清华90后用Agent帮企业全球“抢单”,Raas创业成新趋势

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光年触达
上海人工智能
AI驱动营销解决方案研发商
最近融资:天使轮|百万级美元|2025-04-01
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让AI Agent成为24小时在线的“聪明业务员”,带中国企业跨越文化鸿沟。

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作者丨冯汝梅

编辑丨关雎

图源丨Midjourney

2025年4月,潘一鸣在上海创立了光年触达。这家公司做的事很简单:让AI智能体替企业主动找海外客户。

不到一年,公司跑出了成绩。据潘一鸣介绍,公司的AI销售Agent产品iSales上线1个月实现现金流转正,截至2026年1月月营收达200万元,预计全年可达5000万元。服务客户的获客效率平均提升10倍,营销转化率达到8%。

2026年3月,光年触达完成百万美元天使轮融资,由海外投资机构Impa Ventures独家投资。

在不少投资人和创业者眼里,国内ToB是一条拥挤且艰难的赛道。尤其是面向中小企业的标准化SaaS产品,普遍面临企业付费意愿不强、续费率低的问题。因为传统SaaS模式的核心逻辑在于交付工具,企业购买软件后需自行配置人员使用。但现实往往是,软件买回去后缺乏专人持续运营,难以产生实际价值。

光年触达换了个逻辑。“我们交付的不是工具,是结果。”潘一鸣说。在该逻辑下,客户无需额外招人、学系统操作,iSales自动完成客户开发、邮件触达、意向筛选等工作,企业只需跟进最终筛选出的有效线索,并按实际效果付费。

这个逻辑之所以成立,是因为需求足够大。中国有数以百万计的货物贸易B2B企业,但大部分仍依赖线下展会或平台竞价获客。在潘一鸣看来,上一代SaaS产品在这个市场的渗透率几乎不到20%。

他看到了机会。

01一个算法驱动的创业者

潘一鸣1992年出生,2015年从清华大学工业工程系毕业后,先后在聚美优品、滴滴、字节跳动工作,从推荐系统、流量调度到自动化投放,踩中了算法落地的几个关键场景。

在滴滴,他解决了一个算法团队没解决的问题:预约订单分配。通过优化订单分配与派单策略,让豪华车分单系统从0到1运转起来。在字节,他主导海外广告自动化投放系统的开发,每天支撑超3000万美元投放预算,让70%—80%的预算通过算法自动运行,整体效率超过人工投放。

“我更喜欢做有挑战性的项目。”潘一鸣说。2024年初,他开始考虑创业。当时大模型刚火,他认为TO B有创业机会。但他也清楚自己的短板:对行业尚不了解、缺乏融资经验、没有销售能力。后来,他辞职去了上海一家ToB公司,从0搭建产品、组建团队。一年后公司走上正轨,但他觉得“创始团队没办法持续往前走”,最终离开。

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光年触达创始人潘一鸣

后来面对其他的合伙人工作邀约,他也拒绝了。“我的职业生涯分两部分,前半部分做有挑战性的项目,后半部分在磨性子。”他不想继续“磨性子”。

这听起来像典型的技术理工男叙事。但在投资人眼里,潘一鸣不止于此。

“他是一个算法驱动的创始人。”光年触达投资方Impa Ventures合伙人Jingwen说,“他会把商业流程抽象成算法再优化。我看过不少AI+ToB营销项目,大多直接调用大模型加付费数据库,但光年触达选了一条更难的路——实现门槛更高,但效果更好,对客户更有价值。”

Impa Ventures是一家2024年底成立的投资机构,主要投资前沿科技项目,偏好做海外市场的华人团队。Jingwen是在一个活动上认识潘一鸣,“活动结束我们聊了一个多小时,后面又去到上海办公室,一直聊到晚上,很快就决定投了。”

这些之外,潘一鸣还有另一个身份:作者。

2017年,他工作之余在知乎写算法干货,后被出版社编辑发现,整理成《产品逻辑之美:打造复杂的产品系统》出版,卖了近一万册。创业后他发现,不少投资人、客户、甚至后来的公司成员都看过这本书。最近他又出了本新书《自迭代:硅基生命的寒武纪与智能进化的未来》,针对市场上AI信息碎片化、贩卖焦虑的问题做体系化拆解。

02能自动获客、自我迭代的Agent

在开发iSales之前,潘一鸣调研了上百家出海企业。他发现,传统的海外获客方式主要有两类:一是线下展会,“综合成本平均在一二十万元左右”。二是B2B平台,竞价排名模式下,头部企业花钱买流量,中小工厂很难养活一个专业运营团队。结果真正接到订单的往往是营销公司,订单层层分包,价格被卷到极致。

