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对话LESDO创始人:“姬圈”社交背后的女性力量

2021-03-08 07:59

图源:图虫

编者按:本文来自微信公众号刺猬公社(ID: ciweigongshe),作者一诺 编辑园长,创业邦经授权转载。

故事的主角,都是女性。

见到泽野和杨晓,是在蓝城兄弟的会议室里。两人皆是一头短发,散发出的气场却迥然不同。泽野沉稳,杨晓灵动。

2020年8月,她们带着创业七年的LESDO团队加盟全球“粉红经济”第一股蓝城兄弟,在这家主打男同社交的公司里,独立耕耘女同社交市场。

聊起产品,泽野严谨理性,眼神里带着专注。可当话题转到生活中的人和事,她的眼角眉梢就止不住地上扬,嘴边也挂着笑。讲完每个观点,泽野都会习惯性地说个“对”字,仿佛在确认自己的表达。

八年前,LESDO初创团队拿到一对60后拉拉情侣的30万元捐赠,拿着这笔启动资金辞职创立LESDO。创始团队也收到过两个姑娘寄来的喜糖,感谢LESDO让她们找到彼此。来自女性的善意,支持着她们去为拉拉群体做更多的事。

参与这个故事的人,不只是女性。

性别和取向从来不是她们筛选同行者的标准,早在创业初期,LESDO就拥有一个男性CTO。这是一个多元的团队,有LGBTQ+的少数群体成员,也有愿意为少数群体发光发热的直男直女。

面对刺猬公社,泽野和杨晓回溯过往的经历。这也是在蓝城兄弟收购LESDO后,她们第一次讲述自己的故事。

跌宕

那是2009年的秋天,杨晓生了一场病。她独自躺在出租屋里,精神和身体一样虚弱无力。杨晓从未如此渴望同类的陪伴。那些和她处境相似的人,在哪里?

她才刚刚毕业,入职了一家“前途光明”的互联网大厂,却看不到光明的未来。那时候,社会对于性少数群体还没那么包容,走在街上,她们只能通过穿着打扮辨识同类,用眼神交流。女同的数量其实并不少,只是因为没有可供分享和倾诉的空间,所以不被看见。

于是,杨晓开始在豆瓣发起周末活动,组局K歌吃饭,频率从每周一次增加到三四次,内容也变得越来越多样。有一次,她包了三块羽毛球场地,让大家畅快双打。那天,看台上坐满了闻声而来的拉拉。

“拉拉的很多交往是由群聚发展而来,这是我们的预判。”泽野也是群聚的组织者,在2014年创立LESDO前,她和杨晓经常聊到这个问题。

在早期的QQ时代,群主是定期组织聚会的“神级人物”,等到她们开始组局,活动网站已经是扩展朋友圈的重要平台。本来泽野和杨晓想为拉拉搭建一个独立的网站,结果手机移动端又成了新的风口,LESDO应运而生。

这是一款专门为女同打造的App,绿色的logo干净清爽。LESDO 的创始成员来自 Google、新浪、阿里、网秦等公司,平均从业年龄超过 6 年。

创立之初的LESDO是个松散组织,吸纳了很多来自互联网公司的朋友,兼职员工和志愿者也扛下不少工作,他们靠着一腔热情去推动产品的优化。“那时候的后端工程师、设计师可能都是我们的朋友,这一版不行,就不断去改。”泽野说道。

2013年11月,LESDO的1.0版本正式上线,吸引很多用户分享自己的故事。没过多久,她们收到一位上海产品经理发来的邮件,里面有长达27页的产品改良建议。这些反馈令杨晓特别感动。

在小圈子里,LESDO收获了无数善意和帮助,但在当时的社会环境下,关于性少数的项目依然冷清。投资人总是很矛盾,一面犹豫不决,一边又拉着泽野,说着“再聊聊、再聊聊”。

资金困难带来的低谷,让隆隆记忆犹新。2014年,LESDO团队邀请他担任移动端的技术支持。出于对项目和创始团队的认可,隆隆加入了LESDO。作为一个直男,可以通过技术为少数群体做一点事情,这让他颇感自豪。

2016年前后,LESDO陷入资金紧张的状况,有段时间只能发出半个月的薪资。危机中,他们仍在不断尝试新的业务,希望能够开辟一片蓝海。一路跌跌撞撞,直到瞄准直播风口才实现了收支平衡。对此,隆隆感到十分庆幸,因为对于一家创业公司来说并不容易。

