布局“全链条AI技术”,猎户星空让智能机器人真正“拟人交互”

王涵 2019-05-30 07:36

猎户星空是一家基于AI技术的智能服务机器人公司,专注于为B端客户提供服务机器人产品,通过B端的服务触达C端消费者,比如在博物馆、商场、图书馆、银行、便利店、医院等场景内,代替人工服务台和电子导航,为消费者解答问题,降低客户成本。

AI智能服务机器人豹小秘是猎户星空的主打产品,具备流畅的语音交互能力,可以与用户打招呼、问答互动,根据自主导航和知识图谱技术为用户讲解、引导,截至目前,已有近千台豹小秘实地部署,共接待近千万人次,为B端企业补充了数百个岗位。除豹小秘外,猎户星空还推出了豹小贩和豹咖啡产品。豹小贩是一个可移动的智能新零售机器人,可容纳约88瓶饮品,本质上是“货找人”的模式,看到用户时,它会主动打招呼推荐饮品,每月销售量是固定贩卖机的3~5倍豹咖啡是一款用机械臂做咖啡的机器人,本质上是减少重复劳动,保证高品质服务,每天最高可做200杯,平均每2分钟制作一杯,与人力的效率一致,不过人力在做20杯咖啡后手就开始抖了,但机械臂咖啡机可稳定持续的工作。

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本图片来源于猎户星空,经授权使用。

在AI时代,拼的是“系统能力”,而非“单点能力”,这是猎户星空的CSO王兵一直强调的观点。市场上的大部分服务机器人在做的是硬件的集成,通过购买关键部件进行组装,由此,无形中提高了整体的成本价格,得益于团队(来自芯片、大数据、互联网、AI等领域)的多元化,让猎户星空组建了完整独立全链条AI技术,他们集成了芯片+算法(脑)、全感知视觉识别(眼)、语音全链条技术(口)、麦克风阵列(耳)、七轴消费级机械臂(手)和室内自主导航平台(腿)等软硬件,全链条的优势在于,猎户星空可以不依赖任何外界企业便可自主可控安全运行,还可以根据不同模块的融合进行磨合调整,不断完善自身性能。当前,猎户星空机器人已实现通过人脸人体极速识别,具备远程识别、免唤醒、多轮交互、声纹技术、语音视觉交互和语音语义自定义能力,可以让机器人真正“拟人交互”,比如在豹小秘使用过程中,听声音便能明确辨别用户位置,随着用户的行为察言观色,调整头部方向和行为,当用户想去某个店铺时,它会给出最近路线并引路,如果没跟上它的脚步,它还会自动停下来等待。

做真有用的服务机器人”是猎户星空的创业初衷,他们围绕成本、可靠性和智能化水平三个关键点持续做产品优化。由于猎户星空具备垂直AI全链条能力,能有效降低机器人成本,售价是同类产品的1/3左右;在可靠性方面,他们掌握整套系统,相对同类企业来讲,更加安全稳定,迭代性也更快;在智能化水平层面,虽然还很难做到像人一样通用智能,但猎户星空已经可以利用智能化本质实现语音和视觉交互的能力,并应用在具体的产品中;续航能力方面,同类服务机器人在连续工作一段时间后,可能需要长时间停机休息,而豹小秘只需每天充电4~5个小时,便可连续工作20个小时,由此让机器人更实用。

在商业模式层面,猎户星空在应用场景中主要是与二次开发商开放式合作,与合作伙伴共同打造行业解决方案,定制服务的整个部署过程最短可在几天时间完成,去年12月,猎户星空的智能服务机器人豹小秘已实现量产并应用在二十多种场景中稳定运行,平均每日语音交互接待频次达30万次

另外,他们采用的是“循序渐进”的方法进行市场拓展,类似于互联网的快速迭代,利用先拥有的一部分技术,快速做成一个产品推向市场,用来采集用户体验数据,根据市场反馈信息再次打磨技术,接着再结合另一项技术研发下一款新产品,这样的做法可以帮助猎户星空快速试错调整战略

不仅要做技术的开发者,还要做技术的赋能者。猎户星空的语音合成技术已与小米为代表的多个头部公司(包括竞品企业)达成合作,通过猎户星空的技术帮助客户在感知、认知、决策和执行中提高产品性能,由合作公司负责场景落地,借此加快自身场景落地速度,由此打开了新的盈利通道。

据悉,猎户星空是由猎豹移动投资成立,猎豹主要做智能机器人解决方案,猎户星空负责技术执行和产品落地。作为猎豹移动布局AI的重要组成部分,猎豹移动将会在场景落地、运营等方面给予支持。

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本图片来源于猎户星空,经授权使用。

此前,在2017年猎户星空先后获得猎豹移动、紫牛基金、明势资本、京翼资本、首钢基金等的天使轮和A轮融资,估值数亿美元。团队共400多人,其中技术人员占90%

加快场景落地是猎户星空将在今年重点发力的地方,今年年底,他们会推出新款服务机器人产品,将会实现更易定制化、更可靠、更便宜、更智能。

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猎户星空为“真有用”机器人而生,是一家拥有服务机器人行业全链条AI技术、以互联网基因做机器人的新物种公司。
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