另一种方式是SaaS工具,但潘一鸣认为,SaaS的本质是功能叠加,无论数据搜索还是邮件群发,都隐含一个前提:企业需要有人花时间学习使用工具。“再好的SaaS软件,也需要一个懂行的‘聪明人’来操作。你不可能让一家工厂为了一款软件调整松散的组织结构。”在他看来,SaaS渗透率低不是因为没需求,而是产品形态与企业现实错位。

iSales就是要让AI成为那个“聪明人”——把一个外贸业务员从找客户、查信息、写邮件、跟进、筛选意向的全套动作,变成一个7×24小时运行、越用越准的AI销售Agent。

iSales的使用流程是:企业先与算法优化师梳理客户画像,而后Agent启动,自动完成全网信息抓取、潜在客户筛选、联系人获取、个性化邮件生成发送。之后,企业销售团队只需跟进AI筛选出的高意向询盘。

“员工只需在初期画像沟通和中间反馈环节做业务知识对齐。”潘一鸣说。

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iSales使用界面示例

但真正让iSales区别于普通自动化工具的,是它的自我迭代能力。这个能力,靠的是三层反馈机制:

第一层,AI自我判断。在筛选和生成过程中,大模型对自己每一步决策打分(如线索匹配度、邮件转化概率),这些分数作为初始信号进入系统。

第二层,人的直接纠偏。销售团队每天跟进询盘,对AI找到的客户做“是/不是”标注。这个动作看似简单,却是把业务经验转化为算法可理解的数据。

第三层,真实世界反馈。邮件是否被打开、回复?回复是积极还是拒绝?这些真实的市场反应,是最有力的训练信号。

三层数据汇合后,算法不断迭代:哪些画像特征更容易带来回复?什么时间发送打开率更高?什么标题更能引起兴趣?每一次发件、标注、回复,都让模型变得更聪明。久而久之,系统会沉淀出一套“专属”于这家企业的营销模型,知道产品适合什么客户、用什么方式沟通更容易成单。

支撑这一切的是光年触达自研的技术框架,由马尔可夫状态机、强化学习、图神经网络三部分构成。三层叠加,构成一个稳定执行、持续优化且有洞察力的系统。

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这里有一个关键的技术选择:光年触达没有采用行业常见的RAG(检索增强生成)技术,而是用图神经网络来构建记忆系统。二者的区别在于:传统RAG框架中,检索往往以单次任务为主,对长期交互关系的建模能力有限;而图神经网络会把每一次交互的结果沉淀下来,形成一个持续增长的知识网络。

潘一鸣进一步解释:“RAG像一个笨拙的搜索引擎,你问它问题,它给你一堆可能相关的文档;而图算法像一个聪明的图书管理员,它不仅知道每本书的内容,还知道书与书之间的关系。”

这个区别在商业场景中至关重要,因为业务信息在被压缩为语义向量时,往往会丢失大量细节。他举例说:“比如一个公司有1000个人,另一个公司有10个人,如果这个信息被压缩在公司的语义向量的长文本中,这个信息几乎没有区别。但在商业场景中,这是一个非常重要的信息。图结构可以通过标签和权重计算,保留这样的业务权重。”

另一个关键区别是数据来源。与其他依赖单一付费数据库的AI销售产品不同,光年触达是自己建立数据来源和匹配逻辑。

它整合了搜索引擎数据、海关数据、社交媒体信息、地图数据、展会数据等多维度数据源。搜索引擎数据用来找公开信息,海关数据验证交易真实性,社交媒体判断活跃度,地图数据确认地理位置。这些数据经过自研算法深度清洗、关联、验证、推理,挖掘出传统数据库里没有、但真实存在采购需求的潜在客户。

这套数据策略的背后,是潘一鸣对“主动获客”本质的理解:真正有价值的客户,往往不在现成的数据库里。它们散落在互联网的各个角落——某个行业论坛的参会名单、某条推文里提及的公司、某个领英主页的关联企业。靠人力去翻找,效率太低;靠现成的付费数据库,覆盖太窄。只有用算法去全网抓取、交叉验证、持续挖掘,才有可能找到那些“隐藏的买家”。

03已服务上百家客户企业获客效率提高10倍

在商业模式上,光年触达采用按效果付费(RaaS,Results-as-a-Service)。在低额基础费用上,客户按实际获得的线索数量、发送的定制化消息数量付费。企业不为软件买单,只为效果买单。

目前,光年触达主要服务中小制造出口企业、外贸工厂、贸易商等,覆盖机电、五金、建材、包装、家居、消费电子等多个出海赛道,付费签约客户已有上百家,包括浙江、广东地区的外贸工厂和跨境贸易公司等。

其中工业配件领域效果尤为突出。这类产品中国制造的替代效应强,成本优势显著,但传统获客方式难以触达全球中小买家。潘一鸣透露,部分客户使用iSales后,能在不增加人力的情况下,在1-2个月内触达上千家目标客户,获客效率提升十倍以上。

