电商平台设置“PK游戏”意义何在?

2021-06-01
想要做出差异化,电商平台就需要在交互体验、平台心智和情感联结这三方面做出改变。

按照惯例,每年的6月18日,各大电商平台都会举办年中大促活动,今年自然也不例外。618全民狂欢节,对于消费者来说,那就只剩下“买!买!买!”了,毕竟商品的折扣力度还是很大的,能以更低的价格入手自己最心仪的商品,不管你怎么想,都会觉得「物美价廉,物有所值」吧。


不过,618活动上的补贴可没有那么容易得到,如果你想要赚取更多的红包,那么就必须参加各大电商平台推出的互动小游戏,并且这一环节还不能直接跳过。


比较庆幸的是,天猫发言人在微博表示,今年618取消了游戏PK规则。


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这条微博动态刚发布没多久,评论区便有不少网友吐槽“天亮了”“终于做了一回人”。天猫618互动玩法负责人表示,虽然取消了PK玩法,但是用户权益并不会缩水。


今年,用户通过互动玩法获得的红包可以随时提现,并在6月20日之前均可使用。此外,等级达到50满级的用户可获得61.8元红包,45级及以上用户则可抽取“心愿大奖”,有几率获得最高4999元的红包等权益。


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目前,天猫618互动游戏玩法已上线,组队玩法“星厨总动员”将于6月20日开启,至于具体的玩法,用户需要邀请好友加入队伍,这样才可以提升“喵币”的产出。


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今年天猫618红包金额更透明?


天猫618互动游戏PK环节,最早可以追溯到2019年,从“叠猫猫”开始,这种玩法已经持续了2年。网友们之所以讨厌PK,可能是因为需要花费大量时间和精力去赚取游戏红包,运气好的可以拿的多点,运气差的就只剩下吃力不讨好了。


以前的PK玩法是需要用户邀请好友加入自己队伍,并与其他队伍进行人气比拼,胜利的一方可从每天的PK中获得大量喵币,用来兑换红包,失败的一方则不能获得任何收益。


以叠猫猫为例,该玩法可分为三个阶段:1.想要提升猫的等级,就需要努力当个做任务者,每天都需要抽出时间去浏览店铺和分区任务;2.为了少做任务,大部分用户会选择组队,这个时候队长是最辛苦的,不仅需要拉人,还要找其他队伍PK;3.当大部分人都集齐高等级的猫,大家都不再缺金币了,组队也就不再看等级,而是改为人海战术,只有这样才可以尽可能的赚取更多的红包。


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作为对比,今年天猫618互动游戏取消PK玩法,反倒是让红包的金额更加透明化了,只要满级即可领取61.8元红包,用户也不用再担心做活的时长,以及分红包时金额少的问题。


而且系统会提醒用户大额红包的数量、金额和距离活动结束的时间。而以往的组队PK玩法,PK结果和分得到红包金额是未知的,用户也不知道自己玩到最后到底能够获得多少红包。也就是说,可能有一半的人属于竹篮打水一场空,少数人可以获得大额红包。


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今年天猫618互动游戏,唯一需要担心的是喵币是否好收集。目前,根据官方游戏规则,获取喵币的途径可分为:1.浏览会场和店铺,互动得喵币;2.领取自繁殖宝箱;3.支付宝领喵币;4.合伙经营赚喵币(组队);5.星厨任务。


单从任务的流程来看,与以往相比,今年赚取喵币的任务更简明,花费的时间少,获得喵币的金额数量变大。因此,用户也基本不用担心喵币不好收集的问题,只要每天按时完成任务,就会有很大几率获得红包。


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618游戏只为增加用户互动?


众所周知,恰逢618,各大电商平台都会推出一系列的游戏化尝试。而深度游戏化,不只是为了让用户赢取大促福利,活动主办方则是希望在这些方面获得突破的一个尝试:1.交互上,传统的商城式浏览体验被新的UI与视觉元素,任务式、可交互式的浏览所替代;2.平台心智上,消费者往往会将成功的游戏与平台连接在一起,深化平台心智认知;3.情感联结上,电商平台会推出一些养成式游戏,随着游戏进度的推进,用户会对游戏和平台产更深的情感联结。


简单点来讲,互动游戏对于整个电商行业来说,是用户增长达到饱和时的一种发展趋势的具体表现形式。因为电商平台最基本的体验就是品类丰富度、产品质量和物流效率,在这三项指标性下,虽然各大电商平台都有属于自己的优势,比如京东物流是大家公认的效率第一,但是综合来看,它们之间并没有拉开太大差距。


因此,想要做出差异化,电商平台就需要在交互体验、平台心智和情感联结这三方面做出改变。


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凯文·韦巴赫在一本名为《游戏化思维》的书中提到了「游戏化」的定义,即为了实现特定目标,在非游戏场景中使用游戏元素和游戏设计技术,说白了,游戏化就是游戏在非游戏产品中的变形应用,结合游戏的特征优势和目标产品需求进行「类游戏」的功能或活动设计。


而电商平台的游戏化则是将游戏元素和设计应用于电商相关场景之中,通过游戏的方式,为电商的场景和产品赋能,让用户在玩游戏的过程中获得更多乐趣的同时,为电商平台创造更大的价值。


利用游戏来增强用户互动的好处在于可以深度激活用户,增加用户的留存率,并提高用户粘性。


另外,还有一个关键的原因,那就是对于电商而言,不只是想做一个“卖货”平台,而是想要涉足更多与用户相关的「内容」和「社交」领域。所以,除了各大电商平台做的社区外,平台游戏就成了另一个具备一定内容和社交属性的存在。事实上,无论是社区还是游戏,它们的最终目的都是一样的,只为增强用户体验,营造更好的线上购物氛围。


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总结


尽管有些电商平台的游戏规则设计得不是那么合理,但是用户为了赢取福利,依旧会参加。


从每年618的互动游戏来看,各大电商平台确实有在用心想活动,每年的互动游戏都不一样,每年的游戏规则也不同,而且每年的补贴金额也在增加。


对于用户来说,花费一定的时间去参加电商平台的互动游戏,更多的是为了赢取大促活动的红包。而对于电商平台而言,每逢重要的促销节点推出不同的游戏,只为增强用户互动和粘性,加深用户对平台的认知和连结。


总的来说,从最初的签到,到之后电商推出的一些小游戏,再到现在的深度化小游戏,游戏化已经逐渐成为了电商行业未来的发展趋势。

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