抖音、美团、华为“巧”搅支付春水

2023-07-25

配图来自Canva可画

如今,移动支付已经成了当下最流行的支付方式,从小吃店到大商超,从地铁、公交到飞机、高铁,移动支付的应用场景层出不穷,可以说,现代人的生活已经离不开移动支付了。而在此背景下,互联网和科技公司也争相开始布局移动支付,并纷纷争抢起了第三方支付牌照。

事实上,人们支付习惯的改变,同样也在带动背后产业格局的深刻调整。因此,在阿里巴巴、腾讯、百度等老牌互联网巨头申请获牌后,在移动支付大战已经持续数年的今天,作为不同赛道头部玩家的美团、字节跳动、华为等,仍然没有放弃打造自己的金融服务,而是因为各种各样的缘由,毅然决然地踏进了支付赛道。

事出有因“齐入局”

随着互联网技术的发展和人们消费水平的提高,未来移动支付交易规模将持续增长。据艾瑞咨询统计数据显示,第三方支付市场经历高速发展,移动支付与互联网支付的总规模在2020年达到271万亿元,预计2025年将达到489.2万亿元。在此背景下,各行业的巨头便开始踊跃布局移动支付,除了用户规模和使用频率增加的驱动之外,当然也有着各自的考量。

对于抖音来说,进军支付赛道能够有效搜集用户数据信息,以便拱卫其支付数据护城河。众所周知,支付信息属于底层数据,包含了非常重要且全面的内容,尤其是在当下大数据时代,这是非常重要的企业资产。而抖音一旦获得支付牌照,搭建起自有的支付产品,拥有了自己的支付通道,不仅可以防止各项数据流向竞争对手,也能够有效降低合规风险与交易成本。更何况,抖音还发力了高频率交易场景——电商,加码支付就显得十分有必要了。

对于美团来说,探索支付场景能更好地服务主营业务,从而打造自己的“支付帝国”。美团电影、酒店、餐饮和外卖等消费场景相对较多,因此,美团支付产品设计的初衷就是围绕着美团消费场景的需求而定的。然而,支付领域往往拥有着巨大的想象空间,而当美团进入到互联网金融消费领域之后,不仅能够给客户带来更好、更顺畅的支付体验,还可以支撑起更多的消费场景,从而连接到更多的消费者。

对于华为来说,推出支付业务能进一步拓展移动消费生态,从而促进华为生态链的打通。基于支付的高频和金融属性,其商业价值、数据价值和用户价值都非常高,因此,支付业务可以看作是华为构建鸿蒙系统生态能力与商业闭环的重要“基础设施”。而华为抢占移动支付市场,自然也是看中了支付所带来的附加价值,比如,借助支付华为可以拓展智能手表、车机互联等新的支付场景增量,撬动更多金融服务的同时打通生态链。

发扬优势“拓市场”

抖音、美团、华为三家企业虽然处于不同的赛道,但都有着抢占移动支付的目的。而且,就目前来看,移动支付已经凭借安全快捷的特点,成为了国人消费的最佳渠道。支付所带来的附加价值毋庸置疑,但抢占支付赛道的难度也不容忽视。而抖音、美团、华为作为各自赛道的佼佼者,既然能进军支付领域,自然也有着一定的实力和底气。

一是,抖音较高的用户粘度,有助于其支付业务快速落地并形成规模。作为一款国民级应用,抖音拥有庞大的用户基数和数亿级别的日活跃用户规模,而且凭借强大的社交属性,加之对用户需求的准确把握,抖音的用户粘性非常高,尤其是其电商业务在用户身上形成了极为强烈的联结。得益于此,抖音进军支付赛道,虽然是为电商提供了更加优质的内容和服务,但同时,短视频和电商的高粘性也有助于吸引更多用户访问支付,并助支付业务保持用户粘性。

二是,美团线下庞大的交易量,有助于提升其支付业务的市场份额。庞大的线下消费市场是座巨大的金矿,对于发力移动支付的玩家来说,以此来开展自己的金融业务,就意味着拥有更大的增长机会。而美团作为本地生活服务领域的头部平台,不仅覆盖了广泛的线下支付场景,还拥有覆盖2800个市县的630万活跃商家,且场景以刚需、高频居多,叠加平台高达4.6亿的庞大用户规模,这都为其支付服务奠定了极佳的发展基础。

