我们正面临着什么样的变化?

周自强 2020-06-01 17:36

编者按:本文来源创业邦专栏投稿,作者周自强。

2020年已经过去了三分之一。

在过去的四个月里,新冠病毒——这个对全人类都造成威胁的新的敌人——从一个城市波及到一个国家,再到全世界。

而它的影响,则从公共卫生这一个领域波及到生活、经济、政治等各个方面。

我无法预测疫情什么时候结束,但我可以肯定,它所带来的影响不会随着疫情的结束而结束,这可能是我们很多人一生中最重要的转折点之一。

趋势1、自由职业/个体创业的重新崛起

自由职业曾经是一个很时髦的词,但真正做起来并不轻松。大公司往往禁止第二职业,而越来越大的工作压力,也让人无力去从事第二份事业,无论是为了赚钱还是处于兴趣。

但情况正在发生改变。

从用人端来说,把企业需要的所有人才都变成员工,会让企业背负的包袱越来越大。

看得见的薪酬福利是一方面,还有看不见的管理成本,人员激增带来的组织臃肿,官僚主义蔓延,都会导致效率低下。企业需要更多元、更轻的人力资本结构。很多企业把某些业务、职能外包出去,但并不是外包给大公司,因为大公司同样拥有很重的成本结构,达不到降本的目的。他们越来越多地外包给拥有丰富从业经验的小团队甚至个人,这些团队提供同样高质量的服务,但更灵活,也更易沟通。

另一方面是关于个体的。几年前,互联网公司推行的996制度引起了很多争吵。那些反对996的人,并不是不知道付出才有收获的道理,他们反对是因为他们无法选择。有很多人愿意为自己热爱的事业加班加点,甚至通宵达旦。但如果它成为一种制度,就剥夺了人们选择的权力。而且,企业裁员的时候也不会按照每天的工作时长来排序。

今天的职场人普遍存在焦虑,原因在于,当经济下行时,升职加薪的机会减少,还可能随时失业而彻底失去收入来源。而且,日复一日地做着同样的事情,只是为了在城市中生存下来,成就感日益丧失。于是,每个人都会萌生一个念头,我是否应该寻找第二职业?它既能带给我新的挑战和成就感,也能创造第二收入来源。

趋势2、互联网会加速渗透到社会的各个领域

这个趋势并不是刚刚出现,十年前当移动互联网出现的时候,我们已经把很多东西搬到了线上。

但是新冠危机加速了这一进程。

高传染性的病毒,迫使很多人待在了家里,从武汉一个城市,到全国人民,到全世界人民。但是我们依然要生活,要工作,怎么办?只能通过互联网。电商,快递,网络办公,网络教学,甚至前段时间Lady Gaga发起的全球明星慈善演唱会都搬到了网上。

以前可能依然有很多人抗拒互联网,认为很多东西必须在线下完成,但现在不得不去体验一次。曾经我们花费了极大的教育成本,都未必达到的效果,现在被一个病毒实现了。更为重要的是,体验这件事是不可逆的。我相信大部分人都有过这样感受,有一些事情,一旦我知道了、或经历过了,我就再也回不去了,我的人生从此不一样了。

互联网也是如此,当我们看到就连演唱会这么传统的线下活动,都可以放到线上,那就算疫情过去,体育场馆里依然会举办大型演出,人们还是会记得这件事,也一定会有人再去尝试线上的活动。这是其一。

其二,疫情不仅迫使用户涌入线上,它还迫使企业走到线上。

客户在哪里,商业就会走到哪里,就会展开新的竞争。而要从竞争中胜出,企业就必须改善他们在线上的产品和服务。这使得更多优秀的人才和资源加入到优化在线服务中来。

以前有很多人是专注于线下业务的,他们做得很好、很专业,所以从来不用去考虑线上如何开展业务。现在,他们必须这么做了。他们很快会发现,线上和线下完全不同。无论是从经营者的角度,还是为了保持自身专业的口碑,他们必须重新设计产品和服务,这中间一定会出现创新。

当全行业的人才都在优化线上产品和服务时,我们可以预见,未来线上的产品会更加丰富,基于不同的受众会更加个性化。而为不同的人提供不一样的服务,本来就是互联网发展的方向。新冠疫情加速了这个进程。

最最重要的是,这是一个不可逆的进程。当所有人,无论是用户也好,还是企业也好,当他们一旦踏入互联网这条河流,他们就无法彻底回到从前。

趋势3、有形产品的利润越来越低,而无形产品和品牌价值的利润占比越来越高

一个典型的例子就是现在特别流行的直播带货。

在所有对头部主播为什么成功的分析中,有一条是共通的,就是他们卖的都是真正物美价廉的产品,产品质量好,而价格全网最低。因为信息如此透明,如果价格更高,用户就不会在主播那儿下单,至少不会出现秒光的情况。

厂家给主播的佣金并不低,有文章说一些头部主播的佣金可以达到销售额的20%。这些钱是从哪儿来的?是从以前的渠道里来的。

在零售行业,渠道永远占据着重要的位置。但今天的渠道,不再是店面这样有形的资产,而是越来越多的个人。他们所仰赖的,不是投入大量资金建设的有形的线下门店,而是无形的、个人的影响力。

这就是第三个趋势,利润从有形的产品和资产向无形的资产转移。而在这个趋势中,最重要的无形资产,是信用。你的用户相信你,你就可以持续获利,而一旦你的信用崩塌,你的用户就会瞬间离去。前段时间网上爆出来的某个大厂总裁的妻子,在微博公开怼小三的事情,就是一个反例。

当然,在未来,你可能还会看到很多其它的变化,但我认为,以上是与个人密切相关、最重要的3个变化趋势。

本文为专栏作者授权创业邦发表,版权归原作者所有。文章系作者个人观点,不代表创业邦立场,转载请联系原作者。如有任何疑问,请联系editor@cyzone.cn。

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