创业邦公众号二维码
创业邦
帮助创业者成功
快鲤鱼公众号二维码
快鲤鱼
发现最前沿的创新公司
毒舌科技公众号二维码
毒舌科技
「毒」立思考的科技媒体
创业邦学园公众号二维码
创业邦学园
创业者一站式成长平台

做跨境电商行业“良医”

商界 2022-07-07 16:42

从理论到实操,从概念到落地,特讯深度赋能跨境电商企业,助力企业实现降本增效、跨越生命周期,奔向属于它的另一片星辰大海。

一家战略路径模糊的跨境电商小家电企业,库存累累、频频爆仓,通过流程梳理、目标规划,3年陪伴,成功从3个亿营收增长至年入20亿元;

一位90后跨境电商从业者,缺乏企业管理经验,在经历高速增长后,面对人才困乏、员工积极性下降,企业增长陷入停滞,而后通过管理体系搭建,运营效率大大提升;

一个有着数家工厂的跨境出海服装企业,物流成本高企、资金流紧张,后通过整合供应链管理,突破行业瓶颈,实现跨越发展……

“特讯要做的是为跨境电商中小企业深度赋能。”特讯联合创始人欧阳翠华告诉记者。当前,特讯通过“财税+管理咨询”,为跨境电商企业提供定制化“解决方案”,加速奔跑在跨境电商服务行业头部梯队。

深度赋能

欧阳翠华,被业界称为“跨境电商财税顾问第一人”。

特讯联合创始人欧阳翠华。

早在进入跨境电商行业以前,欧阳翠华作为资深财税专家,在财税管理方面已深耕十多年。2016年底,一次偶然的机会,欧阳翠华接触到了跨境电商行业,恰逢该行业发展如火如荼,跨境电商企业扎堆出现。

在深入了解后,欧阳翠华发现,国内针对跨境电商财税服务的专业机构,还尚处于空白地带。而财税是企业发展非常重要的环节,经历野蛮生长的跨境电商企业,因从业者缺乏对财税知识的系统性认知,蕴含不少风险。

财税出身的欧阳翠华,看到了机会。特讯要做“第一个啃骨头”的人。

实际上,早于2008年,特讯就在深圳成立,初期定位仍以传统企业咨询服务为主。直到2017年,切入跨境电商财税服务,特讯也迎来了发展拐点。

发展跨境电商财税服务咨询,特讯有天然优势。

在公司底蕴上,特讯从事企业咨询十余年,行业经验深厚;在团队基因上,创始人财税出身,深刻了解财税服务;在地域上,深圳作为全国跨境电商重点城市,拥有跨境扶持政策倾斜,特讯聚焦珠三角区域发展,具备地域优势。

而随着服务的深入,欧阳翠华慢慢认识到,财税问题只是跨境电商行业的一部分,跨境电商行业较新,从业者年龄普遍偏年轻,多为80、90后,在管理方面存在缺陷。

据调查,在跨境电商出口领域,有55%的企业从事跨境电商不足5年,而超过8年的不足20%。大多数跨境电商出海企业都倒在了创业的头几年。

跨境电商中小企业,要如何跨越生命周期“魔咒”?

2019年,特讯在财税服务上,针对性延伸出了管理咨询服务。通过“财税+管理咨询”,致力为企业做综合管理赋能。在深度了解行业痛点、客户需求后,特讯量身定制出6大核心产品体系:

1. 总经理私教。解决企业管理者对管理框架的理解,如建立管控体系、人力体系、商业路径规划等。

2. 组织和人力体系搭建。主要涉及各部门间权责利的划分,解决企业组织架构以及未来人才结构发展问题。

3. 精益仓储和计划调度体系建设。解决企业浪费和效率问题。

4. 全供应链体系提升。也称供应链内控体系建设,通过端到端的流程搭建,串联采购、品控、物流各个环节,从决策、执行到反馈,统一到流程体系当中。

5. 财税合规。主要解决税务风险提前防范、合法减少税负、优化经营成本等问题。

6. 业态融合的财务管理体系。为企业搭建财务管控体系,实现业财一体化,涵盖事前预算、事中审批和控制、事后分析监督。

特讯6大核心产品,贯穿企业顶层设计、组织管理从0~1、1~100发展各阶段。而转型出发的特讯,也驶入了发展快车道。

跨境电商行业向来“造富神话”不断,行业“水大鱼大”。据海关统计数据显示,2021年我国跨境电商进出口总额达1.98万亿元,同比增长15%;其中出口额为1.44万亿元,同比增长24.5%,且其中70%都是中小企业;资本市场嗅觉灵敏,2021年中国跨境电商行业融资不断,疯狂吸金207亿元,同比增长191.96%。

跨境电商诱惑很大,但也荆棘丛生。与向好趋势形成反差的是,很多企业实际走得并不那么顺利。

苦练“内功”

2021年,跨境电商迎来巨变。作为我国跨境电商企业入驻率最高的亚马逊平台大规模整顿,迎来“封店潮”;欧盟VAT新规,使得出口欧盟市场的卖家综合税负加大……行业正面临加速洗牌。