他眼中的杨晓是个极富感染力的人,不论在多大的压力下,都能为大家带来信心和鼓舞。泽野相对理性,面对创业中不可控的风险,她都能兑现自己的承诺,带着大家把危机扛过去。

“泽野是北京人,那我就用北京话来形容。她是铁瓷,真正的局气,特别能担得住事,而且确实能给你应有的结果。”

至于泽野如何兑现承诺,他讲了更多:“我们当时虽然要半薪去干活,但是只要情况稍微好转,泽野一定会给团队回馈到,不仅仅是失去的,还会有更好的东西回馈回来。”

用商业的逻辑来运营产品,是LESDO创始团队一直以来的想法。虽然服务的是性少数人群,但并不意味着要按照纯公益的逻辑去运作。他们理应像其他企业一样面对互联网领域的风云变幻,也为每一个成员负起责任。

在泽野看来,公益只是平台运转的一部分:“如果你想影响更多人,跑通商业模式是推动作用最大的。基于对产品的认同感,用户才愿意去贡献流量和付费意愿,从而实现平台的自生长和自循环。”

和其他创业者相比,她并不觉得性少数创业者有什么特别,只不过用户隐藏在人群之中。同样的,他们也面临着所有小型团队都会遇到的问题,每个负责人都要身兼数职,很难专注于个人业务线的成长。

与专注男同社交的Blued并肩作战,成为LESDO的新契机。

启程

在北京苹果社区的二十二院街,蓝城兄弟是个奇特的存在。

二十二院街曾是北京人气最旺的艺术区之一,今日美术馆就坐落在街口。鼎盛时期,人行道两侧云集了多家创业公司,艺术家工作室和各式餐吧散落其间,一片欣欣向荣。如今,一拨拨创业者来来往往,蓝城兄弟依然在稳健扩张。

时隔半年,刺猬公社再次来到蓝城兄弟的办公地,发现工区面积又增加了不少。为了容纳更多成员,公司隔壁的办公空间被租下打通,形成一个狭长的平层。人行道对面的临街空间也是蓝城兄弟的新增区域,一层改造成了用餐空间,二层是员工们喜爱的健身房。

2020年,蓝城兄弟已经是一家有20年历史的公司

和众多互联网公司一样,员工们按照开发、运营等团队分区就坐,LESDO团队则集中在一起,作为独立的事业部存在。

在泽野看来,独立经营、独立决策是必然的,女性用户的渗透周期、生长周期会更长,和男性用户的需求也不相同。

从2020年8月加入蓝城兄弟到现在,LESDO的节奏变得更快,状态也更加积极。“有一个特别明显的变化,我们可调配协同的资源更多了,可以更快实现想做的事情。”泽野说。

作为体量不大的创业公司,LESDO的采购成本偏高,对高端人才的吸引力也有限。过去,LESDO的产品、技术、市场负责人要兼任好几重职责,从人员招聘到技术采购都亲力亲为,甚至还要审合同。

泽野觉得,这并不利于产品发展:“耕耘女同领域本身是有难度的,这个群体的诉求点相对分散。如果团队的精力没有全部放在对用户需求的思考上,而是不停地兼顾其他工作,对于团队来说是一种消耗。”

借助蓝城兄弟的中台职能部门,他们的困境迎刃而解。泽野和杨晓从繁杂的琐事中解脱出来,从更深的层面考虑行业环境和市场变动,思考如何迭代产品功能。

2020年11月,LESDO的月活跃用户数相比8月收购时已经增长了1.2倍,还创新性地推出了CATCH、个性标签、问问等多项功能。2021年,LESDO把目光聚焦用户体量,集中精力打磨社交产品,同时还要优化基于直播的增值服务。

在设计产品功能时,泽野习惯于先构想出线下社交场境。女性交友相对慢热,首先要对彼此产生兴趣,经过一段时间的过渡才能进入真正的感情阶段。

在设置新功能时,LESDO加入了“破冰问题”,用升级的概念去体现感情的升温。等到最后CATCH成功,屏幕上会浮现一座“彩虹桥”,这代表着关系的达成。

新功能上线后,泽野发现数据有了明显变化:“CATCH在推动她们产生交流,和原来只是铺出一个流,告诉她们可以进去聊天是完全不同的。”至于感情升温的呈现链路,在后续的版本中还会继续优化。

现在,泽野和杨晓每天上午十点抵达公司,一直忙到晚上九十点钟才回家吃饭。LESDO的所有实时数据会在每晚零点截止,从2015年到现在,泽野和杨晓都保持着看完数据邮件再睡觉的习惯,因为这样才能踏实。

