lululemon有点烦

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不再性感

编者按:本文来自微信公众号 远川研究所(ID:YuanChuanInstitution),作者:罗雪妍,编辑:黎铮,创业邦经授权转载。

没少翻车的lululemon最近又摊上事了,这回是被指控使用了可能引发癌症、不孕不育的全氟和多氟烷基物质(PFAS)。

中国团队展现出超快网速,连夜回应:目前国内所有在售产品均不含PFAS,符合国家和行业标准。

习惯了洋人背刺的中国消费者没太见过这阵仗,但lululemon对中国市场的满怀热情其实不难理解。

前段时间,lululemon的最新一份年报出炉,5%的营收增速达到上市以来最低水平,毛利润和净利润也同比下滑。

好消息是有中国市场撑场面。北美核心市场同比下滑1%的情况下,中国市场营收大幅增长29%,难怪在新一年的扩张计划里,lululemon特意强调,国际市场上拟开的新店“绝大部分将落地中国”。

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寄予厚望的原因显然是没招了。核心业务的市场红利所剩无几,多元业务的诸多尝试收效甚微,CEO空了三个月还没招到人,更别提创始人隔三差五的炮轰,lululemon的烦恼似乎一只手都数不过来。

一次重仓中国,就能为lululemon解决这堆烂摊子吗?

闯中的决心

过去一年,lululemon股价跌幅达到近50%,市值蒸发约250亿美元。

基金经理愁眉苦脸之际,中国人民如救世主降临。今年年初,lululemon带着它的80元发圈出现在热搜上,这条86%聚酯纤维材质的发圈被抢到全网断货,最疯狂的时候在得物上炒出999元的价格。

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lululemon的产品经理惊喜地发现,神秘的东方大陆上,一个名为“新中产”的神迹正在显灵,下至89元的大肠发圈,上至980的保暖布鞋和1280元的新年马甲都有人买单。

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撞衫白云的男士马甲

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甄嬛甘露寺砍柴同款布鞋

lululemon入华时间很早,2013年落地第一个展厅,2016年开出第一家门店,与之相对应的,是北美大本营的动荡和疲软。

2013年,lululemon因“瑜伽裤走光”事件陷入危机。创始人Chip Wilson受牵连出走,自此走上相爱相杀的剧目,lululemon则迎来了一个微妙的转折点。

2016年前后,公司销售额承压、毛利率下滑,这才喊出“2020年实现10亿美元国际市场收入”的口号。

地广人多的中国市场就背了相当一部分的KPI。2016年底,上海国金中心、上海静安嘉里中心、北京三里屯三店齐开,此后,lululemon继续往一二线城市扩张。

lululemon闯中有三宝,线下扩店,线上卖货,外加洋人审美的定制产品。

2022年之后,lululemon在中国市场的布局明显提速,新店以平均每15天开一家的速度扩张。

进入中国后,lululemon与时俱进地融入了发达的电商渠道,其天猫、微信商城、京东和抖音商城分别开业于2015年、2018年、2022年和2024年。如今,就连拼多多百亿补贴都有lululemon的身影。

渠道高速扩张的同时,lululemon推出过亚洲定制款的提腰线瑜伽裤、厚胸垫运动内衣,每逢农历新年必出新春限定系列,今年的瑜伽裤上印着水墨风的马,颜值不好说,姿态很明显。

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lululemon关心中国人民,就连热点都追得比公众号小编勤快。《热浪滚烫》最火的时候,它不顾Super Girls破防也要签下贾玲。

中国中产也大方回应lululemon的期待。铁打的lululemon和始祖鸟、连带上流水的其他贵价品牌,顺势组成名为“中产三宝”的品牌阵营,疯狂甩卖着中产生活的入场券。

