个人净资产超1800亿美元,跟着贝佐斯学五大领导力秘诀|海外头条

若卡 2020-08-03 22:06

创业邦

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编者按:本文为创业邦原创报道,作者若卡,未经授权禁止转载。

贝佐斯是当今世界最成功的互联网企业家之一。虽然他的企业和个人已经到富可敌国的地步,个人净资产已超1800亿美元,但他没有懈怠,依然是一个敬业和忙碌的人。

作为亚马逊的领导人,贝佐斯甚至认为,商业环境瞬息万变,公司至今仍然处于失败的边缘,只有不断适应才能生存。

本期推介文章作者Chris Francis认为,作为企业领导者,贝佐斯的能力和职业道德是首屈一指的。

本期推介medium网站的文章《杰夫·贝佐斯的5大领导策略》(5 Leadership Strategies of Jeff Bezos)。

50多岁的贝佐斯的日程安排表十分紧凑,对一些人来说,甚至在体力上都无法完成,更别说其他的一些脑力工作了。文章作者Chris Francis总结了贝佐斯几十年来一直坚持的几条商业原则。

1) 关注客户,而不是竞争对手

任何艺术家、表演者、推销员或工程师在没有考虑到观众看待作品的感受时,都不会获得成功。做生意也是一样的,受众、客户是最终的目标。竞争对手虽然也很重要,但他们从来不是焦点。

比如,当新冠危机来袭时,微软做的第一件事是关闭所有的线下门店,这些门店就是向竞争对手苹果学习的复制品。这已经不是微软第一次失败的模仿了,在此之前,微软的Zune看起来就像iPod,第一代Surface平板电脑就像iPad,但它们都失败了。

基于此,贝佐斯一直反对通过其他代理平台或机构来了解目标消费者,而是强调公司自己的调研、对市场和驱动市场外部趋势的深入了解。

因为创新来自于公司和消费者,而不是竞争对手们已经成功的复制品。

2) 敢于冒险才能保持领先

虽然失败很可怕,但能去挑战失败的恐惧是一种非常强大的力量。

贝佐斯认为,“如果你有10%的机会得到100倍的奖励,就应该每次都下注尝试。”

作者称,恐惧会导致一个人或一个企业瘫痪,失去进取力。企业家想要做改变世界的事情,失败几次很正常。但如果不冒险,不尝试创新,不敢担当失败的风险,那就永远不会进步。

以SpaceX这样的火箭公司为例,它从来没有在第一次尝试中就把火箭做好。每次出现错误,火箭就会爆炸。埃隆·马斯克曾经说,火箭是最难做的一种产品,因为它的及格分数就是100分。

如果他们停下来,不敢尝试,就不会有现在取得的成就。没有猎鹰,没有龙飞船,NASA可能还在向俄罗斯求助。

成长型的心态会为企业家带来力量,策略性的失败是老师。愿意失败的智慧,再加上谦逊、有条理的思路和对学习的渴望,将使你处于有利地位。

3) 大胆授权、设计创新的薪酬结构,保持士气

愿意选择相信你和你的公司的人成为了你的员工,他们是一笔财富。贝佐斯解决这一问题的方法是,像对待老板一样给员工支付薪酬,而不是拼命克扣,再让他们参与高层决策,简单而优雅。

贝佐斯不仅让员工为客户的问题承担责任,还鼓励他们主动发现问题。所以,亚马逊的员工出于自身的经济利益,也要关心公司的未来。

否则,公司丢失士气可能是领导者自身的原因,缺乏领导力的人会摧毁一个组织。而且,一旦形成风气,这种类型的问题很难纠正。所以,最好在士气问题恶化之前解决领导力问题,同时将公司的发展尽可能与员工的薪酬奖励紧密联系在一起。

除此之外,亚马逊的员工习惯于勇于谏言和担责的企业文化,这允许信念感更强的员工表达意见,同时确保了执行力。贝佐斯强调,自己也是这样做的。

团队之间如果存在根本不同的价值观或观点,需要马上调和,否则问题会迅速升级。在亚马逊,这些问题会得到快速处理,避免组织的内在化失败。

否则,贝佐斯觉得,一个新想法会经历启动、停滞、无意义的三阶段失败。

4)建设企业文化

当人们想到你的时候,他们会想到什么?你的品牌是什么?你如何对待员工?客户的期望是什么?员工对彼此的期望是什么?员工对领导的期望是什么?在所处行业内部或外部有什么特别之处?

这些是塑造企业文化要回答的几个问题。通常情况下,在客户头脑中只能留下一个简单的品牌概念,如果企业自己不建设一个有利的形象,也会由其他不关心的人或者竞争对手为你“塑造”一个品牌文化。

5)为员工赋能

贝佐斯将亚马逊的决策分为“1类”(不可变的决策)和“2类”(其他决策)。

他允许非执行董事去做第二种决策,帮助公司规避风险,避免停滞。比如,亚马逊迅速扩张的Prime视频业务就是第二类决策促成的。

授权给有能力的人们,给他们权力,你的生意会很灵活,比那些害怕放权的竞争者领先一步。

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