泽野会和Blued、翻咔的负责人交流对年轻人群的洞察,也经常探讨如何为用户提供全生命周期的服务。18~24岁的用户是LESDO的主力,平台上年龄最大的用户在50岁左右。她相信,随着时间的推移,年长用户对于移动社交产品的接受程度会越来越高。

在泽野看来,虽然用户画像不同,大家都在做LGBTQ+服务,有着一致的价值观和使命感,为多元人群提供各有侧重的服务。

“在主流人群当中,我们已经是相对小众的群体。如果这个群体里的每一个人还去把自己变得更小众,彼此之间不能互相认同理解,我觉得也是一种偏见。

通过他们的行动,泽野希望能够消除少数群体之间的偏见,增进外界对性少数群体的理解。

松绑

是时候走向台前了。

对杨晓来说,面对镜头和话筒不是一件容易的事。在过去的日子里,只有不得不进行媒体曝光时,她才会硬着头皮出去讲两句。性少数的身份,让她更愿意待在幕后,但她很羡慕那些可以到处宣讲的创始人,能够代表群体发声,也能和用户建立感性的勾连。

社会环境正变得越来越包容,她们身上的隐形枷锁正在慢慢松绑。

最直接的认可来自商业。不久前,国际社交行业媒体Global Dating Insights发布2021全球社交洞察白皮书,以表彰和鼓励对全球社交领域有推动作用的企业领袖和行业精英。

泽野作为LESDO创始人,获评2021年度GDI亚洲区域One to Watch(首要关注)人物,与Match、Tinder、陌陌、Bumble等企业高管一同登榜,并成为首位进入该榜单的女同产品创业者。

LESDO让市场看到了性少数创业者的力量,也激励了少数群体。就像蓝城兄弟敲钟上市一样,通过商业价值走入大众视野,和其他公司在同一考核体系下角逐。

商业之外,整个社会的女性意识在觉醒,泽野和杨晓变得更加自信,更希望去表达自己,性少数的自我认同感也越来越强。八年前LESDO刚刚起步时,用户对于“彩虹元素”的认同度和敏感度都不高,这几年,她们已经习惯用“彩虹”作为身份标志,为自己而骄傲。

一切调整到了最佳状态,LESDO正在快速奔跑。每个工作日,泽野和杨晓都要忙碌十几个小时,但她们依然没有割舍掉自己的生活,用心去感受这个群体,感受这个世界。

用杨晓的话来说,泽野比她更有“人味儿”。

每个周末,泽野都会抽出一天时间和女朋友待在家里,做上一桌可口的饭菜,一起看看电影。她精力十足,喜欢和朋友们体验新鲜事物,密室逃脱、剧本杀、蹦床馆都不在话下,逛公园和爬山也是常规项目。

杨晓更偏爱信息密度集中的聊天局,热衷于和老同学聚在一起,认认真真地探讨严肃话题。有一次,他们要在聚会中讨论“如何看待形婚”,一个女生提前在聊天群里发了许多篇文献资料,大家先把文献看完,才开始各自分享身边的案例。

这些业余时间的交流,也在反哺她们的产品。泽野收获了朋友们在不同时刻的感受,理解每个人热恋、分手、换工作等时刻不同的心理状态。杨晓直接深入到社会议题的探讨,从更理性的层面辩证思考。

只不过在工作中,泽野注重理性,杨晓则更具感染力,两相作用下形成了奇妙的气场。她们的主张,在潜移默化间影响身边的人。

栋栋是LESDO团队中的男性成员,2018年来面试时只知道是做女性社交产品,得知是做女同社交后,他很爽快地接受了入职邀请。同为LGBTQ+的一员,他希望能够为女同群体做点什么,因为拉拉的突破,也是Gay的突破。

那时候,LESDO还在两层楼的房屋里办公,阿姨会来做饭,让他感受到家一样的温暖。大家关心他的成长,也帮助他成为想成为的人。互联网员工往往变动频繁,可他却对这里产生了特殊的感情,和几位创始人一起来到了更大的平台。

自降生之日起,人就被自然分为男女两性,也产生了多元的性别认同,但这种天然的划分不应成为彼此间的藩篱。在寻求自我突破的同时,与其他少数者并行未尝不可。

从泽野和杨晓开始,LESDO汇聚了来自四面八方的善意。从60后前辈的捐赠,到不离不弃的团队成员,再到App上分享动态的用户,群体内外的理解、认可和信任,是支撑她们前行的最大动力。

在LESDO的故事里,每个人都是主角。

本文(含图片)为合作媒体授权创业邦转载,不代表创业邦立场,转载请联系原作者。如有任何疑问,请联系editor@cyzone.cn。

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