为什么是帮中国企业找海外客户,而不是帮海外企业找中国客户,或是做国内市场?潘一鸣的解释是:“中国供应链已经极度强大,但企业寻找海外客户的方式仍然高度‘散装’:靠展会、在B2B平台上等询盘、靠人工搜索和老客户转介绍。这些方法并非完全无效,但它们有一个缺陷:不可规模化,且无法持续优化。”

换句话说,供给侧(中国制造)已经足够强大,需求侧(海外买家)也一直存在,但真正的瓶颈在于连接能力。

至于为什么不做国内市场?潘一鸣的判断是:国内B2B贸易已经形成相对固化的供应链网络,一家工厂想找到另一家工厂的采购负责人,难度没那么高;但要把产品卖到德国、巴西、东南亚等海外地区,面对的是一套完全陌生的商业环境和信息渠道。跨文化的获客鸿沟,是真正需要算法去填平的信息差。

现在,光年触达还在开发AI自动化投放、AI自动运营社媒、AI自动运营官网等产品线,AI自动运营社媒和AI自动化投放已经上线,AI自动运营官网预计在今年二季度推向市场。

再下一步,是对部分标品做深度的自动谈判功能。潘一鸣设想:“一旦完成闭环,从获客到谈判,你只需把预算给他,他就能自动分配预算、做订单谈判,直接交付订单。”

在此基础上,光年触达还将推出专注于提升采购方效率的“采购Agent”,实现销售Agent与采购Agent直接对话的“A2A”模式。当买卖双方都用AI系统完成信息交换和初步磋商,人类只需做最终确认。

04“有人能赚钱,说明行业存在真实需求”

在AI营销方向上,国内外已有不同形态的玩家。

硅谷的AI SDR公司如11x、Artisan、AiSDR等,近期获得大量融资。AI SDR的核心是用AI替代人类完成潜在客户挖掘、初步触达、意向筛选等销售前端工作。但Jingwen观察到的是:“所有使用同一数据源的AI SDR工具,拿到的是同一批线索,发出的是同质化的营销邮件,最终制造的是更多噪音而非更精准的连接。”

这些产品存在一个结构性问题:底层线索高度依赖ZoomInfo、Apollo等付费数据库,大模型主要负责邮件生成和对话交互。但AI的效能高度依赖底层数据的质量,数据重复、错误、碎片化等问题制约了AI Agent的发挥。

对于中国出海企业来说,问题更复杂,海外付费数据库对中国供应链行业的覆盖本身就不够深入,海外SaaS工具的逻辑也与中国外贸企业的实际工作流程存在错配。

国内市场中,也有公司沿着相似方向探索。PureblueAI清蓝是较具代表性的一家,其由清华、字节、阿里系团队创立,自研“异构模型协同迭代引擎”,采用RaaS按效果付费模式,主要服务B2B出海企业。

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与上述玩家相比,光年触达选择了B2B货物贸易出口这个细分切口。潘一鸣的判断逻辑是:有人能赚钱,说明行业存在真实需求;当能力不算突出的团队也能盈利时,就意味着好的团队进入后有机会取得更大效果。

市场数据也在印证这一判断。据Frost Sullivan预测,中国AI营销应用市场规模将从2024年的206亿元增长至2029年的976亿元,五年复合增长率达36.5%。一个千亿级市场正在形成。

而据IDC预测,全球活跃AI Agent数量将从2025年的2860万飙升至2030年的22亿,五年增长近80倍;执行任务次数将从440亿次暴涨至415万亿次。

数量增长之外,Agent正在开始承担更复杂的业务决策。当用户通过AI入口完成从竞品分析到下单的全过程,AI不再只是提供信息,而开始替用户完成筛选、比较甚至决策。商业竞争的关键,也从“谁更容易被看见”,转向“谁更容易被AI选中”。

在越来越多场景中,做出第一轮选择的已经不是人,而是AI。

这意味着,AI Agent本身正在成为一种新的“消费代理”。企业不仅需要说服人,也需要进入AI的筛选与决策逻辑之中。谁能够持续提供更高质量的数据与反馈,谁就更有可能在这套体系中获得优势。

在这一变化下,未来销售人员可能从寻找客户的人,变成训练Agent的人,通过持续提供数据和反馈,优化AI对客户与产品的匹配能力。

在收费模式上,按效果付费的RaaS模式正成为行业共识。无论是Pureblue AI还是光年触达,都选择了这一路径。客户为成交的可能性付费,而不是为软件的使用权付费。因为在To B领域,真正的壁垒从来不是概念,而是能不能稳定、持续、可规模化地为客户赚到钱。

当AI营销赛道从概念炒作走向落地竞争,那些真正能为客户创造可量化价值的产品,才有机会穿越周期。

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