2020新电商生态解读:4种模式,未来究竟在何处?

见微评论 2020-12-29 09:10

编者按:本文来自微信公众号见微评论(ID: jianweipinglun),作者见微评论,创业邦经授权转载。

2020年,疫情的冲击使得整个社会零售业遭到重创,直到年中经济才慢慢恢复到2019年同期水平。

在经济市场下滑之际,消费市场在挺过了疫情的考验。数据显示,今年前三季度,全国网络零售额超过8万亿元,同比增长9.7%,实物商品网上零售额达6.6万亿元,同比增长15.3%。

其中,电商新业态起到了功不可没的作用。从社交电商,直播电商、社交团购和社区团购……它们支撑起了近年来互联网风口的过半红利。

见微评论将在本文中给大家详细盘点它们的形式以及背后的大佬。

01 社交电商

从13年微商随着微信崛起,到15年传统微商模式开始壮大,社交电商模式也在此时兴起,

那什么是社交电商?

社交电商的秘密就隐藏在我们日常生活中。你经常会听到爸妈在群里分享,我今天在拼多多拼了一件东西,好便宜,或者是好友的拼多多邀请,帮我浇水,帮我砍一刀吧,

又如,原来的时候都是明星代言,现在你身边的朋友、老师、亲戚,同学,甚至邻居,都可能给你安利各种产品。这其实可以理解为“粉丝经济”的衍化版,如果说粉丝经济是KOL,那么社交电商就是无数个KOC——关键意见消费者。因为你对他们更熟悉,所以你才会信任,才会更容易购买。

这其实就是还未被完全开发的“私域流量”。说白了,“公域流量”就是大盘流量, 它们缺少互动属性。

例如说你打开电商平台的某一个店铺,面对你的就是店铺的客服,没有人与人之间的温情互动,只是客套礼貌的咨询商品。没有信任的背书,你只能从平台推送给你的商品中选择。

而“私域流量”是属于自己的流量,我们可以自己做生意。

社交电商是电子商务的一种衍生模式,它借助社交网站、SNS、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。是电子商务和社交媒体的融合,以信任为核心的社交型交易模式。

简单的来说就是,可以用现在流行的社交软件做为工具,通过与粉丝互动,获取粉丝信任,建立个人IP,售卖商品。

拼多多就是最典型和最成功的社交电商之一。

早在2015年9月,拼多多注册成立,此后3年在微信中开疆扩土,直到2018年拼多多上市,社交电商被推向风口浪尖后人们才发现,原来被阿里、京东占领的电商市场,还有6亿人的下沉市场未被挖掘。

今年第一季度,拼多多月活首次超过淘宝,此前数据显示,2019年第二、三季度榜单,淘宝的月活跃用户均位列榜单第九位,而拼多多并未上榜。

阿里市值7046.29亿美元,,拼多多市值1801.11多亿美元,为什么拼多多可以在市值相差近4倍的情况下,月活可以超越阿里?

可以说,拼多多的成功就是社交电商的成功。

拼多多创新的拼单模式,是社交场景+购物需求的最佳产物,也是激发微信生态内庞大社交流量的最佳手段。没有微信,拼多多难以实现今天的规模;没有拼多多,微信生态下巨大的流量也无法被激发得如此彻底。

02 直播电商

早在4年前,直播电商就已经有了星星之火,2016年3月,作为直播电商首创者的蘑菇街在全行业率先上线视频直播功能。

而直到2020年,借着疫情这只“黑天鹅”,直播电商第一次展现出潜力。

目前直播电商分为2种形式:一种是以抖音快手为代表的个人型,在建立优质内容的基础上吸引一批粉丝群体,然后流量变现,方式一般为广告、直播带货。

另一种是以淘宝直播为代表的平台型,平台本身具备大量流量,缺点是需要花大价钱购买首页坑位,粉丝认的是平台而不是主播,平台本身也会对主播的引流行为。

虽然电商直播是一个大的创新,它在原来的玩法里引入了内容导向的形态。给电商行业带来了更多的价值。

但本质上还是电商,而不是直播。它把电商的店铺直播间化了,是一个高度互动在线化模式。

受疫情影响,不少商家、品牌陷入停摆状态,复工投产成为头等的大事。也是在这个情况下,直播带货成了唯一的救命稻草。

随后,直播便以迅猛之势,从“民间”发展到官方全员入场。

4月1日愚人节,“著名脱口秀演员”罗永浩终于在抖音开启了直播带货首秀。

开播之前,网传抖音花了6000万的签约费。为了这场首秀,抖音也准备了海量资源推广:微信公众号预热、微博热搜推广、开屏和推荐页广告。

4月6日,央视主持人朱广权与李佳琦组成“小朱配琦”,这场“为湖北拼单” 的公益直播,带货金额超4014万元。此后,央视又与薇娅等头部主播,佟丽娅等一线明星举办了多场带货直播。

