距,这意味着,骑手商城从众包骑手这一模式兴起以来,就一直是骑手们的“装备后勤站”。
众所周知,骑手们日常工作的交通环境比较复杂,装备对身体的保护特别关键。
无论是蜂鸟众包还是美团众包,其骑手商城中所售的骑手装备,都主要以满足骑手在送餐场景中的特殊需求进行研发定制的,是为了提升骑手配送体验,价格仅覆盖制作成本,不会做额外溢价,还会采用高治疗材料,确保骑手安全。
而随着外卖行业的持续发展,骑手的装备也在不断升级。
如夏季骑手服会使用速干或特殊处理的聚酯纤维,具有良好的透气性和防晒性能。此外,各大平台也都会为骑手提供防雨、防滑、耐磨等特殊工作场景下的定制产品,确保骑手在各种天气条件下都能得到全面保护。
对比硬核户外品牌们宣称的透气、防风、防水、耐磨等功能性特点,外卖骑手工服也一样可以做到,甚至,有工服已经真的开始在面料上对标始祖鸟了。据公开报道,美团2025年新款夏季骑士服就采用了与始祖鸟、迪桑特这两个超一线户外品牌的同款面料。

在小红书等社交平台上,也有不少网友安利自己在骑手商城购入雨衣、冲锋衣,称其质量有保障,果然没选错。甚至还有人将骑手冲锋衣穿去滑雪场,“零下五度滑了六小时,保暖合身无槽点”。
03越来越潮,大厂为什么开卷骑手工服?
除了性价比和实用之外,各大平台的骑手装备也在越来越潮。
除了淘宝闪购推出的“外卖界迈凯伦”橙黑套装之外,美团、京东也都在为各家的骑手们“换战袍”,一个赛一个地潮流。把外卖工服做出“花儿”来,外卖平台们图啥?
事实上,外卖服早已成为大众对于外卖平台最直观的记忆符号,骑手们每日穿梭在街头巷尾,工服上的品牌标识、色彩体系,甚至能够影响到大众对于整个平台的印象。
很多人可能不知道,美团的主色调曾经是蓝色,而随着美团骑手黄色工服在大街小巷的传播,美团黄逐渐成为消费者对于美团的第一视觉印象。甚至2018年9月20日,美团在香港主板上市时,和王兴一起敲锣的骑手,就穿着一身美团黄。

2019年6月,美团品牌主色调正式由美团蓝升级为美团黄,美团表示,“是想将所有线上线下曝光进行视觉化统一,从流量到品牌一体化,让大家看到黄色就会想到我们贴心的服务。”这也意味着,外卖工服对于平台而言,是抢占用户的注意力中,最关键的一环。
另一方面,外卖工服的升级也正成为平台们彰显员工关怀、致敬劳动者的方式之一。
在8月25日,淘宝闪购联合饿了么推出全新“城市骑士”专属橙黑制服的第二天,8位身着淘宝闪购“城市骑士制服”的平凡外卖员就登上了《福布斯》中文版的杂志封面,这也是《福布斯》创刊百年以来,一线劳动者首次登上封面。
而在这套橙黑套装上的20多个“赞助商”Logo,还代表着阿里旗下各品牌对城市骑士的一份关怀守护。据了解,阿里和蚂蚁旗下的20多个品牌共同推出了“城市骑士·橙意计划”,将会对外卖骑士提供包含激励、帮扶等多项保障支持。

对于骑手而言,好看、舒服的工装也能带来一些归属感和认同感。
毕竟,衣服是摆在明面上的,骑手们天天要穿,消费者和用户天天能见。“说实话挺潮、挺帅的”,杭州余杭区的某位外卖小哥告诉记者,这套新制服版型利落,显得人很精神,身边不少同事也乐于穿着这套衣服拍点视频发发抖音,听说点赞的人还不少。
从2008年外卖平台诞生的那一刻开始,无论是外卖行业的互联网渗透率、用户习惯还是外部竞争环境,都已发生了天翻地覆的变化,但骑手的安心与用户的放心依旧能形成环环相扣的正向循环。
在行业不断发展的过程中,用户们的消费体验与骑手们的福利保障,是除了“价格战”竞争之外,更需要不断优化的方向。
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