(图为Transactor Technologies Ltd.现场展示 图片来源:创业邦)
【创业邦讯】7月23日,由创业邦主办的国内展示创新产品、技术和商业模式最为专业最具实效也是最有影响力的活动——创新中国DEMO CHINA 2012将首次走进哈尔滨,在哈尔滨香格里拉酒店举行云计算分赛,将会有来自美国、加拿大、英国、澳大利亚、新西兰的12支初创团队登台亮相,揭示2012年全球云计算创新热点和趋势。第9家展示的企业是Transactor Technologies Ltd.。
Transactor Tech是一家SAAS企业,专注于多功能、全集成的客户管理和事务处理系统的开发、部署及实施。 Transactor为零售商提供增值的交易处理解决方案,该方案通过一套工具集,可协助零售商更好地了解自己的客户,提升其忠诚度,同时提供便捷的支付服务。
以下为现场文字实录:
企业介绍:
Transactor Intelligence Ltd:大家下午好。我们是Transactor Intelligence Ltd,我们来自于新西兰。我们就此机会感谢一下诸位,有这样的机会谈我们自己的产品在中国这么巨大的市场当中。
Transactor Intelligence Ltd是我们一个软件平台,我们知道所谓SAAS软件平台我们希望有一个软件服务的概念,我们希望能够在这样的一个平台上可以实现顾客忠诚度,以及POS系统,以及我们GIFT系统,这主要是对我们零售商而言。这样的问题我们所解决的是在一个复杂的环境里面,在一个长时间范围之内,在我们市场上有许多的基础架构用于大的零售业。在这儿我们希望能够提到,特别是这种完全整合的环境,包括CRM——顾客关系管理。还有包括我们顾客忠诚和顾客的奖励。所有这一切都会整个集成在我们的系统里边。
在这样的一个系统里面,无论说是忠诚还是属于临时,还是属于一种返利都是能被实现的。
我们主要的一些价值是在于,是解决方案作为一种平台的提供。这样的一种提供比如说像是支付平台,还有包括像礼品平台,还有包括像这种,在优惠券方面的一些方面。我们提供最低的限度是,我们可以在通过至少是能够实现一个模块的一种传输。这样的一个商业模式是建立在许多众多这种模型当中。也就是说每一个商场或者我们每一个零售网点要支付它的一个安装费用,或者说是一个使用费用。
作为销售渠道和我们的销售策略是,在三个主要的方面。
第一,属于直销,对于我们大客户进行直销。我们与大客户建立直接的联系。
第二,我们需要看这种销售渠道,不同销售渠道有自己的客户市场。
第三,我们需要能够在网上启动一种自助营销。
关于我们的竞争,我们事实上到现在为止没有更多的市场竞争者,在全球范围来看依然如此,我们看到有很多的竞争者,他们做其中一小部分,我们并不是在完全整合这样的一个平台上,我们并没有很多竞争者,因此我们竞争与风险主要是R而口和塞浦(音),R而口和塞浦(音)都是基于大型昂贵的服务。它们并且很难进行进一步的拓展。
到现在为止我们运营是在差不多过去的十年里面,作为一个平台,实际上核心的科技在二十年以前的这种核心科技,到现在差不多我们有12000个商业网点的使用,并且每天差不多有1600万人列入我们的系统。到现在为止,我们在不同的一些国家,我们是有自己的运营,并且我们是通过在自己的办公室为全球的客户提供支持。在中国我们的目标是希望能够寻求合作伙伴。比如说像是服务的支持和提供方面,我们找到合作伙伴,我们希望找到落地的合作伙伴,当然要找到一些渠道,还有包括与某一些零售企业有合作关系的这样一些企业。
我们自己服务是能够支持所有的这种零售业态,包括购物中心到一些这种,包括一些授权经营这种零售网点,还包括超市,还包括一些商场超市百货等等,这是覆盖非常全面的系统。
我们作为这种产品的演示,与POS相联系,与这种客户。包括商务智能嵌入其中。大部分我们这种服务都是属于SNS,另外我们与这种移动相联系,形成移动应用。比如说形成backoffice,通过信息终端也可以实现信息查询。
还有一个例子作为解决方案的演示,我们在欧洲我们这样的一个塞百威,它是来自英国的客户,我们给他提供了一个2200+塞百威的店铺,也是通过和我们的合作。我们通过新西兰的服务中心来提供的。由此可以通过互联网,通过这种移动终端,还有通过电话来进行时时提供,来有更多这种服务,包括支付方面。比如说像新西兰WISTFILE(音)这样的商场。还有泰国,类似交通系统的一卡通,也可以通过信息屏来获取。还包括在新西兰这样的一个订书企业,网站是PaperClass。尤其在圣诞节或者是节日的时候,给出这种优惠券,并且对业务进行商业分析和支持。
基本上这是我所讲的,可能我有很多在线进行运行的一些业务。
就讲这些,谢谢![page]
嘉宾点评:
嘉宾:你的商业模式是一个解决方案,还是一种基于服务的呢?