2023财年,中国大陆市场首次作为单独板块披露,增速位列各地区市场之首,强劲的新市场也给lululemon带来约60%的股价上涨。

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重仓中国是现行消费市场公认的版本答案,从山姆到lululemon,都因此焕发事业的第二春。但问题是,lululemon的成功建立在时间差之上,显然,它的对手已经反应过来了。

今年年初,号称运动界miumiu的瑜伽服品牌alo Yoga传闻要来中国,店还没开出来,已是淘宝山寨版遍地跑、“lululemon慌了”的舆论满天飞。

另一边,资质平平的男性服饰业务还有号称“男版lululemon”的Vuori觊觎,后者在2025年进入中国市场,店铺只开在一线城市的高端商圈。

据第三方机构分析,全美范围内,大概有84%的Alo Yoga门店和90%的 Vuori 门店都开在距lululemon直径 1 公里的范围内;而Alo Yoga和Vuori跟 lululemon消费者重合度也分别高达63%和52%[1]。

没等lululemon和老对头再见红了眼,中国本土的后起之秀也已经兵临城下。

今年年初,安踏把二代丁少翔派去接手旗下的瑜伽品牌MAIA ACTIVE,在此之前,丁少翔刚刚把迪桑特干成百亿品牌。

同行来得越勤快,lululemon活得越焦虑,这几年直接下沉到二、三线城市招揽“县城贵妇”,在郊区奥莱激情扩张、在电商大促积极打折。

但对lululemon而言,激进闯中的动作,其实治标不治本。

消失的灵魂

去年10月,Chip Wilson重金买下《华尔街日报》的一整个版面怒斥lululemon,开头就是劈头盖脸一句质问[2]:

本应该前途无量的明星公司为什么走上了下坡路?

事实证明恨就是比爱长久,从公开信、媒体采访到专栏网站,此人十年里对lululemon的抨击就没停过,观点也很一致——管理层能力差目光浅,为了短期利益,把lululemon变得像GAP,终将让品牌失去灵魂。

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Chip Wilson的网站

一句话总结Chip Wilson的核心理念:“你必须明确表示,你不希望某些特定的客户进入你的品牌。”

就拿lululemon来说,它的成功不是因为女装,而是因为瑜伽。这是一个有关垂直vs大众的路线问题。

Chip Wilson眼中的lululemon,服务的是一群“有钱,热爱健康、有机⻝品和运动”的Super Girls,但他并不固步自封,而是和现任管理层共享一个共识:

垂类赛道起家的品牌,终有一天要面对小众市场饱和的烦恼。

Chip Wilson主打顺其自然,不用搞什么多元化,假如有瑜伽爱好者也喜欢跑步,那就顺势做做跑步运动的装备[3]。

换句话说,他的增长策略是用场景找到人群,再扎根人群包圆需求。

职业经理人却没有原教旨主义者的执着和耐心,更多考虑的是如何高效地把市值做大做强。

于是,没等女装主业落入个位数增长,lululemon就未雨绸缪地想做男人的生意,做瑜伽运动之外的生意,做那些不那么super的girl的生意。

2013年,Chip Wilson辞去CEO职位,lululemon次年就启动男装业务;不做鞋履的祖训也被抛之脑后。

Chip Wilson认为,跑鞋夹杂着的橡胶和皮革味,让人联想到老派的、男人才去的体育用品店,和lululemon取悦女性贵客的精美门店风格不搭[3]。结果2022年,lululemon还是进军鞋类业务了。

Chip Wilson离职时伴随着身材歧视的舆论危机,曾有过“有些女性的身材就是不适合穿”的经典发言。

今天的lululemon正得发邪,不仅拓展了大码产品线,还特意在广告中请来大码模特,结果路过的Chip Wilson又忍不住开麦,说她们看起来不健康、病态、不鼓舞人心”[4]。

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只是离开Super Girls,其它人似乎不那么买账。

自2018年被列为关键增长点至今,男装对总收入的贡献只是从23%微增至25%。原计划2026年男装收入翻倍,可惜计划有变,去年增速再创新低。至于涵盖鞋类、运动配件的其他业务,体量更是不值一提。

lululemon的品类扩张有两个显著的难点:

