房晟陶:进阶原动力——对美好组织的向往与服务精神

2022-08-03

2022年7月3日,在《人才体系操盘手训练营》加餐课的直播中,老房分享了对于从事人力资源工作的动力与追求。

本文整理了部分内容与音频,希望对您有所启示。

正文字数:2000字

我一直强调一个观点:如果你想在人力资源领域长期做得好,在某种程度上,你要有一种“非营利”的心态:如果你去观察非营利领域,真的没有多少人会给他们认可,得到的全都是非议、压力和不理解,这时候你怎么能够前行?

如果你自己不给自己定义成就感,如果没有内心的强大,你是做不了这个事情的。这背后需要有两个原动力。

第一个就是对美好社会的向往。用在我们工作上(人力资源/组织工作),就是“对美好组织的向往”。首席组织官的使命是“赋能领导团队,共创美好组织”,跟这个有直接的关系。

你为什么愿意去做人力资源工作?你赚不了多少钱,也有很多的非议;你现在做的很多事情,都要到很多年之后大家才能够理解;很多创始人也不是那么靠谱。那为什么要去做这个工作,而且还要长期做呢?长期做下去前途也一般。就是因为你有对美好社会、对美好组织的向往。

第二个原动力是服务精神。人力资源主要的难点在于影响一号位和核心高管团队。尤其是影响一号位,你怎么才能影响ta?凭能力、凭聪明你就能影响ta吗?服务精神最核心的一点就是要“用生命去影响生命”

包括你对孩子的影响,在某种程度上,就是因为你是在用生命去影响生命。所以我们如果想对某些人产生最深刻的一些影响,如果你没有深刻的服务精神,不能理解什么叫做“用生命影响生命的话”,那你的力量就是不够的。如果你想在组织/人力资源方面长期发展的话,你要去跟自己做个对话,你的这种原动力够不够?

服务精神不是简单的作为支持部门去给别人服务,这不是服务精神的核心。服务精神核心是,你会发现每个人都有ta的优点和不足。有些优点和不足是非常深刻的,它来自于原生家庭。那你怎么去接受ta,你知道ta也很努力,但ta改变不了,ta也不是故意就想这样做,你怎么才能真正的悲天悯人,你在心理上能不能真正的接受ta,然后充分地发挥ta的优势,通过组织的建设,通过结构性地牵制去遏制ta的一些问题。

同时,“用生命影响生命”也包括你对这个关系的承诺。就是说,人只有在自己非常信任的关系里面才愿意被改变,尤其是很厉害的人。所以ta对你有没有最深刻的安全感:不管在什么时候,ta都不可能在底层上背叛你。你为此要付出很多,才能去建立这种深度关系。

比如,我在这个公司作为人力资源一号位,讲得是我们让员工奋斗,而你一转眼你就跳到一个同行业公司去了。你说别人会怎么看你?他会觉得你说的那些都是真的吗?所以对我来说,要离开就不可能去任何一个其他同行公司工作。不然的话,你说的那些东西,你自己都放弃了,他人也不会信。

很多时候作为HR在内部要想去影响一号位跟高管确实挺难的,会有无力感,你需要抓住二点。

第一个是“如果我不相信你这个人,我也不会相信你所说的所有事”。本质上是否相信你的能力,你的学习态度,你的责任心,你的角色定位,这点很重要,因为你的角色定位和态度已经决定了别人是不是真正相信你。你是不是有担当?什么事情我可以说你?当你有了角色定位之后,别人就觉得很安全,可以说你都不正确,你也得听着,因为这是你的角色。但如果没有这种角色定位的话,我觉得信任就已经丧失了一半,因为组织上的工作,你总是可以找到无数的理由反驳。

第二个是“很多HR还是能够给人安全感的,但大量HR是不能给人兴奋感的”。所以你去提出一个方向策略,光有安全感是绝对不够的,安全感不是信任感,你还要有兴奋感。

以上这些都是用生命,用那些你人生中最重要的东西,时间也好,机会也好去影响其他生命。

在生活中很多情况都会有体现——古语说嫁鸡随鸡,嫁狗随狗,多多少少也有一点。就是你真正能接受ta的优点和不足,陪着ta一起走弯路。如果你整日抱怨他们不听劝,你这就不是在用生命去影响另一个生命。

在这个过程中,作为 HR负责人这个角色是要去承受很多非议和压力的。你如果一味顺着一号位,简直变成了狼狈为奸的关系。如果你不能保持一种积极正向的角色,坚持你的原则和底线,你这也不是在用生命影响生命,你只是在“用生命迎合生命”而已。

03/04年当我在做咨询公司时的使命就三条:第一个是增强企业竞争力;第二个是改善员工生活质量;第三个是提升国民文化。

你会发现很多公司自己做得很好,但是员工的生活质量很差。为什么不能做到双赢呢?老板们赚的钱很多,员工的生活质量很高,员工的市场价值也很高。但是做这两点还不够,这个公司能不能通过自己好的经营、好的管理,为社会增加一点正能量的东西,去提升国民文化呢?

再追溯源头,就要回到大学时期去想自己的使命的话。当时给自己定的一个问题就是研究:一帮中国人怎么能高效愉快地组织起来。这就是最源头的动力,也是对美好社会的向往。另外一个“服务精神”是在之后才逐渐感悟的,因为只有对美好社会的向往是不够的,你愿不愿意投身其中,躬身入局?你改变不了其他人,你只能改变自己。

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本文来自微信公众号“首席组织官”(ID:COO-STRATEGY),作者:房晟陶。


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