网易启用昵称背后的文化变革

2020-09-08
宽松用户为王的文化,曾让网易绝地求生。

图源:壹图网

编者按:本文来自蛇眼财经(ID:sheyancaijing),作者王茜,创业邦经授权转载。

互联网公司给员工起名,早已经成为了一种互联网文化现象,在一众互联网公司中代表者众。比如,阿里员工用古代人名起花名,腾讯员工用英文名互称。最近网易也开始积极倡导员工之间取消哥、姐、总的称呼,以昵称代替。实际上,阿里类似的动作也在推进之中。

在国内众互联网巨头纷纷“去总化”的背后,是各家互联网公司对企业文化软实力的重视。而各家不同的措施,实则体现的是各大厂之间迥异的企业文化。

随着国内互联网的飞速发展,互联网企业之间的竞争实际已经演变成对企业人才的竞争。公司如何通过优秀的企业文化,来吸引和留住高素质人才,成了互联网企业竞争的关键。在此背景下,公司之间的竞争就变成了企业文化之间的博弈,对于近年来强敌环伺的网易来说,变革更是迫在眉睫。

昵称推行背后的考量

互联网大厂纷纷要求员工起“花名”,主要还是为了推动企业落实平等的互联网文化,来达到吸引人才、留住人才的目的。国内互联网企业大多标榜自家企业年轻化、管理扁平化,以及不分年龄、性别和地位的差异,强调上下级之间平等沟通的企业文化,也正是这种文化最明显的体现。

实际上,简单有趣的称呼,不仅能营造公司良好的文化氛围、淡化等级制度、增添工作乐趣,还能够帮助新员工破冰、减少员工被挖角、增加员工的认同感和归属感,“去总化”的提出也正是为了更好地解决这些问题。

马云曾说,企业文化是一个企业的核心竞争力,他打造了武侠文化盛行的阿里,所以有了“花名制”。而腾讯内部崇尚国际文化,于是有了“英文名”盛行的起名制度。

网易昵称“改造”,也让国内各大厂之间在互联网式的企业文化以及互联网式的精神表达上达成了默契。在网易推行昵称改名的背后,也有网易在新形势下做出的更深层次的考量。

6月上旬,网易正式回归港股,公开开售股票之后市值大涨。截止9月3日,网易总市值为5300亿港元,美股679亿美元。以丁磊的持股比例来算,其身价已超过300亿美元,仅次于马化腾、马云,成功跻身中国前几大富豪。而丁磊选择在此时提出“取昵称”,更多是网易希望借此机会变革过去松软的企业文化。

实际上,网易变革的种子早已种下。早在2018年,丁磊在接受采访时无意间泄露了旗下新游戏《逆水寒》的上架时间,游戏制作人叶弄舟在微博上“抱怨”:悬念被三石哥泄露了。这算是网易第一次对“丁三石”的官方认可,而这一昵称,游戏玩家几乎无人不晓。

这种平等的文化氛围,随着网易的版图越来越大,网易内部职级关系越来越复杂,逐渐遭到一定的稀释,这也是丁磊正式开始在公司内部推行这个政策的原因。

宽松用户为王的文化,曾让网易绝地求生

企业文化的根基多源于企业创始人本身的理念,因为丁磊是一位有情怀的领导者,所以网易早年的创业氛围也相对宽松。比如,网易的员工不用KPI去驱动,产品也不以盈利为硬性条件,完全随兴趣推动,只受社会贡献的约束。

从网易的发展历史来看,正是基于这种宽松的、用户为王的网易文化,才会帮助网易创造出畅销至今的游戏产品,最终将网易从美股的互联网泡沫的死亡线上抢救回来。

2000年,互联网泡沫破灭,全球股市暴跌,网易也没能幸免,短短几个月时间,股价一度跌至每股0.48美元。在极端困难之下,2001年4月,网易拼尽全力开发了《大话西游》这款爆款游戏,最终解网易于倒悬。

在《大话西游》发布的次年,网易游戏的收入就实现了从0到3500万元的剧变,并帮助刚从生死线上拉回来的网易,发展成为互联网门户巨头。2003年-2005年,网易线上游戏服务营收分别为2.03亿元、6.29亿元和13.8亿元,开始了爆发式增长的十年,网易也迎来了发展的黄金十年。

此后十几年,游戏营收一直占网易总营收的80%以上,成为网易现金流的主要来源。凭借游戏业务站稳脚跟的网易开始转守为攻,在网易宽松文化的指引下,网易在游戏之后,又衍生了诸如网易云音乐,有道云笔记等一系列优质产品,赢得了满堂喝彩。

网易的营收也从2001年仅有的2800万元,增长到了2019年的592亿元,整整增长了2114倍。某种程度上来说,正是这种宽松的企业文化造就了今天的网易。

而随着互联网业务的发展以及国内技术的变革,网易在今天的市场格局之下,正在面临全新的挑战,原有的企业文化已经不足以推动网易进一步发展了,这种情况下网易迫切需要做出改变重新出发,文化变革呼之欲出。

上古巨头网易重新出发

网易作为一家有着20多年历史的互联网公司,多年来丁磊凭着保守和谨慎的性格,成功躲过了很多风险,却也因此错过了社交、视频网站、团购、P2P、O2O、直播、共享经济、短视频等诸多机遇。在别家互联网公司做得风生水起之时,网易永远置身事外,因此网易多次被外界冠以“佛系”之名。

网易虽然从始至终一直活跃在互联网巨头行列,但除了去年10月网易有道独立上市博得部分彩头之外,网易旗下的其他业务诸如游戏、音乐等,均与腾讯处于激烈的竞争中。

具体来看,在网易熟悉的赛道上,腾讯研发的《绝地求生》和《王者荣耀》皆成为了国民级爆款,而同样将游戏作为主营业务的网易却鲜少有爆款推出。在2017年-2019年间,网易在线游戏服务净收入分别为363亿元、402亿元、464亿元,虽然有增长,但增长并不明显,与腾讯动辄千亿的游戏营收更是无法相比。

除此之外,在在线音乐业务上,双方火药味也很浓重。网易花了七年时间做音乐,虽然网易云前景良好,但在版权方面受制于人,而腾讯则完全没有这方面的担心。

因为腾讯从2017年开始,就花巨资和全球三大唱片公司签订独家代理协议,使得腾讯几乎垄断了国内所有的在线音乐版权,而网易版权购买则一直是其在线音乐面临的最主要的成本支出,但是由于资金有限,很难和腾讯抗衡。

在国内互联网企业日益激烈的竞争中,网易也开始有了危机感。比如,一向不站队的网易,也开始寻求与另一互联网巨头阿里的合作。例如,去年9月网易先将考拉卖给阿里,而后又给网易云音乐拉来阿里的融资。通过一番运作,网易和阿里在业务和资本上,形成了一定程度的捆绑。

面临激烈的竞争环境,业务上的调整只是一方面,在文化上的变革也是势在必行。于是,网易以公司员工改昵称为切入口,直指企业文化的革新这个大命题。通过这个小的切入口,重塑网易平等的企业文化,重拾网易创业公司初心,从而释放公司内部的竞争活力。通过重塑公司的企业文化,让网易在激烈的互联网科技圈,找到破除当前局面的钥匙。

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