一方面,它偏离了用场景切人群的祖训。以男装为例,lululemon最初的切入点是商务休闲,后来才陆续开拓了拳击、CrossFit等大汗淋漓的运动场景,代言人也找来雄风大展的F1车手和NBA球员。

但另一方面,它又不慎把自己的路走窄了。

女性被认为是瑜伽运动的主力消费人群,2023年的一份行业报告显示,全美74%的瑜伽练习者是女性、85%的瑜伽老师是女性[5]。到头来,lululemon既是一个运动品牌,同时也是一个女装品牌。

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这种微妙的定位差异能够产生很大的限制。安德玛是乐刻健身房老哥的民选工装,因为形象太直男而被lululemon拒绝收购,在女性消费市场同样进展不顺。

深入女性用户群体的lululemon,也只能打动自诩有品的精英男士,以及大脑外置、闭眼盲买的连带销售——据官方数据,60%的男性消费者是因为女性伴侣安利才买的lululemon[6]。

同样是小众细分起家,无论是做鞋的昂跑、HOKA还是卖衣服的始祖鸟、patagonia,绑定的运动场景都是相对中性的。

2024年Chip Wilson访华时,不去指导lululemon,反而参观了安踏旗下的MAIA ACTIVE,并在采访中大加赞赏,称它是一个非常“聚焦”的品牌,还说谁都能买、啥都要卖只会导致品牌衰落[7]。

Chip Wilson还在句句不提,句句不离,可时过境迁,这种“聚焦”本身,反而拦住了lululemon的去路。

lululemon的恐惧

2023年,lululemon举办了一场名为dupe swap(平替交换)的快闪活动,让大家拿着仿品瑜伽裤来换正品。首席营销官自信表示:希望用户体验正品差异[8]。

两年后,lululemon怒写49页诉状,与Costco旗下的自有品牌Kirkland对簿公堂,只因后者将其平替仿品卖爆,原版一条128美元的男裤,Costco把价格打到20美元[9]。

人在过舒坦日子的时候总会变得宽容一点,重拳出击昔日不入眼的平替,lululemon终究是坐不住了。

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平替同款过江之鲫,lululemon鹤立鸡群,一条瑜伽裤打半壁江山,靠的是独特的产品和特殊的定位。

论产品,一句不卡档、面料好就赢过了早年同期的耐克和阿迪;论定位,在把运动服饰卖成时尚单品这一块,lululemon与始祖鸟堪称宗师。

问题在于,产品的独特性缺乏技术壁垒的加持,定位的特殊性也随着大众化而变得模糊。这两者恰好构成了lululemon最深的恐惧。

2024年,lululemon的财报风险提示中出现过这样的表述:我们的产品在面料和生产工艺上的专利通常掌握在供应商手里,不独属于我们,竞品可以仿效,如果竞品采用更低的价格销售,对我们的营收和利润会产生影响。

这句话包含少量客套与大量真情实感,“瑜伽裤界爱马仕”的背后,站着67家布料供应商、49家产品制造商,以及越南、柬埔寨、斯里兰卡的手工劳动人民。

其中,主要为lululemon提供布料的是中国台湾的儒鸿集团,同时还在服务耐克、阿迪达斯、安德玛,以及Gap旗下同样做瑜伽裤的Athleta。

Chip Wilson曾提议过收购儒鸿,董事会以“投资工厂不是lululemon的核心业务”为由否决,结果被此人在传记里追着骂:“对股价上涨的热爱,迫使董事会宁可失之谨慎也不愿轻举妄动[10]。”

