近日，AI 人力供应链公司星熠智能（上海星熠无限智能科技有限公司）宣布完成千万元天使轮融资。本轮融资由浦东创投领投，L2F光源创业者基金跟投。
本轮融资将主要用于核心业务「极速到岗」的市场拓展、自研KYMS AI胜任力引擎的持续迭代，以及团队的扩张。
一线人才供给，正在成为连锁品牌规模化的关键变量
中国连锁品牌行业仍处于持续扩张阶段，对比欧美及日本等成熟市场的连锁化率还有巨大成长空间。根据中国连锁经营协会与美团联合发布的《2025 中国餐饮连锁化发展白皮书》，2024 年中国餐饮市场规模突破 5.5 万亿元，餐饮连锁化率从 2021 年的 19% 进一步提升至 23%，其中 500～1000 家规模区间的餐饮品牌门店数增速达到 93.6%。这一趋势意味着，连锁品牌正在从百店阶段加速迈向千店、万店阶段。
然而，在此背景下，一线人才供给能力正在成为新的增长瓶颈。当下的连锁品牌的扩张依赖商品和人力两套供应链，其中商品供应链已通过数字化系统解决了“货怎么补”的问题，但人力供应链中“人怎么补”仍高度依赖人工，链路长、效率低、结果不稳定，难以支撑连锁品牌在多城市、多门店、高频补员场景下的持续扩张。
对于门店而言，缺一个关键岗位将直接影响排班、服务质量和门店收入；反过来，合适的一线员工也会直接影响顾客体验、服务效率和经营表现。因此，在服务行业，一线人才不只是成本项，也正在成为影响门店增长的关键变量。。尤其在餐饮、零售、酒店等一线人员密集型行业，招聘问题的本质正在从“找到人”升级为“快速找到合适的人，并让人稳定留下来”。基于此，服务行业一线人才供给已从单点招聘工具问题，升级为系统性的供应链问题。
极速到岗：不是工具，而是人才交付系统
基于以上判断，星熠智能聚焦服务行业一线人才供给问题，推出核心业务品牌「极速到岗」。与传统招聘平台或劳务中介不同，「极速到岗」是一套面向连锁门店的完整人才交付系统，涵盖岗位需求理解、候选人触达、AI 筛选与意愿判断、智能邀约、到面管理、到岗交付、稳岗跟踪与数据反馈等全链路环节。
产品上线以来，已服务上海KFC、巴奴火锅、古茗、费大厨、一坐一忘等多家头部知名连锁餐饮品牌。在典型门店场景中，「极速到岗」已实现48 小时内完成人才响应与到岗交付，并采用“到岗付款、稳岗结清”的结果导向收费模式，帮助客户将招聘从过程管理转向结果交付。
KYMS AI 胜任力引擎：把经验判断转化为可执行的系统能力
星熠智能的底层能力来自KYMS AI 胜任力引擎。不同于传统招聘工具只解决简历筛选或面试效率问题，KYMS AI 的核心是把一线招聘中原本高度依赖HR及面试官人工经验的判断，转化为可追踪、可复用、可迭代的AI 系统能力。
围绕这一目标，KYMS AI 已形成覆盖岗位画像、候选人理解、结构化面试、到岗意愿预测、智能匹配与交付反馈的多模块能力。在系统层面，它并非单一评估模型，而是一个由多个 Agent 协同工作的 AI 调度系统，能够围绕门店需求持续完成候选人筛选、触达沟通、人力仓调度与交付结果学习。。
在岗位侧，系统可以基于品牌标准、门店场景、岗位要求、历史用人反馈，生成更接近真实业务需求的岗位画像；在候选人侧，系统通过简历信息、沟通行为、面试表现、到岗反馈和稳定性结果，持续完善候选人能力与意愿标签；在交付侧，系统将每一次面试、试岗、入职和留存结果反向沉淀为数据反馈，持续优化后续的人岗匹配与交付策略。
这正是星熠智能区别于传统劳务中介和招聘平台的关键：传统平台掌握的是线索数据，劳务中介依赖的是人工经验，而星熠智能沉淀的是“岗位-人-到岗-留存”的完整交付数据及能力。
从SaaS 到 RaaS：按结果交付的人才供给基础设施
在商业模式上，星熠智能选择了一条不同于传统HR SaaS 的路径。
传统SaaS 更多提供工具，客户为账号、功能或使用次数付费；传统人力资源服务商则更多依赖顾问、人力和资源网络完成交付。星熠智能希望将二者结合起来：用 AI 提升人才供给链路中的判断效率和执行效率，再用结果交付机制对最终效果负责。
因此，星熠智能将自身模式定义为Result as a Service，即 RaaS。客户购买的不是一套软件，也不是一次单点招聘服务，而是持续、稳定、可衡量的一线人才交付结果。
对于连锁品牌而言，星熠智能旗下「极速到岗」更像是一个按结果付费的人才持续供给合伙人，最终以到岗、稳岗等结果作为交付标准。
星熠智能认为，未来服务行业的人才供给将不再只是“招聘部门的问题”，而会逐步成为连锁品牌的基础设施能力。谁能更快、更准、更稳定地完成一线人才补给，谁就能在多门店扩张、旺季补员、新店开业和跨区域复制中获得更高的组织效率。
创始团队：人力服务、连锁品牌与AI 产品的复合基因
星熠智能核心团队共同形成了懂交付、懂门店、懂系统、懂模型的复合能力，这种复合能力使星熠智能能够在AI 招聘赛道中避开单纯工具化竞争，进入更贴近业务结果的交付场景。
创始人兼CEO 柏冰拥有 20 余年 HRO、RPO、BPO 业务管理经验，深度参与过大规模人才交付体系建设；联合创始人刘坚具备从 0 到 1 搭建亿级用户产品的经验，负责 AI 产品与交付系统的工程化落地；联合创始人张睿拥有连锁餐饮品牌联合创始人背景，深度参与品牌建设、门店扩张与出海业务；首席科学家张梦怡博士长期研究组织行为与胜任力模型，负责 KYMS AI 底层能力模型的架构与迭代。
面向服务行业，构建一线人才供给的新基础设施
目前，星熠智能已在连锁餐饮场景中跑通以门店为颗粒度的标准化交付SOP，并逐步向零售、酒店、商超等一线人员密集型连锁行业拓展。
公司计划在融资后进一步加强核心城市的人才供给网络建设，扩大产研团队规模，并持续迭代KYMS AI 胜任力引擎，让系统在更多行业、更多岗位、更多门店场景中形成可复制的交付能力。
星熠智能的长期目标，是成为服务行业一线人才供给基础设施；当连锁品牌门店快速扩张或者出现岗位缺口时，AI 人力交付系统能够像供应链一样，持续为门店交付更快、更准、更稳的一线人才，助力连锁品牌从百店到万店。
