编者按：本文来自企航新加坡，创业邦经授权转载。
博彦科技成立于1995年，创始人及董事长为王斌。博彦科技是一家全球化的IT咨询、产品、解决方案与服务提供商，目前已在中国、美国、日本、印度、新加坡、马来西亚、西班牙、乌克兰等八个国家设有40多家分支机构、研发基地或交付中心，并于2012年在深交所上市。至今，博彦科技已经发展成为了中国IT服务的领军企业，成长为具有全球交付能力的ITO和BPO服务提供商。
选择新加坡，我们主要是看中了良好的法律环境，透明的政策，而且还有充沛的人力资源，尤其是在国际贸易领域。因为新加坡不仅有本地的人才，它也面向全球吸引各个方面的人才……新加坡离中国非常近，而且它是双语国家。作为出海的第一站，选择新加坡，减少了对我们总部职能部门人员语言上的要求，能够更好地在初期适应国际化发展的步骤。
——博彦科技创始人、董事长王斌
东南亚：IT企业出海的必经之路
“出海”这一理念在博彦科技于成立之初就根植于其基因之中。由于服务性质，博彦很早就开始为各大跨国公司提供服务，帮助其产品适应中国和亚洲市场。随着公司发展及国际客户需求更加多元化，博彦逐渐经历了从国际商务旅行解决用户需求，到在海外设立公司分支机构，再到考虑设立子公司的过程。
对于专注于企业服务的IT科技企业来说，东南亚是难以忽略的一片蓝海。截至2020年，东南亚拥有约6.5亿的庞大消费人口，且拥有世界上最活跃的移动互联网用户群体，其中，2019年新加坡的互联网普及率约为85% 。互联网用户数量达到将近490万，这也意味着IT服务在东南亚市场将来会有巨大的机会。这样的潜力有目共睹——博彦创始人兼董事长王斌便曾表示十分看好东南亚这一区域市场：
“……整个东南亚是一个非常具有前景的市场，在我们看来，一方面是它的人口，有六个多亿，而且这些人口非常的年轻。从经济增长的速度来讲，（该区域市场）每年都保持了很高的增长速度。”
——博彦创始人兼董事长王斌
为了更便利地拓展这片庞大的区域市场、更有效地服务于坐落在狮城的跨国公司，博彦科技于2015年将足迹落在了新加坡，投资设立了全资子公司。
新加坡：生态与商机，缺一不可
和其他出海的中国企业一样，博彦的出海之路并非一蹴而就，而是经历了一段成长与转型。博彦新加坡在2015年成立之初主要专注于服务集团现有客户，成立两年后正式开启本地化征程。经过近4年的努力，博彦新加坡已成功提前完成了团队2017年制定的5年计划，并成长为博彦拓展其他海外市场的桥头堡。如今，博彦新加坡已经成为博彦科技的亚太区域总部。
博彦新加坡的成长与转型也曾面临挑战，如何迅速打开目标市场？由于博彦的服务对象是企业（2B）而非消费者（2C），即意味着不仅仅需要产品本身来说话，更重要的是能有成功案例。对于初来乍到的企业来说，第一次成功案例非常重要。创始人兼董事长王斌认为，本地市场竞争的开放与相关政府部门的政策支持与撮合能够帮助企业获得更多机会，从而带动整个行业的发展。选择新加坡作为出海的第一站，博彦对此是深思熟虑的：经商环境与业务商机双双具备，铸就了“亚太区域总部”的定位。
图片来源：企航新加坡“大咖会客厅—博彦科技专访”
经商环境方面，新加坡多元化的创新生态，开放的市场竞争及亲商创新的政策，对于第一次出海的企业来说极具吸引力；此外，新加坡本地充沛的专业人才储备、力行的双语政策、透明的法律环境都能让出海之初的企业更平稳地渡过国际化适应期，减缓“水土不服”带来的冲击，加快企业国际化的步伐。
业务发展方面，博彦新加坡成功地捕捉到了新加坡的“利基市场”（niche market），深入了解本地小型IT服务商的技术服务需求，为其提供相应的解决方案。众所周知，新加坡是一个国际化的城市国家，大量的跨国公司及本地公司都具备技术服务需求。跨国公司多由欧美及印度大型科技公司服务，而本地公司基于成本考量大多选择与本地小型IT服务商进行合作。由于许多小型IT服务商欠缺帮助本地企业走出国门的技术支持能力，博彦新加坡的存在能够成功弥补这一部分的空缺，满足此类本地企业日益增长的需求。
图片来源：Unsplash
除了多元化的市场需求助力之外，新加坡力行的数码转型也为博彦带来了机遇。从2019年开始，得益于新加坡银行金融业的数码化转型，博彦科技整合其全球金融业运营、大数据、云和AI 等前沿技术，积极参与其中，赢得增长机会。2015年到2020年间，无论是在销售收入，客户数量以及人员规模上，博彦新加坡已经实现了高速、长足的发展。
“从现在看来，在2020年，同比2015年（至今）这四年多，其实我们新加坡公司的发展……可以说在某些方面超出了我们自己的预期。尽管新加坡子公总体的收入在我们整个公司占比还不是很大，但它的增速是非常非常快的。除了财务上的收入之外，我们也获取了其他方面的好处。一方面，因为有这样一个好的区域总部，使我们更多地了解到当地的环境，更好地适应国际化和区域化。”
——博彦创始人兼董事长王斌
属地化管理：狮城人才，无往不利
博彦新加坡的成功与公司“知人善用”和属地化管理的策略息息相关，创始人本人对海外市场的深度洞察更是至关重要。在正式招募新加坡团队之前，王斌用了一年半时间对新加坡市场进行了深入了解，明确本地市场需求及规划解决方案。由于服务行业和硬件行业的区别，个性化和高质量服务需要大量的时间精力打磨成型。在人员选拔和培养上，博彦新加坡在正式起步阶段带入了博彦国内团队不同部门的外派人才对本地员工进行知识转移，并在之后逐步增加本地人才比例，如今已达到80%以上。
得益于新加坡在资讯通信技术领域内强大的人才储备，博彦新加坡得以顺利在海外站稳脚跟。此外，博彦新加坡还一直奉行“属地化管理”的原则。王斌曾谈到，东南亚市场规模整体较大，但并非单一市场，每个国家的法律、文化和劳动力结构都有所区别，因此在团队的培训上，本地员工不仅需要在硬技术上达标，而更重要的是在文化和交流上与客户形成良好的化学反应，通过深入理解本地商业环境及运营流程更好地服务客户。
东南亚：无法忽略的区域市场
图片来源：企航新加坡“大咖会客厅—博彦科技专访”
对于博彦来说，新加坡的成功落地已为其提供了宝贵的经验。在博彦看来，东南亚将是未来增速最大的市场，对这片区域的潜力抱有信心。如王斌所分享的：“我们坚信这个市场是一个非常有潜力的市场。我们也坚信随着中国“一带一路”政策，以及东盟和中国的全面贸易合作伙伴协定的签约，这个市场还会有更进一步的蓬勃的发展。所以我们会继续坚持在这里加大投入，更好地服务我们全球的客户以及本地的客户。”目前，博彦已经将智慧能源、智慧物业、智慧园区等物联方案引入了东南亚，并将在未来在该关键区域市场加大投入，以更好地服务其全球客户，助力区域智慧转型。
参考文章：
企航新加坡“大咖会客厅—博彦科技专访”
https://mp.weixin.qq.com/s/M8ADel80y-GiT-RT4WFfhA
项目巡礼之博彦科技：科技助力“一带一路”数字化
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