上限不详、遇强则强的中国本土供应链早早让lululemon的平替遍地开花,而对lululemon来说,最危险恰恰是大街上遍地都是瑜伽裤,但已经没有人会觉得瑜伽裤很酷了。

lululemon的门店曾经是中产信徒的精神道场,导购叫“品牌教育家”,不定期搞免费课程和讲座,阵仗堪比苹果旗舰店。

这套操作让lululemon常年陷入“宗教式扩张”的争议,但该说不说,效果确实显著。据RetailSails发布的《2012 连锁店生产力指南》,lululemon黄金年代的坪效,在全美顶级零售商中位列第三,仅次于苹果和Tiffany。

但就连发明这套小连招的Chip Wilson都得承认,时尚是一种转瞬即逝的东西[11],lululemon最好碰啥都别碰时尚。

过去几年,象征时尚的身份图腾一直在变,位于潮流鄙视链顶端的“中产白女三件套”早已换了几个来回。目前流传的版本里,Alo Yoga已经取代lululmon的位置,和Stanley水杯、Rhode口红手机壳并列。

lululemon还在指望中国市场救市,但转眼间,还没进入中国的Alo Yoga已经成了众望所归的中产新欢。

诚如为lululemon写下第一份商业计划书的一位高管感叹:Alo Yoga偷走了lululemon的性感[12]。

尾声

两年前,零售情报公司 Edited发布了一份行业趋势报告,里面写道:

年轻消费者开始拒绝紧身,转身拥抱宽松版型,随之而来的,是瑜伽裤在英美运动服饰下装销售额的占比从 2022 年的 46.9%预计下滑至 2025 年的 38.7%[13]。

无独有偶,《华尔街日报》也在去年对此发表过一篇杀伤力不大、侮辱性极强的文章,标题是:如果你穿紧身瑜伽裤,那你就是个老古董[14]。

lululemon兴起于一个物质财富极大丰富、有钱人开始炫耀身心健康的年代,身材曲线透露出的精致生活状态一跃成为最昂贵的奢侈品,谁知蜜桃臀还没练出来,上世纪日本街头流行的弯刀裤又席卷回来,膨胀的裤腿足以掩盖一切身材焦虑。

结果如同《Business of Fashion》的时尚分析师总结,千禧一代将紧绷感捧上神坛,而Z世代决定松弛地过完这一生[15]。

TikTok上的年轻人已经开始给瑜伽裤打“土味(cheugy)”标签,在时尚的名利场,lululemon也快被挤到了边缘。今天不努力、明天就过气的残酷定律,不会放过每一个试图追风的人。

一条瑜伽裤的布料尚且把握不了,更难说去对抗变幻莫测的时尚周期。

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[1] Vuori 和 Alo 如何与 lululemon 抢蛋糕?品牌星球

[2] lululemon : in a Nosedive,Chip Wilson

[3] The Story of lululemon,Chip Wilson

[4] lululemon创始人奇普·威尔逊:依然对肥胖不宽容,Forbes

[5] global survey researching the practice and profession of yoga,Yoga Alliance

[6] 男人辜负了lululemon,有数DataVision

[7] lululemon 创始人亲临 MAIA ACTIVE:“聚焦”才能赢得市场先机,时代周报

[8] lululemon为何为平替注册商标?时尚头条网

[9] 一条590元运动裤,揭开好市多2.5兆元「隐形印钞机」,Yahoo新闻

[10] lululemon的价值观太贵了,有数DataVision

[11] lululemon创始人:我不会用“时尚”描述我的产品,凤凰Weekly

[12] The stretch test: Is It the end of Lululemon’s golden age? BUBUSINESS

[13] The Death Of Leggings?Edited

[14] ‘You’re a Boomer If You Wear Leggings’: The Rise of Big Workout Pants,WSJ

[15] The Reign of Leggings Is Over. What’s Next?BOF

本文为专栏作者授权创业邦发表,版权归原作者所有。文章系作者个人观点,不代表创业邦立场,转载请联系原作者。如有任何疑问,请联系editor@cyzone.cn。

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