7月24日，由武汉市江汉区人民政府、创业邦和IDG联合主办的无限启发2019新消费主义峰会(武汉)在武汉CBD召开。会上，乂学教育-松鼠AI合伙人马刚发表了《深挖教育消费本质——用户体验》的主题分享。
犀利观点如下:
1、因材施教是我们希望能够达到的教育水平和境界，这也是教育从业者所期望能够达到的境界。
2、千人一面的学习内容直接导致很多孩子没有办法满足个性化需求，没有办法学习真正感兴趣的东西。
3、我们要尊重因为理解能力、智力或者其他方面原因导致的个性化，让更多的孩子能够按照自己的时间和自己的能力去学习。
以下为演讲实录，经审核：
我们今天的教育和以往的教育对比，区别不是特别大。
为什么？我们看两千年前的孔子教育到今天，你还能想象那个画面，孔子一个人席地而坐，身边有上百名弟子聆听，孔子有3000名弟子，如果按照今天大学高考的这个标准来看，孔子这个老师实际上不及格，因为毕业率非常低。
但是孔子提出来的因材施教，两千年后依然是可以去做的。因为因材施教是松鼠AI希望能够达到的教育水平和境界，也是所有教育的从业者所期望能够达到的境界。
我们来看一下当下的一些教育困境。第一个困境大家很熟悉，因为在任何一个城市你都会发现，有学区房的存在。为什么呢？因为学区房的存在一定是因为这个学区房所在的学校相对资源比较优势，它可能会影响整个房地产的市场，所以大家希望把这些相对比较少的优质资源集中，大家希望在这里读书，把这个市场推起来。
我自己的小朋友9岁，在上海读书，当年没有在学区房，只能在我们自己的现有的房屋所在的学区去读书，这是我自己的体验，还是一个教育从业者。
出现这种情况最根本的原因是我们优秀的教师资源非常的缺少。去年来武汉的时候，武汉当地的朋友告诉我，整个武汉的K12人群，包括幼儿园，小学，初中，高中，除大学以外的学生数量大概接近200万。整个武汉有200万的的孩子需要读书，那整个武汉有多少优秀的特级教师？
大家可以想象一下这个数字有多恐怖，特级教师不到2千名，所以你去拿2千人对200万，如何能让非常少的优秀的教师能够满足我们那么多的学生的需求，这是完全不可能的一件事情。
当然我们希望，人工智能老师的出现，可能会改变这种状态，在这里插一句，什么是人工智能的老师，要做什么。我们希望模拟一个有30年、40年、50年经验的特级教师，通过人工智能的方式把这个特级教师的教学经验和教学方法呈现给孩子，结合孩子的不同状况，满足孩子个性化需求，提供给他个性化学习，最终呈现一个结果，所以我们今天在做人工智能的教育。
第二个困境可能是千人一面的学习内容，从3岁开始进幼儿园，6岁进小学，12岁进初中，你会发现几乎所有学习的东西是一模一样的，可能稍微不太一样的是我们可能有教材版本的不同，但是你会发现在整个教育部教学大纲的规定之下，几乎所有的教材版本都在围绕这些教学大纲，所以我们学习的东西是完全千人一面的。
以我自己的孩子为例，她小时候想去学钢琴，当然后来没有学成，后来学了其他很多东西，但是你会发现，随着她年龄往上涨，我们希望给她加的一些素质的东西慢慢开始退步，为什么呢？因为她会慢慢学习学校里教给她的语文，数学，物理等等这些课程，这些课程是不是是她真的所需要的呢？有的不一定，但是没有办法，整个规定就是这样子，所以千人一面的学习内容直接导致很多孩子没有办法满足个性化需求，没有办法学习真正感兴趣的东西。
孔子讲因材施教，不同人学习不同的东西，来实现不同的价值，这一点我们相信未来的人工智能教育可以实现。
第三是统一化齐的学习速度，每个人每年的学习进度其实也是一模一样，没有区别，到今天为止公立学校不允许留级，每个班的孩子有90分，60分，30分的水平，但是这三个孩子学习内容和学习进度，在同一个班级、同一个老师的前提下没有任何区别，是整齐化一的。
实际上孩子的水平，学习的能力可能有不同，所以我们要尊重这种不同，尊重因为理解能力、智力或者其他方面原因导致个性化，所以我们期望把人工智能或者非常优秀的好老师引用进来，让更多的孩子能够按照自己的时间和自己的能力去学习。
第四方面，一个孩子如果在某一个阶段的学习过程中，分数提得非常高，家长有面，老师有成就感。然而我们有一个困境，有些小学，初中，大学学得非常好的学生，大学毕业之后变成无用之人，原因点在哪？
因为他过去注重知识点掌握，而不注重学习方法的掌握，我们应该去培养孩子的能力，去培养孩子的方法，去培养孩子的思想，哪怕不再用到我们初中，高中，大学的知识点，踏入社会之后，运用这些方法，运用这些能力，运用这些技巧，依然能够迅速获得认可。
当然今天人工智能的教育，在全球范围来看已经有非常多的国家和地区在使用，目前在海外已经将近上亿的用户在用了，在国内目前大概也有60几家公司做这样的事情。我们从2014年开始筹备、做研究。到15年开始，让系统进行测试，到16年正式上线，到今天为止，我们在全国60多家的竞争对手中还是保持非常领先的地位，因为我们是第一家开始做，第二家追赶我们需要的时间长达3-5年。
人工智能到底如何实现所谓的个性化教育。什么叫个性化教育，举一个例子，就像今天在座各位的手机一样，十年以前拿诺基亚，拿摩托罗拉，千人一面，品牌不同，手机使用的系统，手机使用的软件，手机使用的功能几乎是一模一样的，没有大的区别。
