近几年,用户被平台偷偷开通服务、被虚假宣传诱导消费等事件,已经屡见不鲜、屡禁不止。
2019年,央视曾对50款热门付费软件做过一项调查,发现七成以上都有自动续费的功能,并且不少APP都涉嫌忽悠用户自动续费。APP自动续费的现象亟待规范。电子商务法明确规定,电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。这些自动续费套路无论从商业伦理上看,还是从法律角度来说,既破坏了诚信经营的原则,也侵犯了用户的合法利益。对此,相关监管部门应加大监管和处罚力度,维护市场公平正义。