旺旺让所有员工反思,除了最高主管

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公司的问题,能算到谁头上

编者按:本文来自微信公众号版面之外(IDOut_take),作者:版君,创业邦经授权转载。

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如果有一天,你的公司告诉你,公司业绩大跌了。现在,请所有员工写一份自我反思。要求真实、客观,还要有数据为支撑。

然后,你的老板、老板的老板、老板的老板的老板,一层层给你打分。

紧接着,公司开始裁员。

你会怎么写?

大概不会太好写。

原因很简单,这压根不是一份普通的自评。员工写下的每一句不足之处,都有可能成为公司判断你要不要留下的依据。

最近,旺旺的员工正在经历类似的一幕。

一、旺旺裁员,先从自评开始

8 月初,中国旺旺集团董事长蔡衍明发出一封内部信。

措辞很直白,甚至会让人觉得非常坦诚

在信里他表示,公司遇到了重大经营危机,并要求淘汰没有贡献的干部。

这封信很快流出,引发了外界对旺旺经营状况的讨论。

但真正让外界开始感受到这场危机的,是随后出现的裁员消息。

8 月 20 日,根据财新报道,多名接近旺旺集团的人士表示,旺旺近期已经启动裁员计划。

一名离职员工称,集团计划裁员约1000人,目前已经裁掉约400人。另一名离职员工表示,其所在部门计划优化8%的员工,约有近20人面临裁员。

事情发展到这里,其实并不特别。一家企业遇到经营压力,进行组织调整,很常见。

真正让打工人产生不爽的是另一件事:裁员发生的同时,旺旺正在要求员工写自评。

这两件事放在一起,意味就完全不同了。

二、一份自评,突然有了生存感

旺旺要求总部全体人员,围绕过去一年的实际结果,开展确实认识自己,切实反思自己的回顾。

要求也非常具体。

员工需要真实、客观地剖析自己的不足,还要做到以事实为依据、数据为支撑。

写完之后,报告要进入一条完整的评分链。

直属主管,也就是N+1,负责评分;隔级主管,也就是N+2,继续评分,最终一路到单位最高主管。

而财新报道中的一个细节尤其值得注意:

