做产品,为什么苹果是最强的?

雷科技 2020-07-05 10:23

编者按:本文来源创业邦专栏雷科技。

在Macworld 2007大会上,苹果正式发布了旗下首款智能手机——iPhone。初代iPhone的问世,颠覆了人们对于手机的认知,触控屏+iPhone OS为用户带来了前所未有的人机交互体验。

除iPhone外,苹果的MacBook系列做得也不错,还记得初代MacBook Air被乔布斯从信封中拿出来的那一刻吗?它的出现影响了整个电脑行业,楔形机身引领了工业设计潮流,英特尔UItrabook(超级本)的设计灵感也是来源于MacBook Air。

当然,还有Apple Watch、AirPods、iPad等,苹果产品给人留下了很深的印象。好的产品难免会被拿来做比较,有网友提出了这样的一个问题,为什么很多技术和设计,只要是苹果去做就可以给用户带来不一样的体验和热度?

原因是与苹果合作的产业链有着很强的执行力,以及苹果对技术的重视和设计决策能力。

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产业链充当着不可或缺的角色

苹果不只是一家科技公司,背后隐藏的却是整个产业链,这些供应商帮助苹果做外壳、玻璃、芯片等,每个供应商都各司其职,几乎将所有精力全部投入到了研发之中,只为满足苹果的需求。

苹果前任设计师Jonathan Ive曾表示,想象一下,你现在面前放着一桶金子,只要能够达到我们想要的效果,想拿多少都可以。

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不知道大家是否还记得初代iPhone?它的外壳能够拥有如此光滑的圆角,还要归功于富士康的员工,因为是他们手工打磨出来的,制作成本也是相当之高。很显然苹果给予了富士康足够的资金,所以他们才会如此卖力。

苹果的订单,对于这些供应链的公司来说也是至关重要的。此前,有报道称,作为苹果LCD的核心供应商,JDI差点破产。在2012-2017年期间,由于苹果手机的销量增长势头良好,JDI在这些年里过得很好。然而,随着显示技术正进入新的变革期,OLED渐渐取代LCD,再加上iPhone开始采用三星的面板,JDI的苹果订单量巨减,最终结果可想而知。

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除了供应链之外,苹果还有一个“绝招”,可以让旗下的产品变得好看且易用,那就是利用充足的资金去收购有用的人才和公司。比如苹果为了造出一辆可以颠覆整个行业的汽车,专门去特斯拉挖走了300多名员工;很多用户吐槽Siri太傻,为了解决这一问题,苹果收购了名为Silk Labs的人工智能初创公司;为了减轻对高通的依赖,苹果收购了英特尔的移动部门,打算自研基带等。

我们可以看到,苹果为了进一步提升产品的使用体验以及竞争力,不仅肯在供应链投入大量资金,还会去收购公司和人才,以弥补自身的短板和产品的不足。

苹果做到了“精益求精”?

由内到外,苹果到底做了哪些东西,使得友商们看了都觉得不错?

有网友提出这样一个问题,为什么iPadOS的交互体验要比Windows 10平板模式要好?

因为iPadOS本身就是一个用于触控交互的系统,而作为桌面端的Windows 10,想加入一些触控的元素,就需要在原有的基础上进行较大的改动,比方说图标的大小、触摸的手势等,由于微软系统的历史包袱太重,做出大的改动的难度太大,而且实用性又不强,所以最终导致Windows 10的触控体验一般或者说远远不如iPadOS。

坦率地讲,其实iPadOS的尝试并没有让iPad本身的生产力提升一个档次以取代电脑,而Windows 10的平板模式也并不足以让Surface成为合格的平板。从这个角度来说,苹果和微软半斤八两。

说到iPad,就不得不提一嘴Apple Pencil。相比微软的Surface Pen,Apple Pencil绘画与书写的延迟都要优于前者,同时可以做到笔迹零漂移。

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除此之外,苹果的TWS降噪耳机也很优秀。AirPods Pro不仅引领了潮流,还颠覆了人们对真无线降噪耳机的认知。

