大白安心黄茜:中国儿童的家庭医生

2018-04-19
国内医疗服务需要被改变

儿童健康领域由于儿童发病频率高,普通疾病居多,公立儿科医生短缺,等待时间过长和服务体验糟糕,家长用户年轻,付费意愿强烈,使得国内儿科医疗领域成为最近热门的创业领域。

大白安心是内地首家提供来自美国的整合儿童医疗和保健的“儿童医疗之家”服务平台,培训全科医生成为擅长儿科的儿童家庭医生,提供专属儿童家庭医生线上问诊、上门服务、快速转诊治疗等系列优质儿童医疗服务。

大白安心创始人黄茜告诉创业邦(微信搜索:ichuangyebang),儿童医疗之家的理念和行医培训准则来源于美国,其核心是“以家庭管理为基础”和“坚持循证医学”。

医生培训体系和+服务运营体系

大白安心可以真正做到像美国的儿童家庭医生一样,一对一的专属家庭医生既长期指导跟踪儿童的生长发育又能解决的儿童常见疾病,在需要的时候转诊到专科医生处。同时可以注意到,大白安心的价格很亲民,主要满足城市中产对优质医疗服务的需求。目前,大白安心在上海地区已经聚集了八十几个社区近百位全科医生和各三甲儿科医院的数十位儿科专科医生的医生网络,已经开始为数千名新生儿家庭提供服务。

大白安心推行儿童家庭医生服务就是要自建服务体系闭环,充分结合互联网,将预防保健和医疗有机结合,统一诊疗路径,提供便捷、优质的价值医疗服务,成为目前混乱的儿童医疗行业的一股清流。

大白安心目前提供“儿童医疗之家”套餐服务,主要用户为对便捷和优质医疗服务有需求的自费用户。大白安心开创了儿科专科医生集团叠加全科医生集团的新型模式,并且自建标准化的医生培训和服务体系,形成了日渐成熟的医生赋能和执业平台。

大白安心非常强调儿童预防保健和循证医疗,这种价值医疗最好的途径是跟商业保险结合,成为商业保险公司的标配服务。

不难发现,目前市面上自称提供“儿童家庭医生”服务的公司有很多,但是像大白安心这样打造全新医疗服务体系的很少见到。黄茜认为目前大白安心的核心竞争优势就是医生培训体系和儿童家庭医生的服务运营体系。

国内医疗服务需要被改变

黄茜是财务背景出身,2007年前是德勤会计师事务所的明星员工,后面因为父亲生病去世,父亲就医过程中所经历的糟糕体验,让她觉得需要做点事情去改变国内的医疗服务,于是放弃了去德勤美国工作的机会,选择去Duke读MBA。

不过,MBA毕业后也没有去做自己感兴趣的医院管理,反而因为暑假实习在一家美元风险投资基金,开始跟频繁互联网公司和早期创业公司打交道。后面有个机会帮助一家美国的医院管理公司进行公立医院并购,重新关注到医疗服务领域,同时,也感受到医疗行业的政策开放真的开始动起来了。

2014年底2015年初,当时黄茜是在一家美元互联网风险投资基金工作,接触了很多移动互联网医疗的公司。这些移动互联网第一批医疗公司出现很多,各种领域的都有,也出现了一段时间的融资高潮。当时大家都是希望互联网只是医疗的一个工具,做一些简单的挂号、导医轻度问诊等,或者是说,当时的思路还是挺互联网的,从工具切入,获得患者和医生后再来改变行业。

但是她更偏向重度参与医疗行为,用互联网改造医疗服务提供的方式,而不是仅仅将它作为一个工具。黄茜一直想做的是基于互联网下的医疗的新型服务模式,将互联网贴近到医疗整个环节的实质里,在这些的因素下,她选择了自己创业。

从在投资公司工作转变为创业者,黄茜最大的变化是看问题从以前很宏观很理想化转为很聚焦很具体,以前喜欢系统的分析行业和趋势,现在仍然关注这些,但是,学会了脚踏实地的一步步做眼前的事。

“心态上的变化,就是深切的理解每个创业者背后面临的压力和艰辛,更加从心里尊敬每个走在创业路上的朋友。”同时,黄茜经过创业的洗礼,心态更加成熟和自信,因为经历过很难很难的时刻,相信自己能够面对以后的困难。

未来大白安心会运用最新的互联网和人工智能技术进一步提高平台的运营效率,降低成本,提升体验。同时,在服务人群上,也会扩展到成人老人等全部家庭成员。