如今,“躺赚”的时代已经过去。群英迭起的江湖,想要站稳脚跟,唯有苦练“内功”。

特讯适时祭出“精益管理”,从顶层设计到落地化实施,全流程陪伴企业优化供给侧结构变革,优化资源配置,加速供应链整合,最终帮助企业实现成本最小化,销售最大化,以最小的资源投入,实现最大限度的价值。

作为精益管理专家,欧阳克训是特讯的“空中飞人”,常常需要往返各地帮助企业做落地化战略实施。“我们更注重落地,而不只是‘洗个脑、按个摩’。”在欧阳克训看来,特讯是“陪跑式顾问”服务,有如“教官+中医”的结合——中医诊断开药,教官实施落地,陪伴企业成长。

特讯精益与管理咨询首席顾问欧阳克训。

跨境电商中小企业具有普遍的特点:

一是年轻企业家居多,职业经历较短,在团队管理和企业经营上缺乏经验,对企业未来成长路径认识模糊;二是企业家掌握了很多普适方法论,但在实际经营中,落地实施困难重重;三是跨境电商行业新,很多从业人员对行业理解不深,管理人才缺失。

由此,特讯首先从管理者出发,转变老板认知,建立年度经营目标实现路径规划,协助企业做战略梳理,为其找到企业今后发展重点,提升企业竞争力;其次,重构企业内部管理流程,使二级管理者聚力,全公司劲儿往一处使;最后,建立人才发展机制,利用组织薪酬及人力画像驱动,导入目标管控体系等。

当前,跨境电商卖家最为关注3大问题:(1)爆仓时有发生,上架太慢;(2)运输时效慢,经常断货;(3)物流成本高,压力倍增。

在欧阳克训看来,这一切的根源,在于“浪费”:库存浪费、包装浪费、物流浪费……而特讯也给出了针对性措施。

第一,梳理短期变现策略。过去大多数跨境电商企业内部实行销售提成机制,运营人员因担心绩效,不愿意清理库存,产生企业现金流隐患;在实际服务中,特讯通过3个月时间对问题进行梳理,成功将某企业库存从几千万元缩减到几百万元,有效改善了企业资金管理。

第二,找到库存呆滞问题。治标还得治本,跨境电商链条很长,如果各环节流程增加,就会导致库存积压问题发生。在实际案例中,2年时间,特讯成功将某企业高峰时期库存周转率的240天,降低到了90天。

第三,针对爆仓及断货问题,特讯找到企业备货逻辑漏洞,重新梳理供货模型,整合供应链,对现有仓容和品类进行分析,最终解决仓库管理及断货问题,提升整体利润空间和运行效率。

真正的精益管理,是要做到精准、精确、精益。同时,为保证客户满意度,提高服务质量,特讯也有一套自己的标准。

首先,专注产品打磨。特讯长期深入客户一线,始终站在客户角度看问题,能够精准理解客户痛点,进行针对性服务产品研发,而往往一个产品的打磨周期就需要耗时2年之久。

其次,质量监督。特讯内部有质控体系,有顾问组评审,能充分保证服务质量。

再次,专业性强。特讯有一批真正懂得经营管理的顾问团队,团队综合能力强,老师均是各细分领域科班出身,在大企业长期历练过,具备理论+实操经验。

最后,流程标准化。特讯服务流程、服务内容、产品交付等清晰可见,客户一目了然。

如此,特讯的服务质量有保证,咨询服务客户满意度极高,客户约60%~70%都来自于转介绍和客户续单。

跨境电商“财税+管理咨询”的天然高门槛属性,也构筑了特讯的高壁垒。与普通管理咨询相比,跨境电商具有浓厚的行业属性,涉及各国地区法规政策、行业政策,需要研究平台供货模型、商品属性等,对于后来者而言,需要长期研究,耗时长,这也是特讯的竞争壁垒之一。同行业中,特讯已是行业翘楚。

靠着风口起势的跨境电商企业主们,如果不能在风口时苦修内力,风过后,就一定会跌落。特讯通过财税合规体系搭建、组织战略梳理、管理体系搭建及落地、企业人才培养……帮助企业不断进化,实现组织管理精益化,最终实现降本增效。

无疑,从理论到实操,从概念到落地,特讯深度赋能跨境电商企业,助力企业实现降本增效、跨越生命周期,奔向属于它的另一片星辰大海。

热文榜 TOP

查看更多

客服微信: cyzone2019

上传项目 文章投递 寻求报道
  • APP
  • 公众号
  • 微博
  • 知乎
中国创业者的信息平台和服务平台,帮助中国创业者实现创业梦想
创业邦公众号,带你随时了解与创业有关的人、事、钱
邦哥自留地,轻松充电,秒知圈内事
创业邦知乎机构号,带你以另一种方式了解世界

产品服务升级,如需试用本功能,敬请移步至睿兽分析

跳转至睿兽分析打开 知道了,下次再去