Transactor Intelligence Ltd:实际上是不断持续的这样一个营业模型。他们都是付年费的,我们的顾客。因此我们现在还是在基础阶段。我们现在会发现,合同会形成不断持续这样的一些营业收入的流入。
嘉宾:现在这样的模型是在开始,还是说你正在转换入这样一种模型?
Transactor Intelligence Ltd:实际上我们采用主要的模型还是属于SAAS模型,这是一种长期盈利的模式。是否您可以使用我们巨大的客户资源,这种消费者客户资源,你可以进行交叉营销,或者你有一些这种想法并使用客户资源。我们的客户资源比如说像塞百威,他们覆盖差不多七百万的消费者,他们做一些营销。有一些比如说可乐,他们做这种营销。他们要通过这样的一个项目做一些这种营销。通常而言我们为集团来做这样的营销。当然我们并没有得到许可说,我们可以在不同这样的一个企业之间做这种交叉营销。
谢谢!
嘉宾:你是否想到去做一些这种准备,并真正使用这一点。
Transactor Intelligence Ltd:大部分我们的客户,作为这种主要的品牌,他们想真正拥有自己的品牌,他们不想与其他人分享做交叉营销。因此他们可能会需要去真正掌握这样的客户,掌握这种市场,掌握这种资源。因此存在这样的可能性。但是,并不是我们可能会深度探索的一个话题。
嘉宾:我想问一下关于云能力或者云的形势。
Transactor Intelligence Ltd:实际上这取决于不同的机会,当然这个存在这种可能性。
主持人:你是把自己的工具卖给一个集团客户吗?
Transactor Intelligence Ltd:是。说的是在一个店中店,使用到我们这种系统呢?
嘉宾:在我们市场进入过程当中,在系统方面,CRM和POSS分割非常细,大部分的POSS系统给出顾客的忠诚度讲话,这是附加的一种性能。你怎么进入这个市场呢?
Transactor Intelligence Ltd:99%这是一个分割的市场,我们跟POSS商进行交流,他们可能有一些这种PASS ON的性能,但是他们没有非常完善关于顾客的这样一种方案。通常是一个单店,它是做单店的CRM,比如说做一个礼品卡等等。我们大部分的顾客都是一些授权经营这样的企业,他们有一些类似分店,这些连锁店能连接起来,在不同店之间我们希望能够真正把这样的会员联系起来。因此作为这样数据的整合,比如说塞百威,能够形成一个在所有自己这种连锁经营的领域,都能够获得相同这样的一些客户数据库,因此这是非常重要的一个性能。当然这里面存在一点,我们需要能够提供自己的一种竞争性,可以通过一些商业智能,或者说是会计,或者说是能够在更广泛一个范围内实现它的一个信息整合。
主持人:最后,你是不是可以说说自己的一点总结呢?
Transactor Intelligence Ltd:我年龄很大了,我的背景在20年广告的经验基础上,在新西兰最大的零售广告,应该说新西兰是一个非常大的国度,420万人,相对于哈尔滨人口的一半。我知道在这样的一个企业里面,我们专门为零售业做广告的企业,我们花了20年的时间。我们一直在想关于未来的这种广告是怎么样可以变得更好一些。通过这样的一种平台,我们可以为零售业提供一种广告服务,能够提供一些这种数据,然后提供一些这种服务。因此这样的一个平台,实际上我们可以看成是一个营销的解决方案,而不是一个真正交易系统。当然它可能会接触到我们的CRM,会有一些这种关于BR的一些模块与此相关。
主持人:谢谢您的简介。
Transactor Intelligence Ltd:谢谢!
(根据现场演讲整理未经本人审阅)