到今天我们开始慢慢满足个性化的需求，有系统的不同，允许你使用手机的同时装载或者卸载你自己想要或者不想要的APP，这个已经慢慢满足你的个性化需求。但是真正的个性化，可能我希望手机长成三角形、梯形，不一定每个手机都是一样的，这是完全定制化。
而我们今天在操作系统这方面，实际上几乎还是千人一面的概念，所以离真正的个性化差很远。教育跟这些事情是一模一样的，过去是千人一面的教学方式，今天通过分层方式，分班方式逐渐实现一些孩子的个性化需求，但是这个完全不够，尊重每一个孩子的需求实现个性化教育。
第一点保持孩子的关注点，你会发现一个孩子在网吧，可以四天不吃不喝玩游戏，但是他学习的时候却无法专注。游戏和学习的互动反馈是完全不一样，我们如何让学习这件事情跟游戏一样，变得互动反馈非常强烈，让学习的成就感非常强烈，这是我们要做的东西。
如果我们现在有50个知识点，正常的线性教学，第一个到第50个，实际上真正的个性化教育，每个孩子可能对知识点的理解掌握完全不同。这是第一个孩子，50个知识点当中有8%的知识点没有掌握。第二个差一点，30%没有掌握。最后一个孩子60%没有掌握，仍然是已经有40%已经掌握。对于每个孩子而言，再花精力去学习他掌握的知识，本身就是一种浪费。如果我们能够把他已经掌握的知识不再去花精力和时间去教去学，能极大节省时间和提升效率。
第二，个性化的匹配，就是当我们知道这个孩子是什么样的水平，他掌握了多少，没有掌握多少之后，我们一定要给他相对个性化的匹配路径和内容，如果没有路径和内容实际上会很难。比如说今天在讲台上，如果没有三级台阶，上来很难。所以很多孩子在学习过程，匹配的路径就学30到32，多一分不要学，也就他的课堂中只有2分内容，花一样的时间，这个孩子理解力再差，再笨，消耗时间再长，花同样的时间别人学70分，他只学2分，已经足够。从32到35，从35到40，40到50，从50到60，这样一个台阶一小步迈不上来，但是逐级都在提高，孩子的分数不断的提升，他的成就感也在不断的提升。
举一个例子来看个性化的匹配多重要，拿十个孩子和十个知识点，同一个知识点学习过程中，不同的孩子消耗的时间完全不同，而且同样一个孩子，不同知识点学习的时间也完全不一样，如果想把全部归纳起来，你会发现人脑无法实现，只能人工智能可以实现。
第三方面要追根溯源，我们在全球范围内，请了非常多的人工智能的科学家，包括教育家，我们在整个人工智能技术创新的赛道上做了很多。第一个是纳米级知识点拆分，就像我们手机的像素一样，如果拆分越能细小，越能够让孩子的问题呈现在我们面前，更能够精准把握孩子哪里是真正的薄弱点，找到问题所在，然后给孩子进行真正的教学。
我们在全球独创了学习思想能力和方法的拆分，成立了一个专门的系统叫MCM系统，实际上我们做这样的事情最根本的原因，不仅仅只满足对知识点掌握的培训，更希望孩子在知识点掌握过程中能够享受到思想，享受到方法，享受到能力的提升，而这些提升对孩子来说至关重要，我们希望孩子是学会这一题同时具备举一反三的能力，学会这一个知识同时具备我在这个学习过程总结出来的方法，从而用到其他的学习过程中，这才是最重要的。
今天很多公司，很多行业都在提人工智能，因为这是一个趋势，是一个风口。真正的人工智能水平和结果呈现出来如何，实际上不一定都尽如人意，我们在2017年10月份开始做第一次人机大战，一边让特级教师教孩子，一边让AI智适应系统教孩子，我们通过这样的人机对战的方式检测系统真正的教育水平。
从17年到18年8月全国百城人机大战，全都是松鼠AI获胜。去年央视做了《机智过人》，像英语、语文这样逻辑类的是很难实现人工智能教学，但是我们在语文的《机智过人》项目中挑战了国家的特级教师，并且战胜了。
目前松鼠AI开了近2千家线下学习中心，在连锁行业当中不是一个很大的数字。但新东方93年成立，26年时间，在中国有1千家教育中心。我们大概用了三年时间在中国创造2000家的规模，在教育这个行业来讲是相对比较骄傲的。
大家可以看到我们教育中心的样子，我刚才说对我们来说研发非常重要，你是不是真的人工智能，取决于你有没有这样的人才，去年全球机器学习教父Tom Mitchell教授正式加入松鼠AI，他认为在中国的教育公司当中，从商业角度来看，能再创一个阿里巴巴。从教育的本质来看，能够改变一代又一代人，这是大情怀所在，所以他选择我们，我们以他为中心在美国建立了一个研发中心。
有个小朋友非常有意思，是我们董事长司机的孩子，因为司机天天开车，天天听车上老板跟客人讲系统，能不能给我用一个，司机在上海的收入不是很高，整个学习也没有出去补过，孩子的底子相对比较差，给他用了，结果这个孩子取得了非常优异的成绩。
我们可能做的只是教育这件事情，可能很多人认为我们做的教育是商业的，但是我们真正的初心和目的，是希望每个孩子都能够得到公平对待，每一个优秀孩子在成长过程中能享受孔子、达芬奇、苏格拉底合体的超级人工智能老师，我们希望所有的社会人士和社会各界共同关注教育，改变教育，改变中国。
谢谢各位。