即便是索尼最新一代的降噪豆WF-1000XM3,在面对AirPods Pro这种强劲的对手时,也无法完全取胜。

相比WF-1000XM3,AirPods Pro的优势在于佩戴舒适、蓝牙连接稳定性强。虽然索尼的降噪豆在音质和降噪方面要好于AirPods Pro,但是其他方面都很一般。

苹果的AirPods Pro为了减轻佩戴者的耳压·,专门在耳塞内侧开了个小孔;耳塞也是分析很多人耳后,苹果专门找供应商定制的。这些都是索尼WF-1000XM3所不具备的东西。

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另外,网传苹果要推出一款AR智能眼镜,看到这条消息时,可能很多小伙伴联想到谷歌智能眼镜的失败,同时提出这样的疑问,那就是苹果做智能眼镜是否会成功?

谷歌智能眼镜失败的原因主要体现在以下几个方面:

1.发热严重且耗电很快。很多外媒表示眼镜开机1个多小时,电量就只剩下不到20%,试用期间发热比较严重。

2.没有惊艳的功能。眼镜能做到的手机也可以,而且真正适配的软件不多。

3.价格昂贵。眼镜的门槛太高,很少人会买来用。

4.隐私问题。谷歌眼镜配备的摄像头在当年也引发了不少争议,甚至很多场所都禁止佩戴谷歌眼镜入内。

就目前来看,苹果做出一款符合消费者的智能眼镜的几率还是蛮大的,因为现在芯片的制作工艺已经来了5nm,不仅功耗低且性能可以得到更好地释放,所以苹果想要解决发热问题难度应该不大,剩下的就是如何设计让它能够配备更大容量的电池。

软件方面,苹果可以与开发者进行合作,想要推出一些适合智能眼镜的App应该不是难事;眼镜上的摄像头可以用传感器来替换;至于价格,苹果的东西向来都不便宜,只要这款眼镜做得好,想必也会有不少用户愿意购买。

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为何苹果的产品做得比友商好?

上文提到了苹果的部分产品与友商的一些区别,这就又引出了另一个问题,那就是相比友商,苹果的产品为何总能做出差异化。

原因很简单,比起硬件参数,苹果的产品更加看重用户体验。

苹果最擅长的就是交互设计和新技术代替通用的旧技术。在相同的技术条件下,苹果的产品可以通过交互设计来达到后发制人的效果,典型的例子就是二指缩放,这个手势十分自然,但是在iPhone之前却没人想到。再比如iOS上的连续性页面,它的转换效果可以很好记住产品路线,加强了页面的层级关系。同时,流畅的动画转换效果,带来了更连贯的用户体验。

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苹果擅长砍掉旧技术,实际上意味着苹果会试图去强行引导用户使用新技术。例如iPhone 4上的30针接口,由于接口尺寸过大,导致占用了手机很多空间,因此苹果改用了Lightning接口,支持双面可用;iPhone 6S之前的机型都是采用物理Home键,用久了很容易坏,为了解决这个问题,从iPhone 7那代开始,物理Home键被电容式Home键代替。

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总结

很多技术苹果拿来做就一定很强,其实这是一个误区。不是因为苹果突然想做,而是本身就准备了很久,比如2016年苹果就申请了数字车钥匙的专利,到了今年,iOS 14便加入了这项功能。

苹果不会去比拼硬件参数,而是通过对现有的技术进行不断地打磨,让它变得更好用。这就好比iPhone上的相机,虽然参数不怎么样,从iPhone 6那代开始,后置镜头一直都是1200万像素,但是拍摄体验却一直在进步。比如iPhone 11系列如丝般顺滑的变焦,前置镜头和后置镜头可以同时工作,并拍摄不同的画面等。

无论苹果设备多高级,它的本质也是批量的工业化产品,是很多零件的组合以及供应商的集合,而不是闭门造车做出来的。有人可能觉得苹果就是有钱,好的产品可以靠投入资金做出来,其实并不是。因为市面上有钱的公司很多,但只有苹果会在意微小的体验优化,毕竟“细节决定成败”。

本文为专栏作者授权创业邦发表,版权归原作者所有。文章系作者个人观点,不代表创业邦立场,转载请联系原作者。如有任何疑问,请联系editor@cyzone.cn。

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