所有员工 写自评 · 被一层层评分单位最高主管 无需参与这次自评这句话放在普通绩效周期里,或许没有那么强的意味。

可现在的背景是,公司刚刚承认自己遭遇经营危机,外界又陆续听到裁员计划。

于是,这份自评突然不再只是管理流程。

打工人太熟悉这种变化了。

绩效季,自评是一份总结。组织调整时,自评就容易变成一份证明,证明自己做过什么,创造过什么,还有什么价值。

更重要的是,要证明自己不是那个可以被放弃的人。

三、公司的问题,能算到谁头上

旺旺当然需要有人对经营结果负责。

一个员工长期没有产出,一个管理者没有完成目标,这些问题都应该被看见。企业也不可能永远留下没有贡献的人。

问题在于,一家公司的经营结果,本来就不是一个普通员工能够独立决定的。

旺旺自己的内部信,其实已经给出了很多答案。

蔡衍明承认,旺旺靠着几只拳头产品过了近30 年的好日子,却长期没有创新求变。

市场变化之后,公司与经销商的合作方式也没有及时调整,最终造成客户流失,产品利润逐年下降。

他把今天的结果归因于过去几年的「因循怠惰」。

而旺旺今年的业绩表现,也确实暴露出这种压力。

中国旺旺此前发布的盈利预警显示,2026 财年第一季度,也就是今年4 月至 6 月,集团收益预计同比下降约6%,权益持有人应占利润预计下降约38%。

收入下降不算惊人,利润却明显收缩。

背后既有传统批发渠道收益出现双位数下降,也有事业部改革和营销投入带来的费用增加,还有原材料成本上涨等因素。

这显然不是某个部门、某个岗位的单点失误,而是一系列经营问题叠加后的结果。

到了这里,员工自评就遇到了一个天然的边界。

一个人可以为自己的工作负责,但很难为整个公司的方向负责。

可现实中的绩效管理,经常会把这两件事放在一起。

公司增长了 是大家共同努力公司下滑了 问题开始一层层拆解最后拆到每一个人头上,变成「你的产出够不够」。

公司的复杂问题,最后被压缩成了一个人的绩效分数。

四、反思一路向下,责任不能只向下

这也是旺旺这次自评最值得讨论的地方。

员工当然可以反思。

但如果一家公司的经营问题已经持续多年,反思也应该沿着组织结构一路向上。

尤其是最高管理层,更需要面对更长周期的问题,为什么过去的战略没有及时调整,组织为什么沿用原来的方法。

这些问题,比一份员工自评报告更加重要。

一个普通员工可以解释自己为什么没有完成某个指标,却很难解释为什么一家企业几年没有完成一次真正有效的转型。

这也是「最高主管无需参与」这个细节真正值得琢磨的地方。

这当然不能被简单理解成管理层不需要反思。蔡衍明本人已经在内部信中进行了公开的管理层反思。

但是反思进入组织之后,问题由谁定义,责任由谁解释,最后又由谁承担?

如果反思最终只是不断拆解到个人绩效,那么一场企业危机,就很容易被转换成一张张员工的不足清单。

组织的问题,就这样被翻译成了个人的问题。

五、打工人为什么要反思自己

坦白说,这次让很多人愤怒的,其实不是裁员。

更多是那句熟悉的职场话术:你能不能反思一下自己。

项目没有做好,要复盘。业绩没有增长,要反思。客户流失,要总结。组织调整,要重新认识自己。

这些要求本身都没有错。

真正让人疲惫的是,企业里的反思常常有一个天然的方向。

从上往下传递,公司的目标传到部门,部门的压力传到团队,团队的指标最后落到个人。

到了员工这里,事情已经变成了一个非常具体的问题:「我哪里没有做好?」

于是一个原本属于企业经营层面的复杂问题,最后可能只剩下一个人的自我检讨。

这也是为什么很多打工人看到「自评」两个字,会产生一种非常复杂的感觉。

大家当然知道自己不可能完美,也愿意承认工作中的不足。

可在裁员和组织调整同时发生的时候,人很难把这份报告只当成一次普通复盘。

你写下的不足,会被评分。你的贡献,会被重新衡量。最终决定你留下还是离开的,也许就是这些东西。

这一次,旺旺的自评报告真正触碰到的,不只是绩效管理。

关键在于,触碰到了很多打工人最熟悉的一种不确定感:

公司出了问题,你首先要证明的,往往不是公司为什么出了问题,反而是自己为什么不该被留下。

六、成功太久,也会变成一种惯性

在这次危机出现之前,旺旺曾经太成功了。

旺仔牛奶、旺旺雪饼、旺旺仙贝,这些产品建立了旺旺最重要的品牌资产,也支撑它走过了很长一段高速增长期。

但是最危险的企业,不一定是失败的企业,也会是很久没有被迫改变的企业。

旺旺的问题恰恰在这里。

它不是不知道怎么做生意,是太知道过去怎么做生意。

几只拳头产品卖了几十年,成功经验逐渐沉淀成渠道、组织和决策方式。当市场变化时,过去帮助旺旺成功的东西,也可能开始阻碍旺旺改变。

今天裁员可以降低成本,绩效评分可以找到低产出岗位。

但这些动作解决的是组织效率,没有触及旺旺真正需要解决的增长问题。

如果产品没有新的增长点,渠道没有新的变化,组织仍然按照过去的方式做决策,那么少掉一千个人,并不会自动带来新的旺旺。

真正的转型,需要发生在业务本身。

七、真正的反思,要从组织开始

我反而不关心,旺旺这次究竟会裁多少人。1000人也好,400人也好,数字会继续变化。

真正重要的是,这场危机最后会留下什么。

如果结果只是削减一批人员、压低成本、重新计算每个人的产出,然后继续用过去的产品、渠道和经营方式做下一年,那么这次裁员或许能够改善利润,却很难解决增长。

如果旺旺能够借这次危机重新审视产品、渠道、组织和管理,让一个成功了几十年的公司真正开始改变,那么这场危机才有更大的意义。

这也是蔡衍明那封内部信里最值得注意的一句话:

「今天的苦果,是我们过去几年来因循怠惰、未能及时采取正本清源的做法所致。」

这里真正重要的,其实是「我们」。

对于每一个写自评的打工人来说,最想问的其实只有一句:

我可以反思。那么,公司呢?

好的反思,应该一路向上。只有最上面的人也开始回答这个问题,反思才真正开始。

否则,一场公司的危机,最后只会变成一场员工的自我检讨。

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