赛文思旗下全渠道营销云Whaee哇鹅正式发布

2023-06-07
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北京电子商务
是一款专注快时尚服装批发的限时拼货平台
最近融资:A轮|数千万人民币|2015-10-19
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近年来,赛文思深深扎根在中国品牌出海营销的沃土中

近年来,赛文思深深扎根在中国品牌出海营销的沃土中,致力于为品牌提供以数据为核心的持续的营销创新,帮助有海外市场拓展需求的中国品牌做好海外营销推广。

包括如何更好地了解海外市场消费者、如何讲好中国品牌的产品、用户和品牌故事,以及如何有效拓宽私域流量池并提高转化率。

重构海外营销实战暨whaee哇鹅发布会

重构海外营销实战暨whaee哇鹅发布会

成立至今,赛文思累计服务约200余家客户,成功帮助上百家优秀的中国品牌在海外市场迅速获得业务增长和品牌提升。

同时,陆续推出了e-bike、美妆、服装、家居、小家电等多份出海研究报告,从行内人的视角帮助出海品牌做海外市场的营销策略。还组织了行业内一系列峰会/沙龙分享活动,为客户创造可量化的价值,促进销售增长。

在出海这趟航程中,我们随着行业的发展而变化,也根据当下最新的趋势及时调整策略方向,希望能够给到跨境品牌正确的方向和指引,帮助他们的业务快速发展成长。在经历了十余年快速发展之后,跨境电商正面临新生态,尤其是众多卖家重点关注的流量,也已发生不小的变化。

01

跨境电商流量运营进入新常态

从营销角度来说,和大多数互联网业务一样,流量和转化率是跨境电商运营最关键的两个要素。也可以说,流量跨境电商的生命线,转化增长则是卖家需要面对的永恒的命题。但如今面临的是,流量成本持续上升,而流量转化率持续下降。广告是跨境电商流量非常重要的一个付费渠道,也是不少跨境电商商家成本结构中最大的一块支出。因此广告渠道的价格,也很大程度上反映了流量成本的高低。这是来自海外的数字营销研究机构CommonThread的报告,可以看到,海外的两大主流广告平台的CPM、CPC在过去的一年多时间里,都有不同程度的大幅增长,增幅在22.7%至42.1%之间。

Source:Common Thread

与之不匹配的,则是转化率的持续下降。下图是来自另外一家研究机构Kibo在2022年Q2的最新调研报告。从这份报告中可以看出,电子商务的全渠道流量转化率都在持续下降。

相对于去年Q2同期,直接访问的转化率下降了15.52%,社交媒体广告的转化率下降了20.08%,搜索广告也下降了12.72%。

Source:Kibo Ecommerce Quarterly Benchmarks Q2 2022

可以看到,对于大部分的独立站的卖家来讲,正在面临一个在独立站上面的流量成本激增,但是转化率下降的这么一个困境。也有不少的客户做出了一些举动,比如会去收缩更多对于独立站的一些预算,把更多的一个预算投放到亚马逊上面。

但目前来说,对于亚马逊卖家是否就真的是高枕无忧了?也不尽然,我们可以看到的是,在2021年封店潮的影响下,亚马逊的生态在这两年发生了非常大的转变。

比如,现在新品上新时,很多卖家已经不再能够通过以前那种灰色操作——刷单刷评的方式来帮助新品快速得到曝光,导致产品listing的排名不能尽快地获得提升,也就没有办法去获得更多自然流量的扶持。

很明显,站内流量成本的快速上升,在很大程度上影响了其平台上跨境卖家的运营。换言之,现如今仅仅依靠站内流量已经很难再实现销售的快速转化,跨境电商已经进入新的流量生态。

那我们应该如何改变呢?简单来分析一下,流量成本高已成既定事实,这是卖家不能以一人之力便能改变的,我们能改变的,就只有转化率,如何将流量转化率提高便成了当下最亟待解决的问题。

02

站外引流,打破流量困局

站外引流,便是为了打破这种困局所衍生出来的引流方式。

通过吸引TikTok、Facebook、Google等站外平台的用户流量,经过DTC独立站进行转化过滤,最终带回平台交易,这样一来,不仅有了销售增长,转化率也得到了提高。

现在已经不是一个平台独占天下的时代了,只有做全渠道营销才能在激烈的竞争中分到一杯羹。

比如,品牌独立站可以承担着品牌形象展示、兴趣用户沉淀,以及售后的用户运营和客户服务这些重要职能;以亚马逊为代表的第三方平台则可以利用用户的信任背书来承担销售职能,以更高的转化率来实现销售。

对于客单价高的产品,卖家还应该建立线下实体店,给用户一个直接接触、感受、体验产品的平台,将加速用户对品牌的认知。

从流量角度来讲,将站外的社交媒体流量引导到第三方平台站内成交,有几个优势:

增加转化率

提高搜索权重排名

提升销量

增加商品评论

但是,站外引流也存在一些问题:

