王老吉,脑白金,海飞丝…… 全民级的广告,为什么越来越少?

关注
定位,就是占领用户的心智,让品牌成为某个品类的代表。

编者按:本文来自微信公众号 刘润(ID:runliu-pub),作者:海盐,编辑:歌平,创业邦经授权转载。

我想请你思考一个问题:

假如,今天给你4000万去央视投广告,喊出那句“怕上火,喝王老吉”,你能再造出一个王老吉吗?

也许,你心里咯噔一下。

要说“能”,底气还差点。但要说为什么“不能”,一时又讲不清楚。

这也是我最近的一个感觉:

传统的定位理论,可能要变了。

为什么这么说?

首先,我们要搞清楚一件事,什么叫定位理论?

1972年,两位广告人杰克·特劳特和阿尔·里斯,提出一个概念:

定位,就是占领用户的心智,让品牌成为某个品类的代表。

说白了是让消费者想到某个场景、某个品类,第一反应就是你。

怕上火,喝王老吉。去头屑,用海飞丝。送长辈,就送脑白金……这些家喻户晓的广告词,把品牌像钉子一样,钉到我们脑子里。一钉,就是二十多年。

这套理论过去能跑得通,主要靠两件事。

第一,消费者的心智是有限的。

世界第一高峰是谁?珠穆朗玛。脱口而出。第二呢?想想啊……乔戈里峰。那第三呢?对不起,还真不知道。消费者只能在一个品类上记住前几个,甚至只有第一个。这是人脑的设定,改不了。

第二,传播渠道中心化。

千禧年前后,最主要的传播渠道无非就是电视和报纸。那时候,很多家庭打开电视,能看得清的也就包括央视一套在内的十几个频道。这就意味着,十几亿中国人,几乎在同一时段看同一块屏幕。

这两件事一叠,品牌的打法就很清楚了:

既然消费者心智有限,传播渠道就那么几个,那就抓一个点,写一句最洗脑的广告语,在央视、地方台、本地报纸上,反复播反复投。

脑白金是这么干的。最猛的时候,2000年春节那个月几乎全天候轮播。曾有人统计,那句“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”,平均一人一天能看到五六次。但效果很好,光春节前那十几天,销量就占全年的一半。

某种意义上,传统的“定位”,是一门“牺牲的艺术”,做减法。

你的产品可能有100个优点,但你只能挑1个拿出去说。因为渠道太窄,时间太少,你说三句,消费者一句都记不住。你不牺牲那99个,一个都活不下来。

但今天,定位理论发生了些变化。

人脑容量变不了。变的,是渠道。

今天的传播渠道,在去中心化。

过去,全家人挤在一台电视机前,看固定几个频道,广告都是一样的。品牌打法是“一对多”,把同一个内容推给所有人。

今天,人手一台手机。爸爸刷抖音,妈妈刷小红书,儿子泡B站,爷爷在视频号里看养生,奶奶在拼多多砍一刀。同一个家,五块屏幕,五个渠道,五套算法。你说一句话,很可能只有一两个人看到。

这时候,传统的定位理论好像有点行不通了。

你在抖音直播间喊“销量好、口碑佳”喊到嗓子哑。但用户转身就去小红书搜,搜不到几篇好评。再去问AI,AI推荐的是别家。再去知乎扒,扒出几条吐槽。

你看,你在抖音敲下去的钉子,到了别的平台,钉不住。

过去那块“全国人民一起盯着的屏幕”,今天不存在了。

它碎了,碎成成千上万块小屏幕。每一块屏幕背后,是不一样的人,被不一样的内容喂养,做着不一样的决策。

这就是为什么,像王老吉、脑白金、海飞丝这样的全民级广告,正变得越来越少。不是品牌不舍得砸钱,而是那个能让十几亿人同时被一句话占领心智的“中心化战场”,消失了。

所以,品牌传播的打法也要改。从“一对多”,变“多对多”。

如果你的产品有100个卖点,可以在100个渠道上,对100个不同的人群,分别打出不一样的卖点。

比如一台电视,官方定位是高端旗舰。核心卖点是影院画质和高游戏性能。按传统定位理论,它应该推出两个品牌,一个影院,一个游戏。但今天,它不用这么干。针对游戏玩家,主打“游戏体验”,因为很多年轻人就需要一个打游戏过瘾的显示屏。针对追求生活品质的人群,主打“影院效果”,强调在客厅就能看大片。

这个故事里,只有一个品牌,一个产品。但面对两种人群,讲了两套故事,满足两种需求,占了两类心智。如果人群再多,也能打出更多。

品牌占领用户心智的打法,从做减法,主打一个卖点,变成做组合,匹配各种需求。

这不是扔掉定位理论,而是让这个理论随着时代做了升级。

而且,还有很多被过去奉为圭臬的商业理论,可能正在某些行业、某些阶段被悄悄改写。他们并不是错了,只是需要进一步完善。

比如,木桶理论。

你应该听过:一个木桶能装多少水,取决于最短的那块板。所以企业要补齐短板,追求平衡。三十年前,这是真理。

但今天呢?你做电商,物流交给顺丰、京东物流;你做手机,芯片代工交给台积电;你做SaaS,云服务交给阿里云、AWS。你的短板根本不需要自己补,社会化分工网络早就替你补好了。

如果你的行业里,拉长板比补短板,回报率更高,那你要做的,很可能是让你的长板长到别人离不开你。

比如,通用竞争战略。

战略大师迈克尔·波特认为,企业要么走“成本优势”,极致便宜,要么走“差异化”,极致独特。两头都要,就会两头吃亏。

但在今天这个智能化时代,出现了不少同时满足“便宜”和“差异化”的品牌。比如SHEIN。服装行业最怕的就是“死库存”,那会增加成本。而SHEIN的打法,是每款先做100件放上网,用算法判断“好卖就追单,不好卖就停产”。

过去,“既要便宜又要个性”是品牌战略禁区。今天,这个理论并不是完全失效了,至少是需要被进一步完善了。

聊到这,我逐渐有了个强烈的感觉:

很多企业家创业者,最容易掉进的陷阱,也许不是不学习,而是把过去管用的方法,当作永恒真理。

定位理论、木桶理论、通用竞争战略,在那个年代,都是金科玉律。但“那个年代”,是它们成立的隐藏前提。

时代一变,前提一变,结论可能就要重写,方法也得跟着变。

不变的,只有最底层的人性。

消费者的心智永远有限,这一点没变。人喜欢简单、讨厌复杂,这一点也没变。企业要靠满足真实需求活着,这一点更没变。

变的是路径。是怎么把产品送到他面前,怎么让他在万千选择中记住你。

听起来更累,但也更公平。

因为过去,你拿不出四千万砸央视,就难有机会被全国人民记住。

今天,你哪怕只有一个抖音号、一篇小红书、一段AI推荐,也有机会在某个细分人群心里,封王。

这是渠道去中心化送给很多企业家的礼物。

也是送给那些抱着旧地图,去找新大陆的人,一记响亮的耳光。

本文为专栏作者授权创业邦发表,版权归原作者所有。文章系作者个人观点,不代表创业邦立场,转载请联系原作者。如有任何疑问,请联系editor@cyzone.cn。

反馈
联系我们
推荐订阅