三是,华为软硬一体的势能,有助于将华为支付的触角和体验进一步延伸。手机厂商想要自己的支付应用有较好的体验,打造支付场景就十分有必要。华为作为一家全球领先的信息与通信技术解决方案提供商,其在软硬件方面的势能毋庸置疑,不仅在手机、可穿戴、智慧屏、汽车等方面有全场景的布局,而且在鸿蒙操作系统等软件上的实力也不容小觑。而有了这些软硬件一体的势能加持,华为支付也能够建立起相对完善的生态圈。

各有侧重“保增长”

在移动支付交易规模长期增长的趋势下,各大互联网巨头纷纷发力细分场景,移动支付场景也持续向多元化方向迈进。从市场竞争格局来看,移动支付行业各巨头早已经在零售、交通、出海、医疗、生活等细分场景拓展市场。而抖音、美团、华为由于业务逻辑有所差别,因此在给用户提供支付服务时,自然也就有了不一样的打法。

抖音支付灵活多样、创新性强,为用户和商家带来了更优质的支付体验。抖音支付作为一种新兴的移动支付方式,具有多种独特之处。抖音支付凭借方便快捷、安全可靠、多种支付方式、优惠活动和支持分期付款等特点,为用户提供了更加优质的支付体验,也为商家提供了更加灵活的支付方式。除此之外,抖音支付还可以实现线上线下的无缝衔接,以及为海内外商家和小程序商家提供跨境支付和小程序支付服务,这一具有创新性的支付方式,更好地满足了商家和用户的支付需求,同时也带动了抖音平台的商业发展。

美团支付全渠道触达、全场景覆盖,建立起了相对完善的支付生态圈。现如今,美团支付平台研发的硬件+软件全消费场景应用范围逐步扩大,已经覆盖了餐饮外卖、生鲜零售、共享单车、美团打车、酒店旅游、电影演出、休闲娱乐在内的美团平台200多个线下消费场景。另外,在新兴互联网巨头中,美团是为数不多提供付款码功能,对线下支付赛道进行布局的玩家。显然,美团已经能够有效满足海量消费者对消费场景和消费渠道,便捷、高效、安全、多样的支付需求。

华为支付B端C端一齐发力,与其他业务很好地发挥了协同效应。华为在去年4月份正式在华为钱包App中上线了华为支付。据了解,华为支付已覆盖华为音乐、华为视频、华为阅读、芒果TV、有道云笔记、PP视频等多个应用,支持绑定中国银行、农业银行、建设银行、工商银行等160余家银行。目前,华为支付依托华为钱包为管理入口,为C端用户提供余额支付、银行卡支付、红包、充值、提现等服务;为B端用户快速集成支付能力,提供资金结算、自动分账、营销赋能等服务。

另辟蹊径“寻突围”

国内移动支付市场飞速发展,每一个参与的玩家都在场景、渠道、技术等方面各具表现。只不过,值得注意的是,在移动支付江湖里,支付宝和微信是怎么也绕不开的两座大山,在此背景下,如何改变当下消费者日积月累所形成的支付习惯,恐怕就成了抖音支付、美团支付、华为支付当前面临的最大挑战。

一方面,形成区别于其他支付方式的独特价值,才有可能在巨头林立的支付市场分一杯羹。纵观支付宝和微信的崛起之路不难发现,它们都不是简单地对已有产品进行替代,而是满足了用户独特的需求,发挥了别人做不到的功能。因此,其他入局支付领域的玩家要想冲破支付宝和微信支付的壁垒,就要挖掘出自己的明显优势,以培养用户忠诚度,继而拓展全品类服务,才有机会站稳脚跟,成为大众信赖、习惯的支付工具。

另一方面,紧跟数字化智能时代的发展潮流,才有机会在未来支付竞争中获得可持续发展。毋庸置疑,随着AI和大数据技术的不断发展,未来,AI技术将会在移动支付领域扮演越来越重要的角色。而支付方式的不断创新,也将为电商和客户带来更多选择。只不过,在数字化和智能化不断推进的背景下,各家支付企业都要加快自己的技术研究、开发和推广,移动支付才会迎来更加广阔的市场,各玩家的支付业务才不会被时代所淘汰。

无论是形成差异化优势、还是紧跟时代潮流,这都可以看做是抖音、美团、华为等进军支付市场的玩家,获取持续竞争优势的关键所在。只不过,目前来看,在移动支付领域,支付宝、微信支付等巨头的地位绝非轻易可撼动。因此,抖音、美团、华为等后来者想要在支付赛道分一杯羹,还需要长期努力。


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