第一,不能精准地追踪站外引流带来的成效。

不同于独立站可以安装各种追踪代码,第三方平台往往比较封闭,如果进行多渠道引流,无法做到对广告成效的精准把握,到底是哪个视频带来最多的销售?哪个红人带货能力更强?带货订单量具体是多少?这些都不清楚。

但如果我们能清晰的知道这些具体数据,我们就可以把最有效的预算放在最有生产力的营销项目上,充分提高转化率,并且能够有效实现预算最大化。

第二,参差不齐的流量将拉低店铺转化率,影响产品的排名权重。

如果我们尝试用大量的一些外链或者是一些红人链接,它可能很快可以给我们涌入非常多的流量,但是这些流量是参差不齐的。如果不加限制,大量的低质量流量进入店铺,反而可能冲击到链接的转化率而产生负面的权重影响。

因此,赛文思投入了一些技术资源,开发了一个亚马逊站外引流全渠道营销云——Whaee哇鹅。

通过哇鹅尝试解决了批量操作、流量过滤以及全链路报表分析的问题,并探索了一个社媒平台引流亚马逊的解决方案。

03

赛文思自主研发全渠道营销云

——Whaee哇鹅正式发

6月6日,赛文思正式发布品牌出海全渠道营销云——Whaee哇鹅,致力于帮助跨境卖家实现站外品牌营销、内容营销、品牌官网以及亚马逊等平台的有效连接,构建起一个完整的全链路营销体系,实现全域增长!

赛文思&whaee哇鹅 创始人兼CEO 陈勇

赛文思&whaee哇鹅 创始人兼CEO 陈勇

现场,赛文思邀请了上百位客户参加哇鹅发布会,以及亚马逊、TikTok for Business、谷歌各官方代表进行现场分享。

同时,还邀请到徕芬和美时美刻两位客户代表参与圆桌对话,分享他们使用哇鹅的亲身体验和感受。他们表示,“Whaee哇鹅提供的追踪技术,可以追踪到广告渠道、红人营销等多种营销渠道的点击、加购和购买等转化情况,帮助我们判断并且追踪不同渠道的推广效果,对我们数据可视化很有帮助。”

通过哇鹅,将社媒平台的高效引 流和中间页的流量过滤,以及亚马逊的高效转化结合起来。

以TikTok为例,卖家在TikTok上做的内容或广告可能会提升品牌的知名度,这会促使消费者去站外或者亚马逊站内搜索客户的品牌词。但这个部分是分散的行为,无法追踪。因此,对于能够放链接的付费广告,通过哇鹅生成可追踪链接,并结合TikTok自带的Instant Page,以此实现流量过滤。

对于首次或尚未对品牌产生购买意向的用户,一般用户不会再次点击Buy on Amazon的按钮,因此实现了低效流量的过滤。针对这部分访客,后续可以进行针对性再营销。

而对于有意向的用户,可以再次点击BOA按钮,跳转到亚马逊实现购买。真实的购买会带来订单量的提升,过滤后的流量转化率也不会显著降低站内转化率的水平。这样一来,可以大大提升站内listing的排名,帮助品牌获得更多站内自然流量。

除此之外,在哇鹅后台可以通过批量上传商品信息,以此批量生成对应商品的listing广告链接,有效提高人工效率。

在报告方面,可以通过将社媒平台的广告报表、中间页的报表,以及亚马逊站外引流的转化报表整合在一起,可以看到用户的购买路径,具体是在哪个链接进入listing,又是在哪个链接完成购买,实现全链路的整合报表,精准地分析站外推广表现,指导广告的持续优化迭代。

简单来讲,就是在用户第一次点开这个链接的时候,就让亚马逊认识到了“我是谁”。

这样一来,不管后面该用户是通过这部手机或者是另外一部手机/电脑,只要是同一个用户的ID,它就能够识别出你在第一次打开这个链接的时候,是通过TikTok、Google还是Facebook带来的流量。

赛文思作为Google认证优秀合作伙伴、TikTok官方合作伙伴,以及亚马逊广告官方合作伙伴、亚马逊TSPN合作伙伴(是亚马逊首批打造品牌保护的六家服务商之一),在几大官方平台的支持下,通过哇鹅充分将社媒平台和亚马逊的链路打通,为出海品牌构建全渠道精准营销。

目前,哇鹅已正式对外发布,将有效帮助卖家打破站内流量瓶颈,实现全域增长。未及时来到现场的朋友,欢迎后台留言咨询。

随着行业的快速发展,跨境电商行业的各种基础设施不断催熟和完善。中国科技的发展,也引领了众多产品品类的进步和创新。

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可以肯定,未来十年,仍然是跨境电商的黄金发展期,也是品牌出海的关键布局期。但在跨境电商跨渠道营销的探索路程中,我们尚在起步阶段,而品牌营销和技术赋能是未来的一大方向。

对于品牌而言,从现在开始,要将流量当作一门生意来看待。

未来,赛文思也将在技术开发方面继续砥砺前行,持续推动技术化转型。

来源:美通社
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