10月20日完,薇娅、李佳琦两位超级主播在一个晚上的累计带货78亿,这样的奇迹,让每个商家把直播带货当救命稻草。也正是因为薇娅、李佳琦等头部主播的破纪录式成绩,不断拓宽着带货主播的商业价值。

从主播到商家再到政府部门平台官方,均对直播带货抱着极大期待,这也是直播带货成为2020年超级明星的重要推动力。疫情实际上加速了直播带货的发展。

另一方面看,直播不是简单的带货,而是品牌升级的过程。

大家都知道电商直播会带来销量,为品牌和商家创造的价值,除了销量以外,还要起到了品牌的作用,通过直播的方式把品牌影响力融合在一起。

其次是效果,是给品牌带来了新的顾客。通过这种方式拉来了很多的新客,而且是忠诚度很高的新客。

第三才是销量。这就是为什么今天不管是淘宝、京东还是拼多多的商家,都愿意投入到电商直播里,自己做或者明星与网红带货,背后看重的是这些价值。

短短4年时间里,直播电商快速发展,已发展为一个超万亿规模的新兴业态。

据阿里研究院发布的《迈向万亿市场的直播电商》显示,今年直播电商整体规模将达10500亿元。

03 社区团购、社群团购

社区团购和社群团购尽管只有一字之差,但这两者存在一些明显的区别。

最开始社区团购起源于简单的生活生鲜类产品,比如水果、海鲜、蔬菜等等。都是平时生活必须的产品品种,总的来说还是以生活刚需品为主。

而社群则涵盖了所有的生活所需的产品:不仅包括社区团购的产品生鲜类、还有美妆、服饰、电器等等。品种更加齐全,可供客户选的更多。

从某种意义上讲,社区团购应该算是社群团购细化出来的一部分,只不过在配送模式上更精进了一些。相对来说,社区团购更容易,因为其轻运营,易复制,而社群团购的未来将是大平台。

站在用户角度,社区团购模式能让用户收获种类丰富的商品,更简单的下单方式,还有更优惠的价格。

为什么社区团购能够火起来?

很重要一个原因是销售渠道扁平化。去掉了中间商环节,直接发货配送给团长,而后由团长分发给终端用户。多方面降低的成本,因此可以用更少的钱获取相同质量的产品。

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其次是购物体验佳。一般来讲,为了团长分发方便,产品一般会采用标准化包装。如生鲜产品一般为500克或1公斤包装,分量可以满足社区家庭一天的消耗量,提供“即买即食”的消费感受。此外,由于当下市场产品繁多造成了多数消费者的“选择恐惧”,限定的物美价廉的产品也容易被消费者所接受。

还有“最后一公里”问题。社区团购的用户获取商品可以选择自提或送货上门。即使是自提,提货点就在社区内,下班顺路取货或者下楼拿上产品也相对便利,同时避免了快递配送与上班时间重叠的不便。

如今,面对4万亿的生鲜市场,巨头们纷纷涌入 ,从阿里、京东、美团到拼多多,甚至于顺丰和房企都入局了社区团购。

在为数不多的活下来的社区团购选手中,兴盛优选的成绩最为亮眼。

作为湖南的本土企业,兴盛优选目前已经登上长沙市2020年拟上市企业名单。从其业绩表现来看,兴盛优选的速度已经比拼多多还快。

然而兴盛优选一开始并不是想做电商的,兴盛优选脱胎于湖南最大的连锁便利店品牌芙蓉兴盛。

其创始人岳立华做批发业务,通过直营和加盟模式,在2014年就整合了上万家夫妻老婆店。然而受电商冲击,芙蓉兴盛的从盈边尘亏,这才被迫转型。

经过2020年的狂飙突进,社交电商、直播电商、社区团购已经成为一个令人激动不已的新业态,无数人争相涌入。格力、小米等品牌把直播当成值得投入的重要销售渠道,纷纷布局品牌自播;淘快抖三大平台更是在社区团购和直播电商赛道短兵相接……

在经历2020年的野蛮疯长后,社交电商迈入正轨,直播电商获得了发展、暴露了问题,增加了监管。社区团购引得巨头纷争。

2021年,这些电商新业态势必将快速走向合规和专业,成为一个真正成熟的行业。

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